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WPS骨子里住了个「绿坝」

数字力场 数字力场 2022-09-14

没审核员的命,有审核员的心。



撰文 | 佘宗明


WPS是什么?


码字工都知道,它是款常用的办公软件。


但很多码字工不知道,它还是个「文字判官」。


它可以判你的文档涉嫌违规,可以将你的文档擅自封锁。


这多少让人们没想到:


许多人原以为,自己删掉了那些爱监听的流氓软件,关掉了某些APP读取通讯录联系人的权限,就能守住自己在PC或移动端的「一亩三分地」。


没想到,WPS用长臂审查给不少人上了一课——


WPS在盯着你。


01  

7月11日,几乎称得上是舆情绝缘体的WPS,上了热搜。


究其原因,是因某博主@米兔只想赚钱 爆料称,自己用WPS写了部一百多万字的小说,却被WPS以「文件含有违禁内容,禁止访问」的理由进行封锁,完全打不开。


按她的说法,自己的文件不涉黄不涉政,还是本地文件,没有对外分享。她质疑:谁给WPS的权力窥探用户隐私文件,并且自行处理?


▲博主@米兔只想赚钱的爆料。图片来源:证券时报。


若其所说属实,那这就有些吓人了:这何止是监视,分明是把头伸进你的闺房里窥探。


这时候,不用个「震惊体」,都不足以言表网文圈的惶恐:辛辛苦苦码了几十上百万字,结果却被文字编辑器连「根」都端了……这是逼着大家用回Windows自带的记事本和写字板?


花了钱买了会员,却喜提文档被锁,是个人都会觉得,这是惊吓和刺激Double Kill。


一时间,「WPS被曝会删除用户本地文件」词条登顶微博热搜榜。


质疑声汹涌而至,WPS方面紧急回应称,是用户分享的在线文档链接涉嫌违规,依法禁止了他人访问该链接,此事被讹传为「WPS删除用户本地文件」,该说法纯属误导。


▲WPS官方的回应。


划重点:不是本地文件,而是「用户分享的在线文档」;不是无缘无故锁住,而是因为「涉嫌违规」;不是删除,而是「禁止他人访问」。


锅又甩到了博主这边。


但@米兔只想赚钱 也不甘示弱,她再次发帖质疑,强调被封文件完全合法合规,不存在违禁内容,称该文件除了配合WPS调查时给 WPS工作人员分享过外,没给其他人分享过。


她还对媒体表示,自己从未说过本地文件被删;此前与WPS进行沟通的过程中,WPS方曾承认是检测系统有漏洞,并承诺将加强漏洞修复,而非7月11日的官方声明所言。


你说我将文档分享,我说只把文档分享给你们工作人员;你说我文档涉嫌违规,我说你们自己都曾承认是检测系统有bug;你说删除本地文件是谣传,可传谣的不是我……这算是把锅给反甩了回去。


在此事中,涉事文件究竟是因违规被锁,还是因为系统bug被封,目前双方各执一词,还不好说。


但基本可以肯定的是:


1,WPS「删除用户本地文件」说法确实不准确,它锁住的主要是同步云端的链接,而非桌面或D盘的本地文件,媒体实测就证实了这点。


2,在WPS动辄默认勾选将文件传输到云端的情况下,本地文件很容易就转换成在线文档,所以极易出现「我以为的本地文件,却是你眼中的在线文档」的情形。


问题来了:就算只是锁住同步云端的链接,WPS这么做,就妥当了吗?


02  

不想当厨子的裁缝,未必不是好司机。


但想做绿坝的WPS,肯定不是个好工具。


WPS终究是个工具型产品——即便它已从功能单薄的文档编辑器变为支持多人在线协作编辑Word、Excel和PPT的办公软件,它也只是个工具。


跟它拥有相似生态位的,是Open Office、腾讯文档等,而不是UGC型内容社区。


用互联网学者刘兴亮老师的话说,你就是个工具,相当于斧头锤子,干好自己的活就行了,还要反过来指导主人姿势不对,甚至干掉主人的劳动成果?


这说得挺形象。


对很多人来说,用WPS码字写稿做PPT,根本诉求就在于一点:存档。


至于文件是用于分发传播还是自我欣赏,通常都会借助其他内容、社交平台去实现。WPS不会充当分发平台,只是在前端充当了文字存放容器。


某种程度上,很多仅用于自写自读或点对点分享、不涉及公开传播的文档,就算是放在WPS,那也相当于私域物品。


对于这些文档,纵然内容涉及男欢女爱,只要没公开传播,那也在怡情而非违法范畴——法律没规定,不准人家情侣在文档里打情骂俏。


有些人会说:你把文档放在「本地」不就行了,干嘛要上云?


但别忘了,很多文档不是用户有意在云端存储,而是WPS诱导性地将其设为云文档——为了满足在线协同办公需求,WPS在文档保存和转发时,主要选项或默认位置都是倾向于将其变成云端文件,而非磁盘附件。


▲WPS本地文档分享与发送的页面截图。


一方面,是你诱导着把文件轻易变成在线文档,另一方面,又是你对在线文档都要审查,这让人上哪说理去?


再说了,即便是在线文档,只要不公开传播,WPS凭什么将顶多只能伸进公域的手伸进私域?


WPS要是能人格化,这可不就是窥私癖吗?


当然了,许多WPS在线文档不是人在「偷看」,而是机器用违规字词筛查模型在过滤。


但这改变不了「手伸得过长」的事实。


要知道,就连最新版《金山办公在线服务协议》也强调,对于用户上传、提交、发布、存储、发送、接收、传播或分享的内容,仅在有关法律、法规、国家政策等规定或者相关国家机关要求的前提下,才能自行或者委托第三方进行审阅。


注意了,前置条件是:有关法律、法规、国家政策等规定;或相关国家机关要求。


金山WPS把用户文档说锁住就锁住,到底符合这里面的哪一条?


03  

不公开传播也要读取审核,WPS骨子里大概住了个「绿坝」。


没有审核员的命,却有审核员的心。


但这样黑盒化的操作,想不引发公众的忧心与质疑都难:


有些人担心,在所谓的「违规」标准解释权归WPS所有的情况下,它会不会肆意扩权,对我们「被上云」的文件自作主张地进行上锁处理?


假若司法人员在文档里存留证据,会不会因某些词触发其警报而被锁住?


这些担忧,归根结底是对「偷窥」的恐惧与厌恶。


这就好比,我们在家里的浴室洗澡,洗了好多年了,结果突然被喷头发出警报:你的赤身裸体违规了……你会怎么想?


人们怕的是藏在暗处时刻在窥视自己的眼睛。


其威慑力不逊于一般的隐私窃取。


▲WPS被质疑的关键点在于偷看。


哈佛大学教授肖珊娜·佐伯芙曾说,过去20年来,无论走到哪里,她都能感受到一种她无法理解的隐性权力的压迫,让她感到不安、焦虑、失控。


她将此命名为「监控资本主义」,意在控诉脸书、谷歌、亚马逊等大型互联网企业掌控了用户大量数据,并将其作为肆意开采的原料,以此来「监控」普罗大众。


这里的「监控资本主义」,其实是尼尔·波兹曼「娱乐至死」和赫胥黎「美丽新世界」的反科技乌托邦版本。


而比起诉诸消费操控的监控,那些说给你上锁就给你上锁的暗地偷窥与擅自处理,或许更让人不安。


说到底,人们不需要哪款工具型产品,把人们裹进数字圆狱中,即便它打出的名号是——


为你好。


✎作者 | 佘宗明
✎运营 | 李玩
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