托稳“安居梦”②丨党建+物业，居民幸福指数↑↑↑

社区作为群众共同生活空间

是居民对一个地方产生认同感和归属感

最直接的纽带

而其中的物业服务水平和管理能力

直接关系着群众的

幸福感、获得感、安全感

今年

金山街道奥园社区

被确定为重庆两江新区小区党建试点社区

奥园四期小区（新亚洲小区）

被确定为小区党建“样本小区”

奥园社区 陈鑫 摄

在这些成绩的背后

奥园社区做了哪些努力？

让我们一起来看看吧~

党建带物业联建
社区老年大学暖人心

60岁的毛颖是重庆两江新区金山街道奥园社区的居民，也是奥园社区老年大学的舞蹈学员，前些天一直为参加“庆七一群众汇演”和同学们积极排练。“通过在社区老年大学学习舞蹈和参加汇演，我不但舞蹈技能得到了提升，有了晚年精神文化生活的依靠，还结识了不少邻居舞友，找到了社区归属感和荣誉感。”毛颖笑着说。

毛颖介绍，由社区党委书记任校长的奥园社区老年大学开设了党建理论、红色党史、舞蹈班、声乐班、太极班、民乐班、书法绘画等课堂，700多名学员成为引导身边居民积极参与社区治理的主力军。

奥园社区老年大学讲党课现场 陆文涛 摄

据两江新区金山街道奥园社区党委书记杨文化介绍，两江新区金山街道奥园社区作为一个超大型社区，社区内高层、别墅、洋房、写字楼并存，有7个住宅小区和2条商业街，常住人口约1万户2.8万余人，人员结构多样、利益诉求多元、服务需求多层。

如何才能让众多的居民和谐共处，安居乐业？

杨文化说，物业服务联系千家万户，直接关系居民切身利益，关系社区和谐稳定，也关系他们文化生活的丰富多彩。

针对近年来老小区物业服务矛盾纠纷增多的情况，奥园社区党委和居委会（以下简称“两委”）在街道党工委指导下，开展了党建物业服务联席会议制度试点。

通过在各个小区常态化召开党建物业服务联席会议，加强党组织对物业企业的领导和居民群众的引导，紧盯居民群众最关心的问题，充分发挥党组织的政治优势、组织优势和群众工作优势，协调解决居民身边的物业服务问题，千方百计丰富群众的精神文化生活，奥园社区老年大学在此背景下应运而生。

在奥园社区“文化型”党建工作品牌创建中，老年大学是重要组成部分。将老年大学的各种表演节目与社区普法宣传、垃圾分类、文明家风建设等工作相结合，已成奥园社区的“特色文化”。

奥园社区不但组建了重庆市第一个社区老年大学，还组建了万年青、奥林风、新亚洲等艺术团体，形成社区组织百花齐放的局面。

老年大学上课场景 李伟 摄

近年来，奥园社区以“和谐奥园·文化惠民”为主题打造“文化型”党建工作品牌，全面提升社区文化品位，全力提升居民精神文化生活品质。

在奥园社区，党建引领有效激活了基层社会治理的“红色动能”，持续为基层治理增效赋能，不断提升人民群众的获得感和归属感。

发挥党支部作用
基层治理有了“主心骨”

由于奥园四期社区（新亚洲小区）修建时间较久，且因为历史原因没有业委会，居民和物业缺少有效沟通，小区出现的停车纠纷、绿化失养、设备失管等问题不能及时解决，由此引发的物业管理矛盾曾一度让居民和物业公司“针锋相对”。

新亚洲小区 陈鑫 摄

为此，新亚洲党支部以“方便群众、服务居民”为出发点，积极探索居民与物业的和谐相处之道。“居民以前缺少‘主心骨’，诉求无法准确地传达给物业。物业缺少支持者、监管者，工作落实就缺少动力、易出纰漏。”杨文化介绍说。

为畅通居民与物业沟通渠道，新亚洲党支部充分利用党建物业服务联席会机制，将小区需要解决的问题定期摆上台面，居民提、物业解、党支部促进、社区党委监督，一件件“棘手事”迎刃而解。新亚洲小区党支部成为了业主和物业之间的沟通桥梁和“主心骨”。

新亚洲小区居民参加党建物业服务联席会 陈鑫 摄

作为一个10多年的老小区，新亚洲小区有着老小区普遍存在的问题——停车位紧张。业主的汽车经常乱停在路边或人行道上，影响了居民通行，邻居间常常为此发生矛盾。为此，小区党支部牵头，一方面推动建立小区停车收费机制，一方面对不停放在停车位上的车主进行劝导，逐渐影响小区业主形成共识，不再将车乱停乱放。

如今走进新亚洲小区，车辆停放有序，道路干净整洁，再也不见占道停车现象，居民的满意度越来越高。

多方协同运作
共建共治共享美好家园

目前，奥园社区7个小区已全面推行党建物业管理联席会议制度，建立起小区党支部、小区群众、社会组织、物业企业的“四方联动机制”，有效凝聚小区治理合力。

奥园社区居民参加党建物业服务联席会 姚洁 摄

定期召开的党建物业服务联席会议，可以及时商议解决了一些小区建设的迫切问题，如更换地下消防管道、提升绿化品质、规范占道停车、清理楼顶种菜、纠察不道德不文明的传统陋习等。

党员、居民代表、群众组织成员既代表居民群众监督物业企业的服务，又向居民群众宣传物业公司的服务成效、解释消除居民对物业公司的误解，有效促进了居民群众与物业公司的融洽关系。

比如在新亚洲小区，由居民唐怀茂牵头的“邻里帮扶团”，会定期组织党员和居民志愿者走访慰问小区高龄老人和特殊群体，提供应急救助、困难帮扶等服务，营造温馨有爱的小区氛围；由居民毛继德等小区党员和小区居民组成的义务巡逻队，会定期在小区内开展安全巡逻，解决私家车堵占消防通道等问题，同时面向居民宣传居家水电气安全知识，打造安全有序的小区环境；由居民周素荣带领小区党员、妇女开展的“织毛衣送山区”活动，在为山区儿童送去温暖的同时，将新亚洲党支部党员的服务奉献精神传播开来。

“邻里帮扶团”看望小区高龄老人

在金山街道党工委、奥园社区党委引领下，新亚洲小区居民自治机制愈发完善，派出所、社区医院等多方力量，开始参与到小区各项建设中，居民参与小区治理的积极性也不断提高，小区党建的“种子”正在这个“样本小区”开出“幸福之花”。

在奥园社区，以党建物业联席会为“平台”，整合党的领导组织力量、居民自治主体力量和企业履职主责力量等“三种力量”，通过“四方联动机制”，定期收集居民意见、督促物业整改，把小区物业治理主动权掌握在党组织手上，把党的工作渗透到解决群众“关键小事”中，不断提升居民的幸福感，较好地实现建强基层党组织、社区和谐安宁、居民群众受益的“三个目标”。

奥园社区的物业服务工作

仅仅是重庆物业服务工作的一个缩影

在重庆

还有很多物业企业

用着自己的方式

与居民一同

共建美好和谐的幸福家园

编辑：重庆市住房和城乡建设委员会

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