超级猩猩，还能火多久？

7.20正好是超级猩猩五周年！

超级猩猩是时下最火热的健身平台，Super黄用产品思维的角度对超级猩猩做全方位的拆解，带你重新认知！

包括：超级猩猩的增长飞轮是什么？Ta的商业模式有哪些核心特质？号称高留存的微信小程序是真的完美了么？Ta还能火下去么？

超级猩猩是什么

1.超级猩猩的业务及数据

“超级猩猩通过零售提供健身团体课产品，打造按次付费、不办年卡、拒绝推销、微信预约的特色连锁健身房品牌，致力影响更多人健身。超级猩猩未来将围绕不同运动生活场景，打造生活方式品牌，全方位满足用户训练、饮食、装备、旅行、收纳等需求。

截至2019年6月，超级猩猩付费用户30万，80%为女性，80%用户来自口碑推荐，次月留存约50%~60%，教练流失率几乎为0，单店日均排课量超过10节，平效居行业首位。

超级猩猩将传统健身房免费团操模式独立，改造成零售制的按次付费团体课。超级猩猩将器材存放在角落区域，预留出大面积的团体课空间，上课时，通过变换健身器械，即可满足多样化健身课程需求，高效利用健身房空间。超级猩猩先后在深圳、上海、北京、广州、南京、杭州、武汉、成都、重庆9个城市，开设超过100家直营门店，不做加盟模式，预计2019年底门店近200家。”

上面这段简明扼要的介绍了超级猩猩的核心业务和关键数据。

2.超级猩猩的核心创始团队

某些文章内描述其创始团队为6个人，不过各类文章里露出名字的主要是以上三个，其跳跳、刻奇是最活跃的两位。

其中，跳跳万科建筑师出身，我觉得最闪光的点是“用价值观来管理公司”。用户和超级猩猩链接最直接的就是教练，教练就是超级猩猩的文化传播者，超级猩猩也秉承用价值观来筛选：“温暖、活力、坚毅”，使得教练广受好评，连带着超级猩猩受热捧。

刻奇，则是商业实现的枢纽：产品和技术合伙人，然后比较神奇的是还带着私教业务线。超级猩猩在商业模式上的极致效率和成本控制，给我的印象很深，他们将产品技术和商业结合的非常好。

本科毕业于武大，曾在迅雷担任离线下载的产品经理，后在蚂蚁金服负责钱包项目，2018年入选「福布斯30岁以下精英」，他在3个月内通过健身和饮食，练出了下面的身型。。。啧啧啧

3.超级猩猩的融资信息

创始人跳跳：

“猩猩的现金流一直都非常健康。C轮的钱只用了25%，原计划19年中旬融资，但是各位投资方和猩猩在之前轮次就有接触，彼此非常了解信任，对猩猩的发展方向有高度共识，就提前启动了，交割的非常快，其实春节前资金就全部到账了。寒冬是危机但也是机会，所有行业都在收紧的时候，所有价格都回归正常和理性，也是储备场地和人才的好机会。”

Super黄：

超级猩猩做到了三个标准化：硬件标准化、课程标准化、体验标准化，在教练培训和课程自研这两个高门槛点上有足够投入，先慢后快，是资本看好的关键要素。

超级猩猩的增长飞轮是什么？

看完一堆从网上扒来整理后的信息，下面都是我自己的输出了。首先，我想用一个简单的模型来解释一下超级猩猩的增长飞轮。增长飞轮实际上是一条增强回路，我理解的超级猩猩，是由下面的增长飞轮组成：

优质资源：

超级猩猩是个平台，将教练场地和课程整合后提供给用户。教练在场地里将课程内容在指定时段内交付给用户完成一次收费服务。

• 教练很大程度决定了服务质量，好的教练保证了课程效果和用户体验，也保证了满客率。

• 场地的地理位置和密度，定义了用户上课的便利程度，在一线城市时间成本是昂贵的，高密度、优秀位置的场地可以大幅提升用户体验。

• 课程的标准化和丰富性直接定义了受众人群，比如我大爱BODYCOMBAT，拳击给我快乐。那对于希望练瑜伽or舞蹈的也有其他课程去满足他们。超级猩猩的课程体系里面，除了引入莱美，Zumba，也有自研课程。类似于莱美这样深耕市场多年的课程是极受用户喜爱的，体验很好。

  
  

（莱美课程里，超级猩猩引入了BODYPUMP、BODYCOMBAT、BODYJAM三门）

优质体验：

好教练+好场地+好课程，带来的是优秀的体验。以我最喜欢的BODYCOMBAT课程举例，进入场地后，四射的灯光、有节奏有高潮的音乐，教练充满激情的动作加上呐喊，四周同行人的出汗，在那个拥挤的时空内带给人们的畅快感是非常强烈的。

练后的合照被大家广泛在朋友圈传播就是这一情绪的发泄口，体验好不光带来了复购，更带来了口碑传播！“80%用户来自口碑推荐，次月留存50%~60%”，这是超级猩猩快速发展的底气。

付费用户：

更多用户带来的是更高的满客率，更多的充值，更好的现金流。这些使得超级猩猩“猩猩的现金流一直都非常健康。C轮的钱只用了25%”，而且可以投入更多的资金以获得更优质的资源（教练、场地、课程）。

这就是超级猩猩的增长飞轮。

超级猩猩的商业模式有什么特点？

说完了增长飞轮，我们再拆解下它的商业逻辑。这里面给我印象最深的点事：效率和成本

1“分时租赁”，翻台率极高

在第一次见到超级猩猩的课程时，我脑海里马上浮现了“分时租赁”

什么是分时租赁？百度百科：“意指以小时计算提供随取即用的租赁服务，消费者可以按个人需求和时间预订小时数，其收费将按小时来计算。”

超级猩猩将每一个场地按照小时进行切割，提供各类课程，用户根据自己的兴趣选择课程，按次付费。这不是典型的分时租赁模式吗？

在这种逻辑下，只要用户需求充足，教练资源足够，就可以开更多的店，来提供更多的场所（即更多的课程），商业逻辑相对简单，注意我说的是相对，因为前面说的三个标准化里，很多健身机构只能做到硬件标准化，课程标准化很难做到，这就导致教练和课程质量参差不齐，扩张就很乏力了。。。

说回来，汽车的分时租赁线下是怎样的呢？举几个例子：车被用户使用，是在开放环境下的，可能会出一万种问题；导致就需要较为庞大的线下团队去做各种维护；用户用车的时长是无法预估的，我可以租1小时也可能开5小时，这样供给和需求就是动态的；价格又受打车价格限制封顶，总不能我租个车开比我打车还贵吧？。。。

所以超级猩猩有固定场所，封闭空间，维护只需要一名保洁阿姨，指定课时教练到场即可开始一堂课。实际上是约束了场地和约束了租赁时段（即约束了时空）的分时租赁，变量的减少让整个运营模型变得简单。

另外一个相近的类比是餐饮，餐饮也是固定场所，存在座位数，用户消费产生订单。超级猩猩北京单店排课10节，基本能排满，那翻台率是10，而餐饮里最火的海底捞你们知道是多少么？只有7！！！

这点可以佐证超级猩猩的团操课模式效率之高。

2降成本，提效率

2.1极低的场地费用

这里面首先要说一下场地费用，作为健身房，最大的成本就是场地，超级猩猩开在很多著名商场内，是不是成本很高呢？恰恰相反，他们的成本只有同城商铺的1/3

怎么做到的？

• 创始人跳跳之前在万科等商业地产负责招商，最懂甲方想要什么。

• 甲方也缺客流啊，如果能给商场带来人流，商场是不是愿意给更低价 格?

• 超级猩猩为什么可以给商场引流？因为商场周边都会有大量办公企业，白领健身是普遍的需求，只不过会员卡的模式太烂，好不容易晚 8 点赶到健身房，人满为患，体验很差。超级猩猩不一样，11:00 开完会溜出去到 附近的猩猩锻炼 40 分钟，再花 20 分钟吃个健康午餐，只要老板没发现， 幸福感满满地。商场 11 点还没人好不好，更别提超级猩猩早上 8 点营业， 可以把同层店铺(什么瑞幸咖啡，太平洋，星巴克，85°C，面包店等等) 的营业时间提前到 8:30

  
  

这一点很类似于星巴克，品牌溢价和带客能力，使得它也能够拿到更低的场地成本，以此获得更强的盈利能力。

2.2极高的运营效率

超级猩猩门店没有前台，没有销售，没有淋浴室，人员只有猩猩管家（负责清洁等工作，我基本都感觉不到她们的存在），教练也只是快上课时才到店。

通常是提前30分钟会通过小程序下发密码，然后在密码机上自助开门，进去后提供更衣室和储物间，提供湿毛巾、矿泉水、充电宝，也都是直接扫码支付的，操房门口提供一些座椅供休息和等待。

然后？没然后了，就这么简单，场地小，基本无人工服务，一切全自助，老师来了就上课，下课后拍合影照就走，下一位老师接着上下一堂课。用户也是，快上课了来，换衣服上课，上完课休息会换完衣服就走。效率贼高！！！且运营成本贼低！！！

效率高和成本低，相辅相成

对超级猩猩小程序的理解

对超级猩猩主小程序的理解

微信公开课有篇刻奇分享的对小程序的理解，看完后感觉很惊喜。

这是我在外部分享里第一次看到对游戏核心机制理解的：目标、规则、反馈

目前超级猩猩小程序的游戏化玩法主要是三点，其中前两点是传统PBL里的B和L(Badges徽章、Leaderboards排行)，加上小程序的模板消息课前课后的反馈，构成了整套体系。

某人的朋友圈，把合照、勋章、排名都拿来当做社交货币了~

最开始我觉得这些基础的功能对留存帮助不大，在和一些女性聊了后，发现我的认知还是存在偏差，她们对排名和勋章居然还蛮看重的，每次课程结束后都会在小程序里查看。

线下高频使用对小程序留存的影响：

首先，脱离实际的使用场景谈小程序留存是没价值的。用户高频打开小程序的前提是，持续的购课+线下上课。归根结底，优秀的课程体验是超级猩猩小程序高留存的前提；

其次，超猩卡的储值和排位特权，对留住用户意义很大。由于猩猩线下课的火爆，用户往往需要抢上课资格，抢不上的话，排位等候的权益就很重要，而这个权益又需要储值后才能获得，那一旦用户有余额在卡里，复购的概率是会明显提高的，这个是设计很巧妙的地方；

最后，课前，课程预约成功提醒，提前三小时提醒，课前30分钟下发密码，结束后的合照推送消息，这些触达都明显提升用户打开小程序的几率。

小程序作为服务的触点工具，完成度很高。

小程序对超级猩猩的反哺

有一点价值，大家容易遗漏，那就是小程序表面来看，只是提供了服务支撑。

实际上他们所有的用户数据都是通过小程序来传递，这也给他们积累了很多数据，他们会利用这个数据去做一些门店选址策略的辅助，也会利用数据去对教练服务做一些评测。

类似的玩家是：喜茶、瑞幸。

其次，小程序是超级猩猩商业模式里的效率、成本的关键一环，作为底层基础和中间连接平台，用户通过小程序完成了和超级猩猩整个线下、线上服务的连接，这一切，全自助~

小程序可以改善的地方

第一，和社群的结合。我加了一个教练的用户群，和一个场地的用户群，都不怎么活跃，发的最多的还是转课信息。理论上，活跃的社群里是能衍生出小程序的场景的，但是目前没怎么看到。

第二，更多的反馈。最近我通过上BODYCOMBAT，肌肉上升体脂下降，很惊喜。这是实实在在的反馈，我个人是觉得完全可以在店内增加固定的蓝牙体脂称，每次到店都可以用蓝牙连接，小程序测量，给出健身后的变化。包括可以延伸出各类减脂活动什么的。

Keepland上课前会发个和用户关联的心率带，课中会实时显示消耗的热量和心率，对于用户状态的实时反馈是很棒的，课后也会出排名。给人的感受就非常好。

超级猩猩能火多久？

超级猩猩火下去的基础是什么？

超级猩猩很火，课程体验很好，但是团操课的效果真的好么？或者说大家去超级猩猩上课，是冲着减脂塑形去的么？

我觉得可能更多的人想要的是：肌肉酸痛明显、出汗多、高强度的训练感受，而这些其实和健身专业性没什么关系。更多的人还是追求【身体疲惫】下的【心理愉悦】

如果我们把这个目标拆分的再细致一些，可能包含有：

1.顺应人性。身体或许疲惫，但是心理不痛苦。不需要意志力，不需要反人

性的东西。

2.有趣。有新鲜的动作设计，有不停更新的课程套路，有新奇感。

3.硬件设施良好、环境舒适。

4.良好的氛围。包括：私密化的氛围、可社交的氛围、具有激励的氛围，具

有对比竞争的氛围等。

5.可触及的阶段性挑战目标。

（发现没有，这些超级猩猩都可以满足！）

对于国内目前的用户来说，这种特性将会长期持续，因为健身有一点很关键：很难坚持！孤独、瓶颈、健身时极限状态的痛苦，都会影响，健身这件事本身是反人性的，那什么才是所谓的顺应人性呢？其实是如何避免让用户去承担“痛苦”、“意志力”、“坚持”。

消费者需要的是，你能够让我玩下去，练的爽！坚持的久有效果~

这是超级猩猩等平台能火，且持续火下去的关键

超级猩猩的第一推动力是什么？

另外，在增长飞轮里，第一推动力是什么呢？我觉得是更优的资源，对于超级猩猩来说，教练是最核心的，超级猩猩的边界在于拥有多少优秀的教练，满课率高的教练就意味着用户的粘性、复购。

教练的数量更定义了门店的扩张限制，也定义了营收上限。

“私教产品的核心是教练，团操更是无限抬高了教练的重要性”

超级猩猩17年底就成立了“超猩学院”，致力于构建优秀教练养成体系。2019年6月，超猩学院发布为期45天的全职教练招募封闭培训营，通过全国海选、线下面试获取入营资格后，超级猩猩将提供全额奖学金，除食宿费用自理外，不再需要任何附加费用，后期只要通过培训考核，即可签约成为超级猩猩全职教练。

“培训奖学金、成长计划、赋能投资”，超级猩猩投入很大

而越早投入，用户基数越大，教练获益越大，再加上价值观正确，就越能形成头部引力，吸引更多优秀教练。当更多优秀的教练聚集在超级猩猩里时，那就是大势已成之时！

小结：以上两点，我判断超级猩猩有火下去的基础，更有火下去的潜力~

感谢你阅读完本篇文章，我想试试可否通过这篇文章，链接到跳跳&刻奇。欢迎转发、点好看。回头我会给大家同步连接结果：）

补充：特别感谢群响，极高质量的社群，文章内有部分素材从群响整理而出。

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