"与居民生活息息相关的本地生活服务，近年来发展势头迅猛。而随着服务线上化加速发展，本地生活市场将迎来更大发展空间。
"防控逐步优化下，如何实现高质量、可持续地增长，成为广告主面临的营销新命题。在此背景下，拥抱数字化浪潮，搭乘AI这台营销快车，无疑是后疫情时代下本地商户抓住机遇，实现生意增长的有力抓手。
知市场、知用户、知商户才能抢占营销先机。本期邀请河南锐之旗-刘莉莉老师分享《本地服务企业顺势而上的营销之道》，从行业市场概况、用户需求变化及商户营销痛点这三大维度洞悉行业营销机遇，并给到本地商户顺势而上的增长方法（文末附有回放视频哦）！
欢迎在本公众号对话框发送关键词：“本地商家服务”，即可查看完整报告。
数据显示，互联网本地服务市场快速发展，市场规模迅速攀升，2021年行业整体市场规模已达2.6万亿，延续了数年15%以上的的高速增长态势。但互联网渗透率仅达12.7%，市场蕴含巨大发展潜能。
纵观行业，政策红利不断释放，促进线上线下融合发展；数字经济蓬勃发展，互联网全面渗透国民生活，为本地综合服务行业带来更广大的消费群体。
从数据上看，到店服务用户较多关注在价格优惠和服务人性化上，分别占比41.2%和36.5%；到家服务用户较多关注在价格和配送速度上，有36.7%消费者期望商品和服务性价比更高，33.9%消费者希望有更多优惠促销活动。
百度洞察到，本地服务商家普遍存在三大经营痛点：线上开店繁琐、经营获客困难及合作模式复杂。
面对庞大的增量市场，本地商家又该如何破局？
为帮助本地商家更好实现数字化转型，百度推出本地商家经营解决方案，针对性击破本地商家经营痛点，面向不同行业，依托快速开店、海量流量、持续经营三大核心优势，为商家提供免费入驻、精准获客、高效转化、私域经营等一系列能力，助力本地商家做好长线生意。
海量流量：百度拥有日均超10亿的服务搜索流量，庞大的流量基础为商家获客打好稳固地基。
多维场景：百度多元生态场景覆盖，高效触达高意向需求用户，帮助商户轻松实现搜索、信息流、惠生活、百度地图等丰富场景的精准分发，解决客源难题。
独有资源：独有百度地图SUG，搜索，品牌资源位，为品牌提供线上信息曝光和内容服务，拓展更加丰富的营销触点，引导用户到店，帮助品牌链接用户的“最后一公里”。
本次全新升级的本地生活解决方案，通过基木鱼开店，本地会员及本地推广两大核心产品，帮助商家打通从建店、商家经营到进阶推广的全链路，为商家线上化经营保驾护航，推动本地生活市场向优质化、精细化发展。
基木鱼平台助力商家经营阵地建设，现对本地商家全面开放，零门槛入驻。满足店铺装修、经营、闭环订单、线索管理诸多功能。
本地商家在基木鱼后端可以通过模板轻松建站，快速完成店铺装修，如设置商家相册、商家问答、品牌故事、团购、活动banner等等。店铺信息越完整，内容越丰富，店铺质检分越高，获得的流量分发权益也就越高。
同时，基木鱼作为“智能商家经营平台”平台，为商家提供从入驻到成单的一站式店铺解决方案，打通商家全商业场景服务闭环，包括开店装修、商品类目及支付方式管理、营销活动玩法、交易订单管理、资产管理再营销、售后保障等，帮助商家真正构建属于自己的全链经营阵地。
针对体量较小、获客能力较弱的商家，本地会员作为普惠型经营获客方案，帮助商家获得基础本地化流量和基础经营能力。本地会员通过搜索自然结果、内容流量等百度生态服务流量，为商家经营注入动能，提升店铺曝光。
当用户在搜索某项服务时，如搜索“汽车维修”，平台将整合相关服务商家，搜索结果以会员专属“搜索本地特型卡”样式优先呈现；商家可通过丰富店铺资产提升运营指数分，让店铺排名更靠前。
众多中小商家借助百度本地生活解决方案实现了生意突围。例如，某搬家商户首次入驻本地会员，入住第1周即通过本地会员获取客户线索10+，店铺流量500+，品牌曝光达到300+。
针对线索量无法满足业务，希望进一步提升店铺排名的商家，本地推广配合推广权益和扶持政策，除本地会员的相关流量场景之外，集合搜索广告、信息流广告的流量，帮助商家获得更多流量。此外，依托LBS定向投放、本地创意、优质店铺和优质客户扶持等专属权益，可精准捕捉用户注意力，有效提升线索和订单量。
想要实现长效经营的商家还可选择本地推广+本地会员的产品组合拳，4重提升巩固商家生意，让线上经营进入良性循环，达到1+1>2的营销效果。
具体到单个行业，同行竞争下只有不断提升精准度和实时性，才能找到真正触动消费者的方式，实现精准抢量，做出对效率和成本的最优解。
惠生活卡内推广使用关键词定向的方式来锁定用户，如果买词未覆盖到用户的搜索词，店铺将无法参与排名PK；
当多个店铺同时竞争时，出价越高的店铺胜出概率越高。如果使用cpc出价方式，直接由关键词的出价决定；如果使用OCPC二阶出价方式，系统将基于模型自动出价。
店铺脱颖而出后，如果店铺里的商品和用户搜索词完全不相关，（如用户搜索的是：空调维修，店铺里已上架商品中只有“热水器维修”），那么也不能上卡。因此需要尽可能保证基木鱼店铺内已上架商品种类齐全。
商户投放时还可搭配5种本地类创意组件，重点突出位置、距离等本地属性，保证广告对周边目标客群的强吸引力。
同时，在店铺页内置优惠活动、热门商品、精选评价等，让商品信息一目了然，增加商家与用户之间的互动触点，促进用户消费决策。
在后疫情时代下，许多本地商家已顺应互联网时代的浪潮，纷纷选择布局数字化运营。但不少商家发现：用户只是“逛”了一下店铺，没开口提问就离开了，或是在咨询时未留下有效信息。按照以往情况，商家与用户的联络就此断了，转化线索难以追踪。百度本地产品可以快速帮助商家搭建营销阵地，但“三分靠产品，七分看运营”，在产品功能支撑下，但想要投放效果好，商家还可以通过以下三步提升投放效率：
目前，百度面向本地商家的经营解决方案，已帮助有众多商家实现生意突围。
临近夏日，空调清洗、维修等搜索需求日益增加，家电维修行业即将进入需求旺季，在这个节点下商家最关心的，是让用户在搜索相关信息时第一时间“找到你”、“关注你”、“选择你”。
针对这一需求，百度营销给出门店计划和网链计划并行的解决方案，搭配上线店铺页和活动页，优化店铺内空调业务的创意和商品数提升物料相关性，让用户在浏览店铺时能被快速吸引并感知到商家专业性；再通过提升CPA积极拓量，帮助商家线索量提升247%。
到家行业如家政保洁类客户，普遍存在业务范围多样、推广重心分散、转化成本过高的情况。面对这个推广难题，百度营销给出：选择用户需求量最大的家庭保洁业务为主，低成本突破，先把咨询量做起来，建立好口碑后再布局其他业务点。通过把重点项目产品排序靠前展示，再使用本地推广强势曝光，让用户对店内主营业务更聚焦，店铺点击率也在短期内提升32%，转化率增加15%，并帮助商家减少线索成本26%。
随着“80、90后”消费群体的崛起，互联网对用户的影响也是与日俱增。现在消费者从网上选择家装公司，也成为了重要渠道。面对这一庞大的市场机遇，本地家装行业商户又该如何线上布局？来看看这家老牌装企是如何做的：
通过以上经营矩阵建设，用户黏性显著增强，企业获客效率大幅提升，店铺点击率提升71%、转化率提升36%，线索成本降低28% 。
总体而言，商家只有注重运营才能提升投放效率，把有限的预算花在刀刃上。针对本地到店行业：商家需要在创意上强调“距离较近”“附近门店”“到店免费体验”等本地属性字眼；而本地到家行业：商家需要在创意上强调“就近派单”“上门速度快”“全城服务”“距您较近”等本地属性字眼。有需求就有市场，本地生活服务与居民生活息息相关，发展潜能巨大，加之服务线上化呈现高速发展态势，精准把握用户消费心理，才能快速抢占商业先机。百度营销始终致力于如何通过技术创新和服务智能化提升客户的推广效果，为本地商户打造全链路提效降本之道，助力商家精准获客与长效经营，推动本地生活服务市场向优质化精细化发展。