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报告干货｜中国品牌主私域场景下的互动路径研究报告
私域互动发展至今，市场、品牌、服务商、人才等各参与方在发展变化中更加明确对诉求与价值的认知。艾瑞近期发布的《中国品牌主私域场景下的互动路径研究报告》显示，私域营销发展的新变化，在品牌侧可体现为品牌更关注私域运营效果的可持续性及公域、私域的打通联动。品牌期望能实现私域可持续增长，会在工具、运营与考核指标等层面进行适配性调整，更注重渠道整合与整体经营。
艾瑞报告显示，企业号作为百度为品牌主打造的私域运营阵地，集品牌内容生产发布、用户运营沟通、销售转化促进等能力为一体。私域沉淀互动环节，可通过私信、粉丝群、评论互动等形式连接用户、开展用户精细化运营，实现线索转化与经营提效。
百度企业号服务客户覆盖教育培训、汽车、文旅、3C、B2B、家居家装等各行各业，通过基木鱼与企业号相互赋能，结合号主页电话、卡劵、内容页电话、表单、商品、小程序等组件工具，有效驱动流量价值挖掘与用户持续连接，助力营销活动降本增效与企业生意转化。
私域互动价值层面，艾瑞报告总结到，私域场景下互动的第一重价值即盘活用户资产，私域互动可以干预并优化生命周期曲线，盘活存量用户，延长成熟阶段，及时召回与促活，降低流失风险；私域场景下互动的第二重价值是促进私域转化，开展私域互动后，品牌可以为用户的决策链路提供信息价值，如内容引导、营销优惠、知识科普、根据消费周期进行推送等，放大产品力效应，促进用户消费行为。
私域场景下互动的第三重价值是深化用户洞察，互动打通了品牌与用户的关系，在个保法的规范下，合理的信息采集有利于更好地理解用户偏好，赋能品牌生产、销售等关键环节，进而为用户提供更适配的产品与服务。
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