“持刀维权”风波，500亿龙头“黑伞事件”，经销商称代理权被取消亏损600多万！
一场突发的维权，将家居龙头欧派家居（603833）推上舆论的风口浪尖。
7 月 8 日下午三点时分时许，一名身穿白色上衣的男子，突然在广州建博会欧派展台前，持刀抵住自己的脖子，情绪激动的为自己维权。旁边数名男子在劝其下台未果后，持伞上台并将其制服。
有意思的是，这名据称来自河南安阳男子曾在抖音发布视频，说其2020年10月被欧派不合理地取消代理权，亏损600多万元，而在维权申诉中，又遭遇“踢皮球”，故预告7月8日15时30分会在欧派展位上维护其权益。
据现场网友发布的视频显示，该男子在被制服后，已警察带走。
蓝鲸财经记者了解到，在大闹展厅之前，该男子曾在抖音发布视频称，2020 年 10 月被欧派不合理取消代理权，亏损 600 余万元，后维权未果。
而这起突发事件也引发一些自媒体对当事人欧派看热闹，乃至落井下石的心态。有的说“欧派撑伞遮羞”，也有的讲“欧派家居，以‘伞’服人？”，或“欧派展台的‘保护伞’，撑得够快”，有的干脆将之命名为“黑伞事件”。
01
涉事男子自称被取消代理权后
“亏损600多万元”
据现场流出的视频上可以看到，为避免造成不良影响，旁边数名男子劝其下台未果后，多人持伞上台并将其制服。可现场有不少人围观，并拍摄视频发布在朋友圈和其它社交平台，因而引发社会舆论热议。
笔者从多方获悉，该男子自称“安阳老韩”，曾是欧派河南安阳代理商。7月8日15时，涉事男子“安阳老韩”发布视频称“我是安阳老韩，这一天我等了三年”。其自称2020年10月被欧派招商经理取消代理权，造成其“亏损600多万”，多次找欧派有关负责人讨要说法，却被踢皮球，并预告7月8日15时30分将在欧派展位上维护其权益。
图片来源：网络
7月9日，知情人士在社交平台上透露，涉事男子“老韩”此前为欧派经销商，后来欧派方面终止了与其的合作。
同时，不少网友在自媒体平台上留言称，“欧派就是靠吸经销商的血发财的！我也深受其害。”“为什么不能好好做生意呢？骗能长远吗？”……
7月10日，欧派方面回应称，已经对此事报警处理。欧派方面指出，该事件在网络媒体上的大肆传播及持续发酵已造成社会秩序混乱，并存在着极大的安全稳定隐患。
此外，据欧派方面回应显示，根据法院2023年3月2日公告，《原告欧派家居集团股份有限公司诉被告韩某某网络侵权责任纠纷一案》显示，被告韩某某于本判决发生法律效力之日起十日内通过抖音平台以账号“安阳XX”置顶发表公开道歉声明，保留时间不少于30日，并判决韩某某向原告欧派家居集团股份有限公司赔偿经济损失一万元。
02
事件双方各执一词
欧派经销商渠道营收贡献近80%
具体展开事件来看，有一处矛盾点。
涉事男子“老韩”单方面称，欧派方面以阴阳合同的方式，取消了他的代理权。
而欧派方面则回应称，韩某某系因经营不善，主动提出终止合作。合作终止后，公司还发现其在经营期间存有收受消费者款项未予下单情形，公司主动代其垫款近两百万元用于解决消费者问题，上述款项至今未追回。欧派称除上述情形外，公司与韩某某本无其它争议。
欧派家居方面还强调：换商过程中，转让合同本就发生在新经销商和老经销商之间，欧派不是合同当事人，根本不存在签订阴阳合同的基础。
不过知情人士介绍，欧派内部有经销商淘汰制度，此前疫情原因市场疲软，而经销商因业绩不佳被淘汰后，此前的投入可能“打水漂”，或因此产生纠纷。
目前来看，事件双方仍然是各执一词，尚无定论。其中的原委，外人不得而知，可能只有当事人才清楚。
但目前舆论话题导向已倾向于喊骂大厂黑心，不少读者直接指责欧派“店大欺客”“割韭菜”等，更有自媒体把本该严肃处理的行业事件，包装成了“手持d片”“以s相逼”“惨烈嚎叫”“为己维权”等更吸引眼球的市井新闻，鲜有人去追踪事件背后的缘由。
更有趣的是，7月10日笔者在朋友圈企业推广中，竟看到欧派发出了一则宣传内容，文案称：“别骂了！……”
作为定制家居上市公司中的知名企业，7月7日欧派家居总市值为556.16亿元，7月10日总市值为553.66亿元，从市值角度来看，这件事件对欧派造成的影响并不大。
但值得注意的是，相关纠纷之下，欧派家居一直宣称以经销商专卖店为主，并以大宗业务、直营店和出口为辅的复合销售模式。从其2022年财报显示，公司实现营收224.80亿元，同比增长9.97%。其中，经销商专卖店销售渠道贡献的营收占主营业务收入接近80%。直至目前，欧派经销门店超7000家。
03
一年关店上千家
被末位淘汰的经销商
2021年初，兰州的周女士加盟了欧派家居旗下的木门品牌“欧铂尼”，前后投资了约300万在当地开了两家“欧铂尼”门店。疫情期间，周女士的加盟生意持续亏损。今年2月份，周女士出现资金危机，交不起商场的租金，也无法完成欧铂尼的“上样”任务。于是，欧铂尼的大区经理便开始对其“劝退”。
所谓的“上样”，即经销商按照欧派家居的要求定制和采购家具样品。欧派家居前经销商向清流工作室指出，由于样品主要用于门店展示，并且是按照特定尺寸定制的，一般不能二次销售给消费者。但一般而言，经销商每年都需要完成“上样”的任务。
一开始，周女士同意“考虑自主转让店铺”，但没等其找到接盘方，2月13日，欧派家居一方便正式向周女士下发《终止合作函》，以“2022年总业绩级别区间市场排名A3-B2倒数后五名”为由，终止周女士在该地区的“欧铂尼”木门经销资格。
周女士表示，其同意自主转让店铺后，欧派家居一开始还说帮忙找人接盘店铺，但后来一直不见下文，也没人再管这事了。
被突然终止经销资格的不止周女士一人。
来自江西上饶的汪先生代理了欧派家居的衣柜长达八年，2021年，汪先生同样因为“业绩排名靠后”被欧派家居“淘汰”，最终投资损失一百多万。
同样被终止经销商资格的还有贵州的欧派家居橱柜经销商林泰。今年6月，林泰接到大区经理对其提出的上5套新的样品的要求，一套样品价格在两万到三万不等，林泰迫于资金压力没有配合，就被劝签下自主转让协议，随后就被关闭了经销商账号。“我才做了不到三年，疫情期间就关了7个月，我本来就没有赚到钱。”林泰称。
欧派家居曾在2017年发布的招股书中提到，经销商资格转让分为自主转让和清理转让，其中：自主转让是经销商主动提出转让申请并经过公司批准进行转让的转让方式；清理转让是指经销商属于公司当年市场淘汰清理对象或该经销商有重大违规行为。公司每年根据同级别市场排名确定一定比例的淘汰对象，同时对于未完成年度经营目标的经销商，由公司组织“评审委员会”对该经销商提交的资料进行评审并进行无记名投票，最终确定该经销商是否列为淘汰对象。
无疑，按照这个标准，前述周女士和林泰属于“自主转让”，而汪先生则属于“清理转让”。
根据汪先生提供的文件，欧派家居《2021年集成家居经销商劝退流程及管理办法》提到，经销商被“劝退”的条件包括：集成家居经销商多区域经营、多品类运营，且1-9月份同级别调整后业绩排名后50%；集成家居经销商经营3个以上商场，其中一个或多个，1-9月份低于同级别市场增长率；集成家居经销商业绩低于主要竞品2倍及以上……
（受访者供图）
而汪先生被劝退的理由则是“集成家居经销商店面位置、数量、面积；团队人数；渠道建设（拎包、家装/整装、电商）等弱于主要竞品，且1-9月份同级别市场调整后业绩排名后50%”。
欧派家居方面告诉清流工作室，公司在经销商合作招商的过程中会告知明确的考核机制和标准，同时也是征得经销商的同意才签署合作协议书。
欧派家居在招股书中曾提到这套考核标准：“公司制订了经销商经营管理综合评估办法。公司对经销商经营业绩绝对值、经营业绩增长率、专卖店营业面积、专卖店设计装修、促销活动执行情况、客户遗留问题发生率、顾客满意度调查、顾客投诉率等方面设定不同的权重，并根据上述权重对经销商进行综合评分，评估总分为1000分。”
然而，也正是这套经销商淘汰制度，成为了欧派家居近期发生的“黑伞事件”的导火索。
04
外行人看笑话
从业者内心几多辛酸
当前，我们正处于互联网时代，人人都有手机，人人都可以拍视频，但“大闹一场”后，事件能否得到圆满解决，相信最终依旧是事件双方在跟进。于外行人而言，就是看笑话，但于从业者而言，却又一次把厂商矛盾激化。
不久前，李强总理主持召开国务院常务会议通过《关于促进家居消费的若干措施》，给行业带来了难得的信心。而今，正值年中重大展会节点，在疫情三年叠加房地产行业下行的压力下，前有光亚展，后有建博会，于行业、于市场本是充满期待的。
然而，这一事件在圈内的一轮声浪，或多或少都遮蔽了行业好不容易酝酿起来的积极信号。
通过疫情三年，我们或多或少也看见，部分企业在调整经营方针时，采用了“优胜略汰”的方式，摘除了部分传统经销商代理权，但同时也通过打造“标杆市场”的方式，用区域代理权保护经销商盈利空间。
表面上看，大部分厂家在逐步提高市场的掌控权，有意培育高度忠诚的下属经销商。
但具体操作落实上，有的厂家则通过“饥饿营销”的方式，有意调低产量，定个“拍手叫好”的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，让经销商摸不着北，导致一些喜欢“喜欢短平快”的经销商投入全部心血，最终结果不尽人意后，在利益上与厂家发生分歧，落下“分手”结局。
自称在家居行业已经从业十年的汪先生则认为，虽然别的品牌也有经销商淘汰制度，但整体而言没有欧派家居“那么狠”。“欧派做的就是招商生意，业绩增长不出来就开发新的品牌招商，你看这次展会就有4个品牌在招商。”汪先生称。
无可否认的是，近年来欧派家居确实一直在开发新品牌——在原有的“欧派”、“欧铂尼”品牌基础上，近年来又密集推出了“欧铂丽”、“铂尼思”、“miform”等品牌。
林泰形容自己如同“被欧派丢弃的玩具”，“也不能说完全怪它，但对于我们经销商来说，就是一点都没考虑到我们的难处。”林泰称，疫情期间经销商本来就很难赚到钱，但欧派家居却丝毫没有给经销商“减负”。
被取消了经销资格的汪先生曾希望可以继续代理欧派家居，“我可能这一把赌输了，改天就翻盘了，但是现在根本就没有机会了。”
来源：古镇灯饰融媒体中心、清流
《文琳资讯》
提供每日最新财经资讯，判断经济形势，做有价值的传播者。欢迎关注
文琳行业研究
文琳编辑