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探店时趣,他们在做一种很新的广告

FANG 数英DIGITALING 2023-04-27

/文末有互动福利/

/ 写在前面更新、迭代、不断接受着这个行业带来的新挑战,几乎成了这些年广告公司的常态。面对急速变化的市场,广告公司如何去突破行业既有边界、提高服务的质量和效率?
我们在时趣这家公司看到了一些答案。

探店 第三十二期

时趣

  

2011年,“Social Touch”在北京成立。

如果我不说,你可能以为它是一个互联网平台。这个名字颇有互联网公司的味道,但它其实是「时趣」这家广告公司的英文名。

那一年,也正是中国社交媒体蓬勃发展的年份:智能手机国内销量突破1.1亿部;“微博改变生活”成了新浪微博这个已经拥有2亿用户的平台最响亮的口号;那一年也被大家称为中国社交营销元年。也是在那一年,时趣诞生了。

从时趣的中英文名中,我们似乎能隐隐感觉到时趣的源起和社交营销的某种“宿命感”。

当时整个社交媒体有两个颠覆性的创新:

第一个叫做Timeline(时间轴),以时间轴的方式排列信息,打破了原有媒体的思维方式;
第二个技术叫做Interest Graph(兴趣图谱),基于数据和算法来帮助媒体给消费者拟定精准的兴趣标签。

——时趣创始人兼CEO 张锐

时趣的中文名,简单来说就是从社交媒体这两个关键创新中各取一点。但时趣在做的事,虽源于社交、却没有止步于社交,时趣致力于帮助品牌“穿越时代、保持有趣”。

十二年一瞬而过,如今,时趣的名字早已响彻行业。

如果你对时趣的印象还停留在“那个很擅长做Social营销公司”、“他们的种草营销、电商营销有点东西”这些老生常谈的内容,那你对时趣真的一无所知。

一定程度上来说,时趣还是那个时趣,也早已不是那个时趣。

时趣北京办公室

二月末,数英团队受时趣邀请来到北京参加「进入“好快多省”的品牌营销创意生态时代」发布会,与此同时,我们也与时趣创始人兼CEO 张锐聊了聊。虽然北方的寒凛冬日还未结束,但时趣之行,我们已经提前感受到行业内的盎然春意。

探店第三十二期,带你重新认识时趣,带你走进一个崭新的品牌营销创意生态之中。

目录

一、 一家非典型Agency的诞生记

“一天都没做过广告的人,却进入了广告行业”
“科技+创意”,左右脑相结合
从Social到生态服务,非典型Agency的三段进阶

二、从“创意营销”到“营销生态”,他们在做一种很新的广告

在碎片化的营销市场中,品牌到底需要什么样的营销生态?
用AI+创造力,赋能“好快多省”的品牌营销创意生态

三、时趣生态,正在探索「无人区」

时趣打造营销行业B2B产业互联网平台——「银河优选」
结合营销趋势,时趣提供营销增值服务——「IP宇宙」

四、无洞察,不营销。时趣陪伴中国品牌向上走。

时趣洞察引擎:无洞察,不营销
从中国制造,到中国品牌 

五、时趣,还是一家广告公司吗?

 01 

 一家非典型Agency的诞生记 

“一天都没做过广告的人,却进入了广告行业”

时趣创始人张锐毕业于北京大学,主修经济与法律,之后还攻读了清华五道口金融EMBA。在创业之前,他曾在世界顶级投行摩根士丹利任职。

时趣创始人兼CEO 张锐在发布会演讲现场

张锐,担任新华社“国家品牌日”顾问、艾菲奖大中华区董事、宝洁数字营销学院荣誉导师、联想之星星友基金合伙人;2017、2018连续两年获得由《哈佛商业评论》评选的管理界至高荣誉 ——拉姆·查兰管理实践奖。

张锐自己说“一天都没做过广告的人,却进入了广告行业”,但这一切却不是误打误撞。 

他第一次创业是做互联网社交网站,一直到2011年,以微博为首的社交媒体格局已定,张锐和他的团队意识到,中国社交媒体的窗口期很快就要过去了。

经历过一次创业,对社交行业的洞察和研判,也让他在社交赛道上看到了新的机会——品牌需要从社交媒体中获取消费者真实反馈和互动数据。

这是属于社交营销的战场,时趣的故事由此开始。

“科技+创意”,左右脑相结合

在时趣的进化史中,一直有一个非常核心的思想:左右脑相结合。

左脑是科技,右脑是创意。

在创立之初,这个特别的思路就已经明确了时趣技术融合创意的营销服务模式。左右脑结合的这个特质,也源于创始人张锐。法学、经济学是大众认知中比较严谨的学科,而没做过一天广告的张锐却大胆组建技术团队,精准洞察品牌需求,用技术+创意切中广告营销行业。

所以,时趣自诞生起就有很强的技术基因。而时趣的第一个产品,也是跟技术相关的综合性SaaS营销工具。最开始时趣只卖营销工具,但随着越来越多的客户询问社交媒体代运营的业务,时趣才搭建了自己的营销服务团队。

2011年,时趣在永丰写字楼5层

从Social到生态服务,非典型Agency的三段进阶

● 2011年——2017年,从Social起步再到整合营销

最开始行业内知道时趣,大多是因为时趣做的Social业务。
在Social业务中,时趣不仅为社交营销做了“标准化”:首创了详尽的微博运营报价模版。与此同时,时趣早在2012年就提炼出了自己的社交营销方法论 #波纹营销理论#,不仅得到了“现代营销学之父”菲利普·科特勒的认可,后期随着社交媒体变化,波纹营销不断进阶到1.0/2.0/3.0版本。

波纹营销理论

品牌面对着社交网络,就像是面对一个平静的湖面,品牌需要不断往湖面里扔石头,让湖面上产生一个又一个的涟漪,涟漪和涟漪在波纹同步的过程中会互相影响,形成更大的波峰和波谷。这就是社会化媒体时代的波纹营销模型。

从2011-2017年,宝洁、加多宝、农夫山泉、可口可乐、优酷、麦当劳、滴滴、玛氏、腾讯、百度、搜狗等这些品牌,他们持续的营销投入,也构成了时趣快速增长的时期,时趣业务构成逐渐从Social营销升级到整合营销。
● 2018年——2020年,拆分SaaS、蓄力布局

随着团队体量不断扩大,2018年时趣将SaaS业务单独拆分,当时时趣单营销团队就已超过600人。这样规模的广告公司,在国内并不多见。 

随着公司发展,团队也发现了一些问题,比如时趣经历了“规模诅咒”,行业内无计可解的问题:人员流动率和业务波动等。
在这两三年的时间,时趣在保持原有广告业务能力的同时,也开始将脚步放缓,慎重思考时趣“下一步”。时趣在内外部做了很多调研工作,例如他们遇到过的那些问题,张锐发现原来这是大多数公司都会经历的“行业规律”。
此时,时趣在酝酿一个大胆的破题思路。

● 2021年——2023年+,营销服务升级,探索「无人区」

时趣自2018年就启动了「平台化」与「AI化」的实践与转型,2020年开始探索生态服务,经过几年时间探索,时趣创新推出了「银河优选」+「IP宇宙」两大生态服务产品,一种新的营销生态服务模式正在形成。

张锐在发布会中讲到,“打造生态服务平台,是一件极具挑战性的事情。没有任何前辈的任何经验可以参考,时趣正在探索一个全新的「无人区」”。

 02 

 从“创意营销”到“营销生态” 
 他们在做一种很新的广告 

在碎片化的营销市场中,品牌到底需要什么样的营销生态? 

在回答这个问题之前,我们先了解三个行业痛点:

1、没有一家Agency能解决甲方的所有需求,也没有一家甲方能满足Agency的所有增长;

随着营销类型细分化,品牌方经常需要寻找新的Agency为品牌输入新的创造力,而Agency方也需要服务更多品牌实现公司成长。如何判断创意服务方与品牌之间是否适配?一直是行业内部的难解之题。

2、“不招标、不比稿”是行业奢望,“乱招标、乱比稿”是行业现实;
时趣洞察到广告行业效率始终不高,关于比稿,甲乙方都自己陷入“信息茧房”之中。品牌和企业所触达的广告公司数量有限,张锐比喻品牌挑选广告公司就像是“开盲盒”。
3、创意热店陷入“规模诅咒”。
广告人自己创业也早已不是一件新鲜事。当市场上“时趣系”的创意热店越来越多,时趣看到了热店普遍存在的发展问题,张锐发现在广告行业,大多数创意热店发展到一定阶段都会面临业务和人员的困境。

用AI+创造力,赋能“好快多省”的品牌营销创意生态

在碎片化的营销市场中,
品牌到底需要什么样的营销生态?
如何解决行业内信息不对称、提升行业效率?
如何为品牌寻找确定性的增长?
面对这些行业困境,时趣正在探索一个新的解题思路——通过搭建一个生态服务平台,将甲乙方汇集到平台上,解决“圈”中的信息闭塞和不对称,将品牌方和中小创意热店双向链接起来,从而提升广告营销的效率和服务质量。
具有“科技+创造”的时趣,正帮助行业突破“信息茧房”,用AI+创造力打造了生态服务产品「银河优选」以及IP营销采购服务平台「IP宇宙」,从而赋能品牌营销,为品牌提供一个“好快多省”的品牌营销创意生态。
我们不免好奇,时趣口中的“好快多省”品牌营销创意生态,到底是什么样的?
在产品发布上,我们看到一些时趣服务生态中的特点: 
好:对于品牌而言,「银河优选」平台上汇集了更多优秀的创意热店,保证了更好的服务质量和服务效果;快:体现在平台上的即时响应、高效服务上,通过时趣平台的优中选优,“好”中选“好”,帮助项目快速、高效落成;多:品牌可以结合不同营销需求,挑选多类型的专业团队资源,也可以在众多创意热店的头脑风暴中,选择最适合品牌方需求的方案;

省:节省客户搜寻服务商时间、试错成本、人力成本、沟通成本。品牌主省心、省力、降本增效。 

 03 

 时趣生态,正在探索「无人区」

近期,以ChatGPT为代表的人工智能进行的如火如荼,大众心中不免有些忧虑:未来广告人会不会被AI替代?
对此,张锐的想法倒觉得没有那么悲观,他认为:“在广告行业,「人」才是第一生产力”。
就像手机设备的发展对传统相机行业的冲击,但据时趣调查,商业摄影服务市场依然保持稳定的增长,并且大众审美和摄影行业整体水平都有提升。一个客观事实是,人类生产的产品和服务单价下降是历史周期的趋势,也是社会进步的必然结果。
所以在他理解里,“商业永远不要怕竞争”。而「银河优选」的出现,就是将广告行业效率提高,让“竞争”变得高效和高质。

时趣打造营销行业B2B产业互联网平台——「银河优选」

解决行业内生产和需求不匹配、乱招标乱比稿、规模诅咒、行业效率低等问题,时趣「银河优选」平台上的创意热店、创意人才都是经过时趣专业筛选出来。平台能够为品牌客户的需求持续带去更精准的选择、更高确定性的服务过程体验、更规模化的集中采购管理和最终效果更好的营销服务价值。

TME live × 五月天:
和五月天一起陪你跨年

疫情期间,线下演出停摆,线上演出飞速发展。当线上演出层出不穷、演出形式趋于同质化,如何收获粉丝用户的关注度、实现最大化的传播效果? 

时趣利用“和五月天一起跨年倒数”本身具有关注度的内容,结合轻量级H5交互引导粉丝二创内容,完成了一次破圈传播。

五月天陪你跨年演唱会H5交互

安踏 × 王一博 :
用一张双11暖心清单,拉动粉丝品牌共情

去年双十一期间,安踏希望借双十一稳定品类地位、促进销售转化。时趣考虑到双十一的冬季销售特征,为其提出了“安踏双11暖心清单”,以“暖心”触动消费者情绪,输出品牌温度,完成销量增长,实现品牌传播的品效合一。
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双汇 × 黄小厨:
在乌镇戏剧集市打造双汇美食平行餐厅

继之前黄小厨与双汇打造的「沪上双厨狂喜·海派餐厅」后,二者在2022年又一次进行了品牌年轻化的跨界联动,他们在乌镇戏剧集市开启了餐厅快闪,将美食与互动体验融合一体,平行餐厅设计了多个体验互动区,多种产品亮相,展现了美食生活的更多可能,也为戏剧爱好者提供别样的舌尖体验。

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当然,时趣出品的作品远不止这些,其中还有时趣OLAY联手发起的「不惧人言 你就是美」Campaign,通过探讨多元审美价值,加深了消费者对OLAY新女性价值观的认知和喜爱;时趣与京东与蜷川实花的跨界联名,实现了艺术与商业的碰撞,向1.6亿+用户种草限定好礼;时趣促成沙宣×聚划算×五条人的合作,开设了一家「从头型动事务所」,传递2021「从头开始,自由型」的品牌主张。

结合营销趋势,时趣提供营销增值服务——「IP宇宙」

在过去一年的15万营销战役中,40%的营销活动与IP合作相关,并且该比例正在快速上升。

面对IP资源碎片化、价格不透明、IP筛选难、合作复杂、深度创意难等问题。时趣推出了“文化+技术”的一站式创新营销服务平台——IP宇宙。汇集海量IP资源和一手资源方直连,为IP营销提供完整的产业链闭环。

虚拟人合作:
Yumziya × 可口可乐“律动方块”

去年5月,可口可乐“乐创无界”在中国市场发布了以元宇宙概念为灵感可口可乐新品“律动方块”(Byte)。

既要延续品牌价值,又要实现营销突破与创新,时趣将虚拟人作为载体,让可口可乐合作了来自荒海元宇宙的虚拟人Yumziya(任子雅),共创了TVC、动态海报、AR小程序等创意内容,吸引了众多对元宇宙和虚拟空间感兴趣的年轻消费者。

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国学国风文化合作:
养生堂 × 国子监为考生祈福

在高考、国考、研究生考试期间,养生堂B族维生素联合国子监发布联名款包装产品,结合国子监IP金榜题名、鱼跃龙门、独占鳌头等设计,将产品赋予了祈福、吉祥的寓意,引发考生关注和喜爱。

文化类合作:
伊利金领冠 × 潘通 PANTONE

伊利金领冠作为国货奶粉的强势力量,去年618期间,联合潘通 PANTONE色彩研究所推出“金领冠宝宝粉”专属色彩,并邀请知名画师绘制插画设计定制款“小粉盒”,温柔呵护新生宝宝。据相关数据表明,618期间,该联名产品获得天猫品类销量排行榜第一名。

除了虚拟人、国学国风、文化类IP,在「IP宇宙」还有更多类型的IP及好案例等待解锁。像是文化艺术类别、明星艺人、垂直行业专家、动漫游戏、活动等IP类别,目前「IP宇宙汇聚全品类5000+的一手直连IP资源,持续上架超过20000个IP资源。

「IP宇宙」部分IP一览

 04 

 无洞察,不营销 
 时趣陪伴中国品牌向上走 

时趣洞察引擎:无洞察,不营销

时趣发现:品牌希望广告公司给出和品牌结合策略清晰、能够打动消费者人心的创意;而优秀的策略和创意,一方面来自于对品牌自身的理解,另一方面更重要的是来自于对消费者的洞察。

随着Z世代作为消费者主体崛起,品牌年轻化营销在未来很长一段时间内,都会是品牌营销的重点。想要获得Z世代的青睐,品牌方就必须了解他们、拥抱他们。

帮助品牌解锁“Z世代消费人群”营销偏好,时趣调研了Z世代的行为动向及深层次原因,并在会上发布了《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》,让品牌把握住2023年轻消费者的消费行为和消费趋势,通过制定更加精准的营销策略和创新玩法,实现品牌年轻化。

《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》

从中国制造,到中国品牌

品牌在营销中不单单只需要做好一件事,在品牌每个阶段都要有不同的营销侧重点,广告公司需要给品牌方提供一系列服务。

微笑曲线(Smiling Curve) 最早是由施振荣(宏碁集团创办人)提出的理论,他用来描述在电脑业U形盈利的现象。而今天,我们看到中国制造业、中国品牌发展也契合“微笑曲线”规律。

在发布会的分享中,我们可以从微笑曲线上看到,左边是专利科技、卡脖子的东西;从中间到右边就是从中国制造变成中国品牌的过程。
过去几十年间,中国制造的实力全世界都有目共睹,随着制造能力的提升,很多本土制造公司也意识到品牌能够带来更多发展空间。所以,近年来有越来越多的优势产业正在做自己的品牌。
时趣相信,未来中国会有一大批的品牌出来,这些品牌他们不再是网红品牌、不再是流量品牌和渠道品牌,他们得是真正的品牌。

真正的中国品牌,如何打造?

想要打造真正的中国品牌,就需要知道:一个品牌的形成不是“昙花一现”。在品牌从0到1的过程中,单一的品牌策略和营销模式并不能适应品牌各个阶段的发展。

所以,时趣通过「银河优选」、「IP宇宙」等产品形成生态联动,针对品牌发展的不同阶段、为品牌主筛选出最适合品牌服务团队,帮助品牌完成全链路的营销服务,从而帮助中国品牌崛起。

近年来,时趣「银河优选」已经成功服务了超过200个优秀的品牌,吸引了900多家优质的创意热店加入,赢下了超过1000个竞标,累计成功执行的项目金额超过10亿,客户交付的满意度超过99%

这些,只是时趣营销生态服务的一小步。
未来时趣励志要陪伴更多成长型、创新型的品牌。时趣和时趣生态中近千家创意热店希望能帮助更多的中国品牌,成为真正的好品牌。

 05 

 时趣,还是一家广告公司吗?

“时趣,当然还是一家广告公司”,张锐毫不犹豫地说到。
传统广告公司的业务,像是TVC、Social营销、电商营销时趣还在做。
但时趣确实不是一个传统组织结构上的广告公司了。比起传统广告公司组织形式和文化氛围,时趣文化构成可能是更多元化,更强调匹配、重视技术和数据。 
有个词从时趣创立到现在一直都在讲——“左右脑结合”。时趣与通常意义上的广告公司相比,有一个很不一样的地方在于,时趣除了拥有懂创意的感性大脑外,它还拥有一个懂技术、懂数据的理性大脑。
时趣现在在做的事,这个行业中没有其他人在做。如果非要找到一个对标的公司,那么现在的时趣,类似于广告行业的“贝壳”。
贝壳用“数据化”改变国内房地产行业的服务,它制定标准,培训员工并且提供工具服务,极大程度提升了房地产行业的服务质量和工作效率。同样,时趣正在做的,也是在提升广告行业服务质量和服务效率。 

在《人类简史》中,其作者、以色列历史学家尤瓦尔·赫拉利认为“人类跟其它高等动物,比如黑猩猩相比,其实在个体上没有太多优势。人类能够取得这么大的成就,最大的原因就是能够群体协作。”

在时趣的企业文化中,张锐也会特别强调协作能力。
时趣虽然是一家广告公司,但实际上像个互联网平台,时趣里面的每个人需要有快速适应和与人协作的能力。“有办法跟平台中的所有人快速地协作起来,我认为这是一个更高级的能力,否则,人们大概率只会待在自己的舒适区”。

时趣,冲破「舒适区」,走向「无人区」。
对于时趣生态发布的两款产品,也可以用“一个新的协作模式”来比喻,时趣希望有更多志同道合的中小创意热店加入进来,一起协作,一起为客户提供更好的营销服务。
从「银河优选」、「IP宇宙」这两款产品的名字上,我们不难感知,时趣在创造力生态中蕴藏了极大的想象空间。

如需要详细了解「银河优选」+「IP宇宙」
可进入时趣官网查看
 
www.social-touch.com

“银河”、“宇宙”就代表了中国广告行业,而每家创意热店、创意服务团队、每一个IP都是行业中的一员,即“银河”中的一颗星、“宇宙”中的一份子。
当提到“银河”、“宇宙”,大多数人只能说出其中几颗“星星”,但实际上,“银河”里,还有很多“星星”,它们在自己特定的专业领域也非常璀璨,它们值得被更多人、更多品牌方看到。
张锐说道:“这个生态还需要时间和空间来成长,不管它成长到一个什么样的状态,时趣希望它先跑起来”。
最后,我们回到开头那句话,你应该已经理解了:

为什么时趣还是那个时趣,也早已不是那个时趣了。

预告:

进入“好快多省”的品牌营销创意生态时代,时趣BP运营中心将举办多场城市交流会,与BP创意热店们进行面对面深度交流,招募更多认可生态服务模式,期待共同发力的BP伙伴。

文末互动

时趣的创造力生态为我们打开了广告行业的另一种想象空间。

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来自张锐的推荐图书《复盘》+《2023时趣中国青年生活消费观调研及营销洞察报告》电子完整版报告。
时趣创始人兼CEO张锐推荐语:复盘是持续创新过程中不可或缺的环节,学会高效复盘,才能有效创新。我真心实意地向大家推荐沈磊老师的这本解密复盘实战的诚意之作。

活动截止到3月27日(周一)19:00时

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采访:Chaney、FANG
撰文:FANG

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