Facebook 承认，用户被动的接受信息会让他们“感到更难受”，但同时坚称更加积极的参与平台互动则能让他们变得愉悦。

原文 Sam Levin 

翻译 卓思琪

审校 阿金

Facebook某前任执行官表示，Facebook“正在破坏社会的运行模式”

图片来源: Philippe Wojazer/Reuters

一个月前， Facebook 的某前任执行官发表了抨击公司的头条演讲，数天后，公司也公开承认 Facebook 平台对社会产生的一些负面效应。这位前执行官表示：“我们创造出来的这种短期的、由多巴胺驱动的精神反馈正在破坏我们的社会运行模式。在这个平台上，人与人之间的对话缺乏尊重与理解、没有合作，而且还存在着错误的信息和不实的言论。”

Facebook 对此表示认可，社交媒体确实会给精神健康带来负面影响，越来越多批判的声音，犹如警钟，让他们压力山大，意识到平台自身对社会已经造成了影响。

社交网络的研究者们在博客中表示，研究发现花时间在 Facebook 平台上“被动地消费信息”让人“感觉糟糕”；但同时提出，部分的解决方案竟然是更多地参与平台互动，更积极地与人在平台上交流。

该博文也宣布，公司在经历了一年的严格审查，面对各种负面报道之后，年底出现了一些新的工具，旨在缓解 Facebook 的消极用户体验。 而与此同时， Facebook 已经被反复多次起诉，被指控大肆宣传俄罗斯，散播假新闻，为白人至上主义提供网络宣传平台，默许仇恨言论和攻击性广告，还审查专制政府的批评者们。

Facebook 的首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）请求大家的原谅，并称他当下的新任务就是——“让人与人的世界更加亲近。”

不少研究一致表明，Facebook、Twitter 以及其他社交媒体网站会对其重度用户精神上带来负面影响，特别是对年轻人。而 Facebook 的研究主管大卫·金斯伯格（David Ginsberg）和数据科学家莫伊拉·伯克（Moira Burke）则在新发表的文章中描述那些研究主题混淆，不得要领，并力证 Facebook 同样会为用户的心理健康带来积极的影响。

金斯伯格和伯克称：“和亲密的朋友分享信息、转发以及评论，回忆过去的种种交往，像这样的活跃交流能够提升愉悦的心情。”他们还引用了一项研究：与只是刷陌生人主页的学生相比，那些时时更新自己主页内容的学生能够更好地提升“自我认同感”。

尽管如此，那篇博文的研究者们还指出，有研究发现那些花四倍于平均使用时间泡在 Facebook 上的用户精神状态更糟糕。同样的，他们承认，在线阅读他人信息可能使人会产生“消极的社会攀比心理”。一些其他理论也认为，互联网让人与人的实际关系变得更加疏远。

该论文还引用了心理学家的主张：移动电话重新定义了现代人际关系，让人们“一起孤单”。并且一些专家还认为，青少年抑郁的增加可能和技术的使用有关。

最近，Facebook 增加了“暂停追踪”（Snooze）按钮，该功能可以将某一用户、公共页或者组群屏蔽30天，无需“取关”或“拉黑”。“这让人们能有更大权限来管理动态消息，并希望他们上网体验更积极。”

图片来源http://www.sohu.com/a/210892907_114778

公司还上线了一个叫做“保持距离”（Take a break）的功能键，这解决了分手男女的痛苦。该功能帮助用户让前任选择性的查看到自己的动态信息，也让自己的主页上选择性的出现前任的信息。

“总之，我们的调查和其他的学术文献都建议，社交网络的影响取决于用户的使用方法。”博客的作者写道，他还引用了扎克尔伯格的的话：“我们希望并鼓励用户在 Facebook 上花时间进行有意义的社交。”

当然，扎克尔伯格还说过：“保护我们的网络社区比利益最大化更重要。”

然而，另一方面，Facebook 仍然继续优化着能让“用户上瘾”的一众平台功能，依旧允许用户“即时”购买无良广告产品，毫无任何监管力度。当然，公司也在努力阻止平台上攻击性直播视频的传播，某些特定图片的滥用和网络暴力。

有趣的是，这位前任执行官 Chamath Palihapitiya 在批评过公司之后，又回到他的评论区说：“我真心认为Facebook是创建美好世界的坚实力量。”

原文链接：

https://www.theguardian.com/technology/2017/dec/15/facebook-mental-health-psychology-social-media

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