“地铁员工连电脑都不会用！”一个研究生抱怨道
真
相
树
洞
// 2024
我在某城市地铁公司上班，全日制研究生学历，去年参加地铁公司工作，从事设备技术管理工作，兼顾员工工会等事务。目前已有辞职的打算，简单谈谈我自己的认识吧……
我的工作环境
我作息朝九晚五，休息周末、法定假日。每月也有定期的夜班跟岗。当然，这个跟岗是“弹性”的，有些前辈几个月也不会去，反正没人查考勤，我从不敢这样，怕被抓典型。我的作息看似朝九晚五，其实经常加班，有许多隐形付出。
我收入每月4K多，与一线员工差不多，比我早到的前辈也就5K出头，这让我感到失望，且有些不平衡，感觉自己读研读了个寂寞。同时，在地铁公司部门工作，周围同事都比较优秀，竞争较大，感觉自己出不了头。
换做一线员工，有个别上进的，有想法的，仿佛很容易就能脱颖而出。他们有时候收入还会高过我（有加班、有补贴、绩效拿高分的时候），年底评优、评先也能得到推荐。
相较之下，我这种新员工，在另一个圈子勤勤恳恳干一年，什么也没有。这让我极不平衡。敢情专科毕业，早几年上班，日子比研究生入职还更滋润。
我对一线人员的看法
参加工作前，我以为研究生入职大公司，薪资收入应该能定较高。好吧，我天真了。但是总不该和一线差不了多少吧。这是我觉得这个公司设置不合理的地方。试想？如果所有公司都这样，那谁还去读书取得高学历呢？
关注这个号许久，知道有许多地铁同事喜欢大倒苦水。我想说，在地铁公司，辛苦的不只一线岗位人员。像我这样码字的普通职员也很惨。
对上要服务好领导，没做好一顿臭骂，对下还要做好员工管理。有时候紧急任务来了，招呼都不提前打。一线员工对我也是爱答不理，一张简单的表格，1234标得清清楚楚，最后还是要填错。有时候让交个材料，像要了老命似的，只会百度，文档发来复制、粘贴痕迹都还留着。
一线员工普遍也是90后、95后了，电脑都不会用，真没想到2024年还有这样的人，九年义务教育的漏网之鱼吗？
遇到几次没伺候好的，还要去投诉，动不动就是手机录音、聊天截图威胁，打工人何苦为难打工人呢？
地铁晋升困难
是的，研究生学历在这个单位有用，但作用占比很小。一是现在研究生多，公司不缺，二是地铁关系复杂，没有人脉入不了局。在地铁干了一年，感觉自己也没学到什么，成天就是把一些重复的事重复做，很多形式化的东西，我自己都严重怀疑这份工作的意义。
对于一线人员，我只是简单抱怨，有些许不满，但绝无恶意。对于领导的PUA、打太极，我是深恶痛绝。今年打算离职，看换一个单位会不会有好的情况。
关注这个号许久，想了解一下你对我这样的地铁员工会怎样回复。下意识感觉你们对一线员工有“偏爱”，对部门职员存在天生的“敌意”。任何圈子都有好人坏人，一线有一线的劣根性，部门职员也是好人居多。（完）
某研究生
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某研究生：
感谢您对平台的关注和支持。你的情况已了解，放现在的地铁单位其实并不在少数，先简单总结一下。
地铁公司越来越大，员工数量也越来越多，各种数据统计困难加倍，普通职员的工作量兴许也是“成次方”上涨，看似朝九晚五，实则加班无数。你的工作即便不是地铁系统最辛苦的岗位，“之一”大概率是逃不掉。
公司越来越大，要求也水涨船高，容错率低，宽容度低，即便做错一件小事也容易上纲上线。要是惹了祸可能还会造成不可逆的伤害。
公司越来越大，招聘门槛也高了。跟你一样的研究生多了，学历优势不凸显，没有关系背景，评优评先还要各种“谦让”。你的辛苦、委屈实实在在。也许，你认为现在是你“最坏时代”。
地铁收入都很低
你刚参加工作一年，还没有成熟的社会观。对“读好书，找大钱”的鸡汤文学还抱有幻想。现实情况是，一是国内不缺研究生，二是地铁公司本来就不是找钱的单位。如果你仅纠结于工资和一线员工同一水平，心胸未免太狭隘。
专科毕业，早于你几年工作的地铁前辈，其经验、学识也增长，地铁一线员工的辛苦你也清楚，他们值得那份工资。
一线员工的确要“伺候”好
另外，术业有专攻。一线员工不会用电脑的人也只是少数，被你信里说得跟大片大片都不会用一样。诚然！数据统计工作过程出现零星几个失误，或许也会导致全部工作推倒重来，这才是你愤怒的原因。
有一句话你说得“很好”——“个别一线员工没伺候好，要投诉你。”没错，一线员工就是你该“伺候”的，你的岗位就是服务同事，为他们做好后勤保障。关于一线员工的事务，你要做好前期计划，方便同事们“对号入座”，让一切有序、方便。而不是他们在完成本职工作后，还要一板一眼、规规矩矩按你的标准去做事。
当然，我知道这是做不完的事，总有临时情况，总有个别纰漏要修正。国内几十家地铁公司，北上广深蓉汉杭等地铁公司每月要给上万员工发工资，其数据统计难度何等困难，这也是由一级一级你这样的普通职员人工完成的工作，你这样想可以理解吗？
研究生的确属于高学历，但现在信息透明的背景下，其实也没什么值得炫耀的，有个别一线人员电脑不的确不熟练，倘若让你去一线长时间去值夜班、搞实操，也不见得能做多好。你自己不也自诩“打工人”吗？
关系户各行各业都存在
最后是关系户的问题，这一问题哪行哪业都有。不光是地铁公司，哪个企业都一样，这个是社会问题。关于“关系户”的话题，我们平台也聊的不少，要展开说就又是另一章节了。
地铁不缺关系户，但这个世界永远都有逆袭成功的实例，希望明天的你也能成为这样的实例。你学历高，又年轻，而且从你不跟着“老油条”旷班这点看，你品质应该不差，现在也是你“最好的时代”。
我们平台致力于为所有地铁从业者服务，不只一线人员，也包括你这样涉世未深的“地铁打工人”。希望你放下傲慢与偏见，多一点朴实、谦卑、善良，你会进步很大。
祝早日成熟，加油。
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