来源：Reuters Institute

作者：Nic Newman

编译：张梦

本次调查于2017年12月完成，共有194名被调查对象。被访者大多在传统或数字媒体中担任高级职位，如主编、CEO、主管和首席产品官等，并负责媒体战略的各方面。其中49%来自印刷媒体，32%来自商业或公共服务广播，12%来自数字媒体， 7%来自B2B公司或新闻机构。此次调查范围包括美国、澳大利亚、肯尼亚、韩国和日本在内的29个国家，但80%的被调查者来自欧洲国家，如英国、法国、德国、奥地利、意大利、西班牙和芬兰。

报业集团的利润愈加受到数字广告的冲击，44%的媒体主管和55%的从业人员高度关注平台的权力和角色。许多媒体、政客、监管机构和普通用户认为，平台公司需要承担起相应的社会责任。广告商们要求平台提高数据测量的透明度，以便为品牌传播提供更多保障。因而，平台在2018年可能发生重大变化。

（大部分媒体和部分科技公司担忧平台的权力）

（1）Facebook控制新闻提要

Facebook将调整核心算法，减少新闻提要中的品牌内容，增加对事实核查的关注，减少错误信息。Facebook可以删除新闻提要，将其与“探索”部分（比如苹果的新闻小部件）链接的新闻趋势模块放在一起。Conde Nast International的首席执行官莎拉·马歇尔(Sarah Marshall)预计，至少在发达国家，2018年Facebook的流量将会下降到新闻网站的水平。

（2）更多媒体退出平台

许多媒体认为与平台合作收益少，因而想要收回控制权，专注于建立更直接的读者群体，不再与Facebook、苹果(Apple)和Snapchat交易。

（3） 由科技平台雇佣的互联网版主大军

平台将被迫容纳额外的编辑和工作人员，或是由于监管（德国)，或是作为一种逃避监管的方式（英国)。2018年初，YouTube将雇佣1万名人工版主。虽然算法存在潜在隐患，但仍将被用于协助版主们工作，人类依然不会被计算机取代。

（4）  平台被指压制言论自由

为删除违法内容，Facebook或谷歌的审查制度可能愈加严格，而这可能遭到诟病。之前，Facebook和Twitter删除了德国议会的一名极右翼成员发布的内容，而德国出台了社交媒体平台管理新法。2018年，缺乏内容和账户删除的明确标准和透明度，以及美国与非民主政权之间日益紧张的关系，将成为平台的棘手问题。面对双重标准的指责，美国公司很难反击。

（5）     监管讨论渐增，但很少付诸行动

除了关于政治广告的新规则外，2018年针对平台的具体行动可能不会太多。平台公司的适度扩张和对新闻创新的持续投入可能会阻止极端的监管。而当下，关于平台的社会责任，监管部门也未达成共识。欧盟委员会(European Commission)可能更专注如何让平台为欧洲缴更多税。

“假新闻”是柯林斯词典的2017年度词汇。正如专家 (Wardle)所言，这个词有误导性。据研究所示，于受众而言，这一词语使观众对偏见、劣质新闻、政治上的编造、误导性的网络广告以及通过社交媒体散布的谣言感到担忧。事实核查和增加信息的透明度可能有益于重建公众对媒体的信任。但正如研究 (Newman and Fletcher, 2017)所示，即使信息足够明确，人们也很难相信与自己根深蒂固的信念背道而驰的事实。如果媒体的新闻来源足够明确、信息质量和新闻素养得以保证，受众的疑虑也可能并不是坏事。

（受众对于假新闻的观点）

（1）平台极力发展技术但解决不了问题

平台既要信守保护言论自由的承诺，又要删除有害信息，因而虚假信息、虚假宣传和信息滥用对平台来说是巨大挑战。工程师们已意识到技术会带来严重后果，而技术本身却不能解决此类问题。平台可以发展一些针对信息滥用的算法，或者将审核的功能归属人工。而算法可以从人工干预中学习，变得更智能。

（机器学习使得面孔更加生动）

（2）事实核查趋于成熟

平台将更专注于应对虚假信息。平台和政府将在2018年增加对独立事实核查人员的资金投入，并提供(半自动)技术解决方案以帮助他们工作。随着数据驱动实验的展开，社交网络和搜索引擎的信息透明度将会提升。

（3）标签改进，突出权威品牌

谷歌表示，2018年会提供更优质、更可信的内容。“The Trust Project”项目已提供了有关道德标准和新闻专业知识的指标，这些指标将在今年开始纳入算法。与此同时，平台将增加新闻标签的改进，使熟悉的品牌更容易被挑选出来。

（为第三方品牌打造优质新闻）

（4）提升新闻素养

2018年媒体将更加关注用户辨识假新闻的能力。Dan Gilmor认为，将会有充足的资金和方案用以提升用户的自主性。英国广播公司(BBC)为青少年们设立了一个新网站，从3月起，将让Huw Edwards和Amol Rajan等顶级新闻主持人提供视频教程，并开展“Reality Check Roadshow”活动。

多家研究显示，Facebook的用户量很大但却停滞不前，在发达国家市场已达“Facebook峰值”。因而Facebook在2018年会更加关注用户忠诚度和使用时间。Twitter一直努力提高可用性，增加算法推荐内容，拓展字符长度，但也苦恼于用户量的提升。

（1）关注13岁以下用户

13岁以下的儿童尚不能使用Facebook账户，因而关注该群体是提升用户量的重要策略。美国五分之三的家长表示，13岁以下的孩子会使用即时通讯应用和社交媒体，66%的青少年有移动设备。FB Messenger Kids将在2018年推出，该应用专为这一年龄段的孩子提供服务。父母虽然无权查看内容，但却可以批准并验证孩子的新联系人。Tweens上的用户目前并不会自动迁移到Facebook，但未来可能实现。

（2）移动新闻形式成为主流

2018年，可视化和移动新闻将增多。Facebook正提升其自身内容的重要性，并将允许在Instagram上发布照片，以此来增强UGC。中国的新浪微博(Sina Weibo)等亚洲科技平台正在拓展移动新闻表达形式，同时韩国的Kakao也有应用。

马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾称，“视频是一个大趋势”，他曾计划与YouTube或Netflix竞争。但Facebook Live并未获得预期的流行度，早期的原创在线节目也并未激起Facebook Watch的热度。因而2018年将是视频进军者们的关键年。

（1） Facebook成为媒体公司

Facebook将斥资数十亿美元推进电视广告业务。Facebook正讨论投资“英雄秀”，甚至可能首次拥有节目版权，而这将违背其不会成为媒体公司的主张。Facebook可能会与Netflix和亚马逊而不是YouTube展开竞争。而社交媒体并不适合长视频传播，且消费者之前习惯于在电视上观看长视频，因而这将需要改变消费者的观看习惯。

（2）体育内容是成功捷径

获取独家且用户必看的内容比如体育运动，是制胜秘诀。亚马逊已经获得了周四晚上播放NFL橄榄球赛的权利，这会对建立亚马逊Prime品牌有帮助。Facebook现在具有对NFL(美国职业橄榄球大联盟)的移动直播权，预计在2019-2022年期间，Facebook、亚马逊和谷歌等平台会争夺英超联赛的流媒体在线直播权。

（3）在线媒体遭受损失，逐渐远离视频

随着Facebook的重点转向电视、娱乐和体育，现有的在线媒体可能会陷入困境。像BuzzFeed、Mashable、Attn和Vox Media等合作伙伴之前可以直接从Facebook获益，并创造了原创的在线内容。但Facebook已在重组交易，未来可能会减少这方面的投入。

大福利：

后台回复关键词“路透2018趋势预测报告”，获得报告原文