“生活中最好的事情往往出人意料” | 红杉七问之谈
本期的嘉宾是红杉美国合伙人Stephanie Zhan，她主要专注于消费和新兴技术领域，如机器智能、交通、娱乐等。她在香港和北京长大，成长于互联网早期时代，见证了技术对大众生活的跃迁式改善，这样的成长背景让她一直着迷于技术和文化的结合。
在本文中，她将与我们分享以下问题：
▨ 每天工作的驱动力是什么？
▨ 对刚开始创业的人有什么建议？
▨ 有什么小的改变让你的生活发生了巨大的变化？
▨ 有什么是你不会，但希望曾经学过的吗？
▨ 最近在读什么书？
▨ 什么时候你会意识到自己错了?
▨ 一天中什么时间最重要？
我总是带着对公司无限可能的期待去参加各种会议的。一家公司最重要的是对变化保持开放的心态，在承认风险的同时仍然相信各种可能性，相信一家初创公司的潜力。
——红杉美国合伙人 Stephanie Zhan
背景故事
我在香港和北京长大，成长于互联网早期时代，亲历了百度、微博、微信等从初创发展到如今模样的过程。在这20年的社会经济变革中，我感受到了技术是如何改善着10几亿人的生活。如此规模的雄心壮志、能量、辛勤工作的精神以及对变革的渴望，深深地塑造了我。它让我相信一切皆有可能，也让我学会了保持灵活与创造性思考，成为了一个永远的乐观主义者。
在Nest尚未被谷歌收购的早期阶段，我曾在那里工作过一段时间；我的丈夫亦是一位创业者，从他身上，我也亲眼目睹了打造并快速将一家初创公司发展壮大是怎样的体验。可以说，对于创业及其艰辛，我有着深切的共鸣。
可能正是因为这样的经历，塑造了我与其他创始人的合作方式——我会从一开始就将自己视为对方的合伙人之一：共同寻找产品与市场的契合，一起组建初始工作团队与领导小组，不断发展壮大组织。我的目标是帮助创始人避开别人犯过的错，分享实用的可行建议，从而打造一家富有影响力、持久长青的企业。
▨ 每天工作的驱动力是什么？
做个梦想家。我总是带着对公司无限可能的期待去参加各种会议的。这个团队要创造怎样的未来？而我又想生活在怎样的未来？以及我希望红杉能参与创造怎样的未来？一家公司可能会因由非常多的原因而失败，所以我们很容易感到厌倦或悲观。但最重要的是对变化保持开放的心态，在承认风险的同时仍然相信各种可能性，相信一家初创公司的潜力。
▨ 对刚开始创业的人有什么建议？
问问自己：“为什么是现在？”
市场或生态系统发生了什么变化，使得当下是绝佳的时机？为什么不是三年前或者三年后？如果你去研究当今非常成功的科技巨头，会发现他们都极好地把握住了时代的推动力：要么是技术进步，要么是消费者行为与社会或文化的转变，而且往往是两者兼具。比如Uber利用了移动互联网时代的便利，借助GPS定位技术发展自己的业务；Instagram则利用了智能手机的摄像头和不断增长的移动带宽——这些技术极大降低了分享的门槛，与此同时还把握住了人们不断增长的分享自己生活的欲望。
快进到今天来说，也有许多有趣的“为什么是现在”的时代推动因素：计算机视觉、自然语言处理（NLP）和机器人技术的进步；对更专业的人工智能硬件的需求；社交网络红人的崛起；AR、VR以及移动视频等新形式等等。
▨ 有什么小的改变让你的生活发生了巨大的变化？
完全掌控自己的时间并意识到这才是我最宝贵的资源。我以前真的是有求必应，不懂得拒绝，拼尽全力去满足所有人。但最近，我才慢慢学会辨别哪些才是真正值得我花时间的——不管是我想见的谁，还是我想了解的什么新领域。
它与“错失恐惧症（FOMO，Fear of Missing Out）”恰恰相反，更像是一种“错失欢喜症（JOMO，Joy of Missing Out）”。我才终于明白，我其实是在为自己的生活留出反思的空间，做更深思熟虑的决策以及真正想做的事情。或许我应该给自己弄个新口号——“拥抱FOMO吧！”
▨ 有什么是你不会，但希望曾经学过的吗？
我还挺希望自己能亲历早期互联网的时代，亲眼目睹dot-com浪潮是如何到来又如何褪去的。读历史是一回事，真正亲历其中又是另一回事。当然，从另一方面说，没有经历过这样的时代反而也让我敢于更自由无畏地、创造性地想象未来吧。
▨ 最近在读什么书？
推荐《引爆流行：如何在注意力经济时代成为流行制造者》（Hitmakers: The science of popularity in an age of distraction）这本书。书里对两个关键问题做了非常精彩的探讨：“制造出受人喜爱产品的秘诀是什么”以及“为什么有些产品失败了，但类似的想法却大获成功”。对于任何想要创造轰动一时的文化现象的人来说，这本书都是必读的。
其中一个十分有意思的观点是，大多数消费者既有“迷恋新奇事物症”，对新鲜事物充满好奇，同时又有“恐惧新奇事物症”，害怕太新的事物。而最擅长引爆流行的人就是那些懂得将新旧更好结合在一起的人，既保留一定的惊喜，又不至于新奇到吓人。本质上来说，他们创造的是“熟悉的惊喜”。
另一个有趣的观点是，对于许多文化艺术产品来说，艺术本身并非唯一让人买单的原因：能够让消费者参与到产品流行的传播中来也是一大促进要素。也就是说，消费者购买的并非只是产品本身，他们真正消费的其实是参与一个流行现象的入场券。从这个意义上来说，流行即产品。
▨ 什么时候你会意识到自己错了?
我以前很喜欢计划每一件事。我会觉得，能提前预知与规划5年甚至20年是件非常棒的事。但在香港和北京长大、去斯坦福大学念书、在谷歌地图和Nest工作时，我都从来没有想过自己有一天会在红杉工作。我现在明白了，生活中最好的事情往往出人意料。这也是对新朋友和新机会保持开放心态十分重要的原因。因为你永远不知道未来会发生什么。
▨ 一天中什么时间最重要？
每天的开始。因为每天都是新的篇章，我们可以将它投入到各种各样的事情当中，不管是学习新知、建立与创造意义，还是建立与加强人际关系。日子都会有好有坏。幸运的是，每天都是新的开始。而我们要做的，就是充分利用所拥有的每一天！
来之不易的建议：
• 拥抱意外与可能性
• 将时间花在更值得的人或事物上
• 自问：“为什么是现在？”
——红杉美国合伙人 Stephanie Zhan
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