4个步骤让客户心甘情愿帮你分享朋友圈，每年能省上千万
前不久，网易新闻公益H5《她挣扎48小时后死去，无人知晓》在朋友圈刷屏。作为网易「月经式热点」，不出意外又会成为月度最佳营销案例。
在移动互联网时代下，这类现象级刷屏案例总是不断出现。一个新闻、一条微博、一段视频经过网友的分享转发，都有可能一传十十传百，迅速传遍中国乃至受到全世界关注。
我们都知道，这些内容的刷屏都是网友自发分享所造就的，人们都乐于分享自己的所闻所见，但我们却很少深入思考为什么网友愿意主动分享。
而今天我想要给大家分享的内容就是：分享背后的机制是什么，以及企业如何利用分享机制来形成用户自传播。
人类刻在基因中的分享因子
分享这种行为其实从石器时代就刻在人类的基因里。在过去，人类通过分享野兽讯息、食物资源和工具制作知识以求得生存。尽管现在生存不再是一个紧要问题，但我们仍在不断分享信息，真正的原因是人们需要通过分享内容获得他人的认同。
这不是个难以理解的概念，如果我认为自己是个幽默的人，那么我会在朋友圈分享笑话或者其他我觉得好笑的东西。如果我希望别人认为我专业、学识渊博，那我就会在朋友圈分享专业知识和其他别人未曾了解到的信息。我向他人分享的东西，只可能是符合自我认知的，或者符合我的公众形象的内容。
因此，用户在社交平台分享微博、朋友圈、发Twitter就像是在树立个人品牌，而个人品牌就等同于别人对你分享的内容和内容来源的评价。
那么，企业是否可以利用用户树立个人品牌的分享心理，让营销内容在社交平台上形成自传播？
当然可以
企业如何实现用户自传播
移动互联网时代，流量越来越贵，互联网巨头基本把所有能利用的流量入口都进行了垄断收费，路边的小黄车，连扫码短短10秒不到的时间都在插播广告。这种环境下，用户愿意主动分享企业的营销内容，就无异于在给企业带来盈利。
要想用户愿意分享你的内容，企业就必须让用户对你的品牌产生信任或者对你的内容给予认同。例如
创造值得用户分享的内容
分享的内容能够满足用户的需求
分享客户感兴趣的东西
和用户沟通的方式能够打动人心
产品交互体验特别人性化（例如子弹短信）
······
这些特点能让你的用户主动分享你的内容，被转发的人也会因此受到触动，进行下一波转发。
当企业理解人们分享的理由和互动的方式之后，想要实现用户自传播，就需要细化到传播的各个环节，以下4点是行之有效的建议：
1、促进用户分享
史玉柱曾说过：“营销没有专家，唯一的专家是消费者，你只要能打动消费者就行了。”想要消费者分享你的内容，你就需要先打动消费者，以下三个秘诀就能帮你打动你的用户。
秘诀一：吸睛的裂变诱饵
所谓的裂变诱饵，我们可以简单理解为对用户有价值的内容，是用户分享转发的扳机。例如好的创意内容、新颖有趣的表现形式（抖音）、福利红包（美团饿了么优惠券）、知识干货等。
秘诀二：降低用户参与门槛
在用户分享的过程中，每增加一个操作步骤都会造成更多的流失。分享门槛越低，越容易引起用户转发。例如连咖啡近期上线的分享集卡小程序，分享集卡缩减至两个步骤，大大降低了用户流失率。
秘诀三：粗暴的分享机制
分享机制是引发裂变连锁反应的催化剂。年初很火的小游戏在规则中加入“分享复活”元素，瞬间让微信群沦为“小游戏复活群”。现在市面上常见的拼团、抽奖、砍价、助力等都是有效的分享机制。
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2、让员工成为影响者
在传统营销时代，企业的营销内容想要被用户关注，基本都会找明星、大V进行代言，依靠IP的影响力促进用户分享。但如今社交网络改变了影响力的源头，人人都能成为有影响力的影响者。
比如，当你约会不知该选择哪家餐厅的时候，你会去问吃货朋友或者在大众点评上看看餐厅的评分留言以作选择。当你想了解某款手机是否好用的时候，你会在知乎或者手机论坛查看网友评价。
影响力的背后是信任，人们因为信任才会认同并分享你的内容。企业想要找到最有影响力的影响者，最简单有效的方式就是培养内部员工成为影响者。
想要让员工成为影响者，向用户或者潜在客户传达感兴趣的信息，你需要做到以下两点：
（1）帮助员工建立个人品牌
员工相当于企业的门面，想要通过员工突显企业品牌，企业需要为员工提供并筛选出专业、有深度的内容进行分享，帮助员工包装自己。除此之外，定期的培训计划也能有效帮助员工快速提升业务能力，加深对内容的理解。
（2）找出最有影响力的员工
员工是企业最好的宣传者，因为他们在乎企业的品牌形象，并且愿意分享他们自身的相关经历。但只有他们感受到公司对他们的关注时，才有可能通过分享为企业带来价值。
企业需要为那些成为影响者的员工提供奖励，但一般情况下，企业很难评估员工分享带来的效果，更别说找出最有影响力的员工。因此，一套分享效果监测工具和与之对应的激励机制就十分重要。
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3、寻找合适的分享时间
分享时机一直是被忽略的传播影响因素。新榜曾经以微信500强帐号为样本，对全天推文时间和效果进行分析评估。结果发现，晚上10点左右推文效果最佳，而所谓“晚高峰”的18:00左右推送，效果最糟糕。
据数据显示，在不同时间段，不同的分享内容效果也不一样。以公众号为例，早高峰适合推励志干货文章，中午适合错峰推文，下班晚高峰适合发资讯，深夜适合煮鸡汤。现在你应该了解，为什么扎心广告总在半夜容易被转发，新闻往往都在下班时间更容易形成刷屏。
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4、让帮助替代推销
成功的销售人员都应该对客户有副“热心肠”。营销行业里有句老话：“交易前，客户至少要与营销人员打过七八次交道，才能心甘情愿自掏腰包。”因此，每当你的客户有需要的时候，你能及时出现，并提供有价值、有深度的内容分享，那你就能更快获取生意和商机。
目前我们所处的移动社交环境为营销内容提供了足够强大的渠道支持，以便于营销人员去帮助自己的客户。例如，当你在公众号、知乎、百家号等媒体平台上分享专业知识，并在内容中植入企业相关信息，你的客户就容易通过百度搜索出你的内容，并了解到你的品牌。
当客户在社群中提出问题时，营销人员能及时看到并迅速帮助解决需求，就能建立起客户信任。用户信任你，就愿意主动分享转发你的内容。所以，企业每一个销售团队都应该建立起分享营销模式，在分享的过程中帮助潜在客户，与他们构建联系，通过分享内容来换取线索和利润。
小结
得益于移动互联网的快速发展，社交媒体让不少企业能够通过建立自有渠道来降低营销成本。但企业想最大程度利用自有渠道实现增长，还需要激发客户的分享欲望，形成用户之间的自传播。以上，就是企业如何通过营销内容，树立企业品牌形象并形成用户自传播的几点思考。