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大卖50万悬赏恶意跟卖，行业恶性竞争难以避免

李一钟 跨通社 2024-02-28


恶意跟卖严重威胁跨境电商行业生态。

出品 | 跨通社   作者 | 李一钟

恶意跟卖泛滥


恶意跟卖者已成跨境电商行业的“过街之鼠”，人人喊打。


近日，广东一家大卖在社交平台上发布信息，称其在亚马逊Prime会员日到来之际遭到同行恶意跟卖，导致大促产品定价受影响，该大卖对此深恶痛绝，表示愿意悬赏50万人民币寻找这家恶意跟卖的公司。


（大卖高价悬赏寻找恶意跟卖者，图源亿恩网）


而今恶意跟卖早已泛滥成风，让不少卖家头疼不已，不过，这家广东大卖遇到的跟卖情况算是比较特殊的。


据悉，亚马逊此前宣布，将于10月10日起举办Prime会员大促，并且规定参与Prime专享折扣的商品，Prime会员专享折扣价格必须低于过去30天内指所有卖家针对该商品提供的最低价格，否则不得提报。


（亚马逊将于10月10日起举办Prime会员大促，图源亚马逊）


亚马逊建立提报规定的本意是想确保大促商品优惠力度，给消费者谋福利，没想到会被一些不良卖家抓住规定的漏洞，这些卖家利用该提报规定，在大促之前用炮灰账号进行恶意低价跟卖，拉低同行大促期间的秒杀价格，甚至让同行无法参与秒杀，而上面提到的广东大卖正是中了这种招数。


事实上，亚马逊的跟卖功能由来已久，跟卖功能其实就是让不同卖家之间的同款产品共用一个详情页面，该功能在方便消费者货比三家的同时，还能促进卖家之间的良性竞争。


然而，亚马逊的跟卖功能并不受卖家待见，一方面，跟卖会让被跟者的产品链接排名下降，利润受损；另一方面，随着越来越多卖家的入驻，跟卖逐渐变成有心之人投机取巧甚至攻击同行的工具。


跟卖投诉难

值得一提的是，尽管恶意跟卖如此猖獗，但大卖们却很少对恶意跟卖者进行投诉，原因是亚马逊对品牌的审核非常严格，多次举报竞争对手但受理率低的店铺会被亚马逊判定为品牌滥用或恶意投诉，最终导致品牌被撤销，得不偿失。此前就有不少卖家反映：“亚马逊品牌举报跟卖后，举报违规行为的权限被撤销，之后品牌也被撤销了。”


（卖家举报跟卖未果反被判定品牌滥用，图源知无不言）


所以说亚马逊平台上的卖家也是左右为难，恶意跟卖等行为让人头疼，平台投诉又可能引火烧身。因此，亚马逊卖家在被同行恶意跟卖后只能选择另辟蹊径，除了采用重金悬赏等方式寻找恶意跟卖者外，不少卖家被恶意跟卖后还会通过发邮箱的形式与跟卖者进行沟通和协商。


可惜的是，不管是重金悬赏还是私下协商，都不能阻止恶意跟卖者的步伐，卖家们要想对付恶意跟卖，还得从预防跟卖和赶走跟卖这两方面入手。


首先是预防恶意跟卖。亚马逊的跟卖功能规定，跟卖产品与已创建页面上的产品在品牌、外观、功能、颜色、尺寸等方面上要完全相同，卖家可以采用搭配销售、包装加入专属商标等方式，保持独特性，与其他卖家的产品区分开来，防止同质化。此外，卖家们还可以参加亚马逊平台的透明计划或者0计划，这两个计划都是为打击假冒伪劣产品而设立，可以从源头上杜绝恶意跟卖。


（亚马逊透明计划注册页面，图源亚马逊）


其次是如何赶走跟卖的问题，如果产品已被恶意跟卖，卖家可以通过测试购买的方式来对比跟卖产品与自己的产品之间的不同，并将不同之处进行拍照记录并提交到亚马逊官方，促使其移除跟卖。另外，欧美国家非常重视版权保护，如果跟卖产品涉及到商标、版权、专利权等产权问题，卖家在证据充足的情况下可以放心投诉。


而今亚马逊平台鱼龙混杂，部分卖家为了收入增长不择手段，但恶意跟卖等行为不仅损害他人利益，而且不利于自身品牌的发展。各位卖家还需坚守本心，只有诚信经营才能在电商市场上走得更远、更踏实。

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