出品 | 广告智库 作者 | 叶灵
DR又双叒叕翻车了！
DR钻戒的名气应该都不用多说，凭借着一套“一生仅能定制一枚”的浪漫真爱营销
成功俘获了无数恋人情侣们的青睐。
不过钻石能永恒，但品牌却未必。
早在之前，DR就曾因为先后因为#DR钻戒成本4000卖1.5万#和#DR回应800元可删购买记录#的话题冲上微博热搜，引发广大网友热议。
即便后续DR发布郑重声明表示，800块删除记录纯属谣言，钻戒购买不仅需要提供本人身份证信息，还会用区块链技术加密上传至平台，消费者还是表示品牌避重就轻，真爱营销纯属套路。
也是在此之后，DR钻戒在消费者心目中象征着“一生唯一”的永恒爱情标签开始出现裂缝。
越来越多网友的激烈吐槽对品牌形象造成了不可估量的损伤，或许是为了堵住悠悠之口的危机公关，也或许是为进一步挽回真爱营销的真实度，DR钻戒在9月26日上线了一支《DR钻戒十不卖》的广告片，围绕着“男士凭身份证，一生仅能定制一枚”的核心主题写下了十条注释。
#DR钻戒不卖十种人#
1、犹豫不决的人DR不卖。
2、权衡利弊的人DR不卖。
3、心里还有另一个名字的人DR不卖。
4、未成年的人DR不卖。
5、一时冲动人DR不卖。
6、为结婚而结婚的人DR不卖。
7、不愿用实名认证的人DR不卖。
8、买来送自己的人DR不卖。
9、想要删除定制记录的人DR不卖。
10、送给第二个人的DR不卖。
甚至为进一步强化品牌的“真爱”售卖理念，DR在不仅与各大网红大V达成合作推广，还邀请到了余秀华和李银河两位对爱情具有深刻见解的知名女性个性诠释“十不卖”理念。
甚至作为女性发声权威媒体的中国妇女报也为品牌站台。
可惜TVC虽然拍的高端大气上档次，但却并没能赢得大众喜爱，反而受到了无数网友的吐槽。
其中这一条说出了许多消费者的疑惑。
从无数网友的激烈吐槽中，其实能看到DR钻戒在这场危机公关中出现的许多问题：
一，“十不卖”如何有效执行成谜
不少人看到DR所谓的“十不卖”都觉得品牌坚守“真爱”的态度的确值得肯定，但仔细思考不难发现，这些标准根本就无法执行。
作为一个商家，DR如何能够知道消费者是否犹豫不决、权衡利弊，怎么精准判断他是送自己还是送其他人，用什么途径知晓的他会不会送给第二个人。
简单地来说，这支“十不卖”广告片更像是一纸飞机稿，看似很唯美浪漫，实则落不了地。
二， 营销有歧视男性的嫌疑
DR钻戒主打真爱营销，品牌宣言中写道“男士一生仅能定制一枚DR”，但爱情和婚姻从来都是对等的，没有过多的性别区分，为什么在一味地强调男士一生仅能送一枚，而淡化女性消费者的购买标准。
如果强调男女双方一生都只能定制一枚，不是既能够更牢固地坐实品牌的真爱营销理念，还能获得双倍的销售量，何乐而不为。
说白了，这不过是DR的营销手段罢了，对男性消费者设限、讨好女性消费者的双标玩法不仅对男性不礼貌，更有违真爱平等的理念。为自圆其说，DR也从未思考到爱情与婚姻的实际情况。
在自由婚恋观影响的大背景下，无论是男性还是女性都有自由选择恋爱与婚姻的权利。如果以DR的“男士一生只能定制一枚”的诉求点剖析，要是男方对于女方是真爱买了DR钻戒送给她，但女方在未来有了出轨、背叛等移情别恋的行为，那这还能算是真爱吗？如果不是，是否又和DR的主张相背离，最终损害的还是男性消费者的利益。
再者，当代社会真心相爱的故事并不算少数，也许最初的婚姻是出于真爱，但因为这各种原因导致双方分开又重新找到了属于自己的真爱，这又如何评判？
女方遭受家暴、出轨，按DR真爱唯一的标准，是走还是留？DR提出的概念更像是一种道德绑架，如果为对方买了这枚钻戒就是真爱，那我为什么一定要选择DR？如果真爱唯一，那么遇到上述情况就该隐忍吗？
一个优秀的品牌不是为消费者设限，而是积极寻找问题的解决方法，自说自话，沉迷于自我编织浪漫童话的玩法，终将被人戳破。
作为权威官方媒体，中国妇女报又是否考虑过DR钻戒自嗨slogan背后的诸多漏洞，这样为了恰饭而违背主流价值观的做法，真的会被大众接受吗？截止到目前，中国妇女报已经删除了这条微博，足以见得DR钻戒的营销的确已经站不住脚了。很少有女孩能够抵御浪漫爱情的诱惑，特别是在钻石和真爱的双重惊喜之下。在“她经济”如火如荼的大背景下，DR用代表着永恒的钻石打造了一个过于理想化的童话，其目的就是聚焦女性消费群体，无论是对对男性消费者购买设限，还是浪漫高端品牌形象与品牌故事的塑造，都是在博女性好感度。只不过空喊着“真爱唯一”的口号，却从不曾思考它到底与品牌有无内在契合度，光靠浪漫，而忽视婚姻中出现的各种情况，严重背离了知行合一的品牌出圈法则。对一个品牌特别是一个国际化高端品牌来说，品牌价值观是一切的源点，一套个性与高度兼具的价值体系能够赋予品牌更强大的市场竞争力，也更容易在消费人群中打造品牌辨识度。其实“一生唯一”的概念很有创新性，既高度契合DR本身的钻戒产品属性，也赋予了品牌更具用户吸引力的情感共振能量，但同时也由于主题过于宽泛且营销浮于表象，最终被真爱反噬。
一个伟大品牌的诞生，在于差异化品牌价值观的提出，也在于日复一日以品牌个性价值观为中心的持续夯实，纵观香奈儿、奔驰、耐克等国际一线品牌，它们之所以能够持续赢得大众青睐，根本原因便在于它们时刻都在用行动持续夯实、践行、守护、优化自身的价值理念，从而构筑起了坚不可摧的品牌护城河。
总而言之，上层建筑永远需要依附于经济基础，光喊口号打造出的空中楼阁永远会有坍塌的那一天，真爱无价，DR还是别把浪漫童话当生意了。