旅客变身火车站志愿者，她最大的感触是……

在深圳北站

步履匆忙的你

也许不曾留意这样一位

头发花白的志愿者

大家都叫她李奶奶

72岁的李奶奶是深圳北站民治义工服务中心里年纪最大的社会志愿者，她每天在这里为南来北往的旅客服务。

李奶奶已经在民治义工服务中心

工作了11年

服务时长7000多个小时

“我老家是东北的，现在住在深圳北站附近。以前没建深圳北站的时候，回家坐长途火车时间特别久，深圳北站建好了，我们坐高铁回家方便多了。”李奶奶回忆道，“当时听说深圳北站刚开通需要义工，我就报名了，深圳北站便利了我们百姓出行，我也想出一份力回馈一下深圳北站。一做就做到现在。”

“现在因为疫情，春运人少了些。但咱们深圳北站的服务热情可没减，为了方便旅客也修建了很多新设施。我现在服务的爱心家园候车区，环境特别好，不止旅客来了觉得温馨，我们社会志愿者在这里工作也觉得很舒适。”李奶奶笑着说。

李奶奶做志愿服务的资料图片

有一年春运，李奶奶遇见一个北京来的旅客。“当时这位旅客说，他走了全国那么多地方，觉得我们这里的服务是数一数二的。被认可的感觉特别好，我到现在都记得！好好做，不给咱们深圳北站丢脸！”李奶奶激动地说。

在李奶奶眼中，深圳北站是一边实践、一边成长、一边完善的“孩子”，看着如今的深圳北站，李奶奶的眼里多了一份慈爱。

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从一个旅客，转变为一个帮助旅客的“工作者”，李奶奶对铁路工作也有了不一样的理解。

“做义工让我觉得更年轻了，生活特别有奔头！我想做一些有意义的工作，只要身体还硬朗，就会继续来。”就这样，在一个充满爱与温暖的大环境，李奶奶参与了一个又一个春运，与铁路工作者“并肩作战”。

中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品

文字：吕梦瑶 郭鑫

图片/视频：郭鑫 吕梦瑶 唐凯 田恬

编辑：袁也

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