第一访谈丨访怡安人力资本管理咨询亚太区首席执行官张宏先生

怡安人力资本管理咨询

亚太区首席执行官张宏

由左至右：怡安人力资本管理咨询亚太区首席执行官张宏，第一资源创始人、董事长刘红

张宏先生在人力资源管理咨询领域拥有超过20年的工作经验，曾先后就职于上海外服、白金软件（Platinum）、PeopleSoft、华信惠悦、美世、翰威特等人力资源服务及咨询行业的知名企业，在大中华区乃至整个亚太地区都享有盛誉。他因热衷于创造客户价值而选择咨询行业，并通过强大的客户洞察力、业务领导力以及出色的跨文化沟通能力攀向职业的高峰。

日前，张宏先生荣升怡安人力资本管理咨询亚太区首席执行官。对于此次晋升，“感恩”是张宏心中第一个出现的字眼。

“在过去我担任大中华区CEO的几年中，发生了特别多而且重要的变化——中美贸易摩擦、全球范围内的疫情以及国内不断深化的改革等。在经历了这些变局与冲击后，我们在国内的业务依然实现了稳定而长足的发展。我们中国的业务体量已经超过了整个亚洲市场的半壁江山，成为怡安全球板块中的标杆。这不仅得益于中国这个巨大的市场，也离不开我们优质的客户、敬业勤勉有战斗力的团队，以及在广泛生态圈里的合作伙伴的共同支持与帮助。”

“纵观其他跨国企业，有越来越多的中国人成为了公司整个亚太地区的管理者。我也很荣幸能够成为其中的一分子，能够将我们中国的成功模式与经验更好地推广到亚太乃至全球。”

# 履新之后重要的三件事 #

在张宏看来，在全新的岗位上，有三件既迫切又重要的事情等待着他来做。

一、专注行业、辐射全球

怡安在在互联网、高科技、金融、生命科学这几个行业拥有极强的全球管理经验和客户基础，包括覆盖全球领先企业的庞大数据库。而对于咨询行业而言，行业洞察及数据是基础，而研发与方法论则是通往成功的桥梁。同时，这几大行业也是包括中国在内的亚洲国家未来10年、20年的重要产业赛道。所以，我们需要在这几个行业将我们的专注力发挥到极致，加倍放大在这几大行业上的优势，在更广泛的区域放大我们的能力，让亚太乃至全球客户都能受惠于我们深刻的行业储备与洞察。

二、中西融合，双边嫁接

近年来，中国市场发展突飞猛进，成为了亚太地区经济发展的火车头，也使得许多优秀企业快速成长。在很多管理的最佳实践上，中国已处于全球领先地位。许多亚洲国家将北美和中国两个市场作为最佳实践进行对标，这足以体现中国市场的强大实力。我们应当更好地将中国制造的最佳理论与实践输送到亚太乃至全球。这是非常重要、也非常有意义的一件事。

同时，亚太以及全球也有许多值得中国可以学习与借鉴的领域。例如，许多日本、韩国企业的全球化旅程比中国要早20年左右，他们的实践经验与体会也是值得我们学习的宝贵财富。我们需要将这些全球的智慧积累与中国所取得的成就融合在一起，形成一个双边嫁接的效果，更好地形成中国与全球双向获益的局面。

三、咨询思维，植入业务

在许多人眼中，咨询的成功靠的是优秀的咨询顾问。但更准确地说，成功的咨询公司其实是优秀咨询顾问的集合体。这是一个组织能力。

现在很多企业的业务战略是将产品通过咨询服务的方式进行销售与交付。通过传统的交易型方式进行销售所带来的红利已经不多，然而，许多企业面临的困境是如何将咨询思维植入现有的商业模式。很多企业甚至想建立一个自己的咨询团队，以达成更大的客户价值。

这对于许多其他企业来说非常困难，但我们怡安拥有专业的咨询团队。我们要思考的是，如何把我们咨询的能力与特点融入到我们其他的业务，包括健康、养老、风险管理、数字经济等，将传统业务做活，为客户创造更加有意义的商业价值。这也契合了怡安最新提出的使命：保障人们的安全并丰富他们的生活。

# 关于人力资源咨询的未来 #

张宏在人力资源咨询行业深耕二十余年。当被问及整个行业未来的发展前景时，他给出了自己的看法。

怡安一直以来都是人力资源服务行业的重要玩家之一。如今，这个行业达到了一个发展的黄金时间点。外部环境所带来的变化正迫使各行各业都在寻求改变与突破。无论是人工智能、大数据等技术的突飞猛进，还是国家对于人才战略的重视，都能对未来三十年中国软实力的发展产生深远影响。

这样一个背景之下，人力资源咨询在未来一定会有几个方面的重大突破。

第一，如何将广泛的高科技与新兴技术，包括大数据、AI等，应用到我们咨询业务中。

第二，在技术的快速发展中，咨询的未来会是一个人机耦合的过程。传统的、流程性的咨询都可以用技术力量去实现，而对行业的理解，对业务模式的创新，以及与客户共创的能力，才是未来咨询顾问的核心价值所在。毕竟，时代发展的同时客户的认知也在不断更新变化。咨询应该用体系化的方式引领客户，发掘精华，提出新的方法论，以更加符合这个时代客户的需求。只有真正对行业有足够深入的了解的顾问，才能有这样的能力去提炼、总结和升华。在这个过程中，也会有一批年轻、成长迅速的顾问脱颖而出，在老顾问的传授与引领下成为中流砥柱的角色。

第三，要将咨询嫁接到金融、高科技等领域，创新整体的业务模式。咨询是一种重要的获取及保留客户的服务模式，通过各种技术与手段将咨询转换成新的突破性业务模式，咨询的未来将极其可期。

# 对新岗位的期待 #

张宏先生这次除了晋升为怡安人力资本管理咨询亚太区首席执行官之外，也同时担任了怡安中国整体业务的联席首席执行官。对于这个新的岗位，张宏又有哪些新的期待呢？

对所有跨国企业来讲，中国是最有想象空间的一个市场，毋庸置疑。我们会在中国进行重大的投入，我们希望整个中国的业务能够迅速壮大。

对于怡安中国而言，除了人力资本咨询之外，我们在员工的健康与养老领域也有着广泛的客户基础与丰富的服务经验。我们服务着几千家国内最优秀的企业。他们的员工到了一定的年龄阶段，都会关注自己的养老与家人的健康等话题，而我们能够帮助企业通过激励、福利以及相关的健康养老等整体服务方案，增强员工的获得感、满足感与幸福感，实现身体、心理、职业、社交与财务的全面健康，从而提升企业在人力资本上的投资回报。这其中拥有非常大的想象空间。

而在更广泛的商业领域里，怡安更是致力于为客户提供清晰的建议与专业的解决方案，使他们能够充满信心地做出更优决策，护航业务、实现增长。我们能够为客户提供商业风险管理、网络风险咨询、再保险解决方案以及财富管理等专业服务。例如，怡安是全球领先的知识产权管理服务的专家，可以帮助企业开展知识产权的评估、规划知识产权的获取策略以及协助解决知识产权发生需要的资本支持。这些领域也可以通过咨询思维与运作方式的植入，给予客户更好的决策力。

# 工作的平衡 #

在此次晋升后，无论是张宏所负责的地区还是业务线都有所拓展。复杂的岗位，多区域的管理，他又是如何平衡的？

“我觉得有几个要点。第一，学会对自身精力进行管理；第二，处理工作要有优先顺序；第三，坚实的团队基础是打胜仗的前提，要有真正可以打胜仗、打硬仗的团队；最后就是保持身体健康、家庭健康，不要为不愉快、不值得的事情消耗自己太多的精力和体力。”

张宏认为，在迈向更高的岗位、承担更大责任的路途上，能力与意愿都很重要。而很多时候，个人的意愿，包括内心的驱动力、受挫时的抗压力等，更能够帮助自我走向成功。因为相信，所以坚持；因为坚持，所以达到。

未来，让我们共同见证张宏先生在新征程的探索中迈向新的里程碑。脚踏实地，仰望星空，与广大人力资源从业者们携手共进！

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第一资源首创行业商机撮合平台——商遇大会，为想要加入平台组织的公司，想要在大平台上微创业的个体，想要代理行业新产品的公司，提供一个弥补短板、增加要素、实现共赢的商业平台，共享人力资源行业千亿市场机遇，成为真正的“ 城市合伙人”。

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先锋评选历经十三年的沉淀与积累，已成为目前中国人力资源行业内权威性强、影响力大、认可度高的专业评选活动。今年同样评选出“2021中国人力资源服务业年度十大人物”、“2021中国人力资源先锋服务机构”、“2021中国先锋人力资源服务产业园”、“2021中国人力资源先锋院校”、“2021中国人力资源先锋HR-Head”、“2021中国人力资源先锋HR团队”和“2021中国人力资源先锋雇主”7项重磅奖项，表彰他们为中国企业人力资源管理进步做出的杰出贡献！

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7月28日至29日，由人社部、重庆市政府主办的第一届全国人力资源服务业发展大会在重庆召开。此次大会是人社部自改革开放以来组织的首次全国性行业发展大会，将对新时代人力资源服务业高质量发展产生重要促进作用。此次大会主要活动包括：成果产品展示会、供需对接洽谈会、人力资源服务业高质量发展论坛、“一带一路”人力资源服务合作发展峰会、中国人力资源服务业博士后学术交流会、全国人力资源服务大赛等。

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8月18日是全国人力资源日，一个专为人力资源工作者设立的节日。作为中国领先的人力资源第三方媒体，第一资源深耕行业十四年，成立至今，始终致力于推动中国人力资源管理进步和中国人力资源产业生态发展。凭借对人力资源市场的感知和行业的洞察，梳理出行业中的领军人物，借此特殊之日，第一资源连续第三年发布“2021中国人力资源服务100人”榜和“2021中国人力资源服务100人”榜，献给所有人力资源管理者，以优秀榜样之力，推动行业共同进步。

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