【RPA课堂】企业RPA团队中的角色和职责

在之前的文章中，我们讲过学习RPA的十大理由。 然而尽管RPA能够为企业节省大量的工作时间和人力成本，获得可观的投资回报，但成功的项目仍然需要合适的人才，在正确的地方做正确的事情。RPA认证的需求在日益增长，今天我们来看看这些人在RPA项目中担任什么角色，他们应该做些什么来支持一个RPA项目的成功？

点击视频详细了解RPA开发人员的角色和职责

 Process Designer 

工作职责：

·  Process Designer负责了解当前流程；

·  确保从事RPA项目的人员处于同步状态；

·  监控在开发或测试阶段实施后发生的变化，同时保持项目规范的完整性。

所需技能：

1、强大的问题解决和分析能力；

2、使用一种或多种RPA技术的经验（例如UiPath、Automation Anywhere、Blue Prism）； 

3、至少2-4年的编程（包括脚本/编码）、SQL和关系数据库以及应用程序开发方面的专业经验；

4、具有流程分析、设计和实现、业务和技术要求，问题解决和系统测试（包括UAT和Bug修复）的经验；

5、能够优先处理和管理多个组合；

6、对Six Sigma流程方法有基本的理解。

薪资情况（美国）

·  平均年薪从8.4万 至13.2万美元不等

Process Designer的工作描述示例，参考下图：

注：上述职位描述可能会根据公司要求而有所不同，但技能和职责是相同的。

 Automation Architect 

工作职责：

·  Automation Architect使用RPA工具构建RPA项目；

·  是自动化团队的核心成员，有或没有开发人员级别的专业知识， 具体取决于企业正在使用的RPA工具；

·  自动化架构师在编程和解决现实问题方面需有一些经验。

所需技能：

1、获得ITIL、TOGAF、CoBIT、PMP、Prince2、Lean SixSigma等认证；

2、应该能够为RPA项目设计技术规范文件；

3、能够为RPA项目创建一个完整的技术架构，确保架构具有可扩展性和可伸缩性；

4、熟悉RPA工具和平台，如Blue Prism、Automation Anywhere、UiPath，Redwood、Open Span、WorkFusion等；

5、具有编程语言的经验，如C / C ++、Python、VBScript、Ruby、Java、JS 、.Net等

6、熟练使用NICE、Nuance、OCR工具，企业系统SAP、Oracle、PeopleSoft、自定义应用程序、ITSM工具服务、BMC Remedy、Jira等工具。

薪资情况（美国）

·  平均年薪从12.8万至17万美元不等

Process Designer的工作描述示例，参考下图：

注：上述职位描述可能因公司要求而异，但技能和职责相同。

 Production Manager 

工作职责： 

·  在测试项目并将其投入生产后确保按预期触发流程 ；

·  解决处理机器人提示符（例如“发票金额超过采购订单金额，但订单是特殊订单项目 —拒绝还是接受？”）；

·  处理流程异常—（例如“发票被拒绝怎么办？”）；

·  将错误报告给Automation Architect；

·  查看分析并向Process Designer提供流程改进信息。

所需技能：

1、至少1-3个RPA项目解决方案经验（端到端实施）；

2、必须具备RPA架构和交付经验；

3、RPA工具（UiPath、Automation Anywhere或Blue Prism）的实践经验；

4、创新经验，整合不同技术的能力；

5、至少0 - 5年IT行业的技术经验和0-3年使用RPA工具的机器人自动化技术经验，对RPA工具有深入的技术知识储备。

薪资情况（美国）

·  平均年薪从6.8万到12.5万美元不等