联劝基金会10周年大揭秘：一个亿小目标背后的“求索”
7月5日，中国基金会发展论坛“基金会开放日”走进上海联劝公益基金会，40余名来自上海的基金会、企业、公众伙伴参与了本次活动。本次开放日从游览上海民政博物馆、参观上海公益新天地开始，之后由上海联劝公益基金会王志云秘书长进行主题分享。
2019年是联劝十周年，“路漫漫其修远兮”，作为上海市第一家民间发起的资助型公募基金会，联劝如何成就今天的全国影响力？让我们一起来通过本次开放日一探究竟。
本文为王志云秘书长的主题分享，经由其审阅发布。谨代表发言嘉宾观点，不代表本平台立场。
以下为分享内容
欢迎大家来到上海联劝公益基金会。
2019年，联劝10岁，我们不能再说自己是一个初创机构了。虽然我们离开了初创期，但现在还远没有成熟，目前我们还正在走向成熟，至于这段路要走多久，可能10年，也可能需要更长时间。
联劝曾经叫上海公益事业发展基金会，为什么要改名为联劝？原因我们是国内比较早开展联合劝募工作的基金会，改名“联劝”更能明确表达我们做的工作；同时，原来的名称在中文语境下无法简称，如果总是注册名和传播的机构名称不一致，也容易引发困惑。
最近，我们内部在讨论一个话题：国内很多基金会都开始做联合劝募了，我们还要不要继续？正好最近我们正在做接下来5年的战略规划，这是一个重要的思考命题，经过30多场访谈，两场内部高层研讨后，我们决定：必须坚持，要坚持做下去。
“联合劝募”要以社会问题为导向
“联合劝募”这个工作方式最早起源于英国，但却是在美国发扬光大，我们最初也是向美国学习。我们理解和实践的联合劝募模式，包括两个关键词：议题筹款和统筹资助。也就是说，联合劝募是以社会问题为导向，联合企业、公众、公益组织开展劝募活动。募用分离，通过专业透明、高度问责的方式将慈善资源统筹分配给公益组织。在这个过程中培育扶持公益组织成长并进行公益宣导。
“术业有专攻”，有了分工才有可能产生协作，而协作是集中优势资源和力量，面对复杂社会问题的有效方式。我认为，要在行业中形成一个相对比较良好的生态，一定要有分工协作，而产生合作的基础是有分工并且各有特长。
另一个我们一直坚持的观念是“相信公益组织的价值”。我们对公益组织的发展推动做得未必有多好，但一直在坚持。一定要相信公益组织的价值，尤其是那些发自内心想要去做点事的、想要推动改变的公益组织，要相信他们并愿意投入资源，支持他们。
我们原来的使命是“联合劝募，支持民间公益”，但这段时间我们在做战略规划的时候思考了一个问题——“联合劝募，支持民间公益”这句话好像没讲完，而且也有人问我们，“为什么要联合劝募、支持民间公益？”这次我们希望能够通过战略规划把后半句补齐。
故事要秒懂，筹款重公众
（联劝筹款的经验分享，请点击此处查看志云秘书长在山东峰会的分享）
联劝刚成立的时候，没有大额资金的支持，其实现在也很少，所以我们特别感恩上海公众的支持，是他们的支持让我们走到今天。
在劝募这方面，无论企业、公众，还是政府，大家还是愿意为听得懂、有情感联结的事做募捐。换句话说，你要传达的是一个特别简单，能感同身受的事情。大家只有理解了，并且觉得这事跟我有关系，然后才可能投入资源。
从某种意义而言，我们确实选了一条行业中比较难走的路：我们不是讲自己的故事，而且也不是讲一个故事。我们给自己定的目标是：到第10年，筹款要过亿。很高兴的是，我们去年（第9年）就实现了这个目标。
整体来看，我们特别看重公众，我们一个亿的筹款中有5000万来自普通人，这个我特别想跟大家分享。这个普通人普通到什么程度？普通到像你我这样。做到这一点，我觉得我们称得上是一个公共慈善组织，因为我们确实是公众筹款。换句话说，我们募捐最大的来源是公众。
团队管理中“所有者缺位”的挑战
与拒绝“黑暗面”
在联劝内部，我们特别看重伙伴们对理想社会的向往，我们需要这些伙伴认同我们的愿景，这种认同如果一开始来就有自然更好，如果没有的话我们会在日常工作中不断去引导。
我们现在一共有27个全职同事，大家猜猜我们管理团队多少人？我们的管理团队有12个成员，是一个超级扁平的结构。12个管理成员中，还有10个内部合伙人。
行业中有人认为“所有者缺位”可能是公益组织面临的最大的管理问题。大家都觉得这事不是我的，可能是创始人的事、可能是理事长的事，也可能是秘书长或者总干事的事，反正这个事跟我个人的连接感没那么强。我们经常听到这样的说法。我的个人观点是：公益组织的管理团队作为公共资产的托管人，其实从心态到运作，都可以建立起“托管者”的责任感，相应地，还有托管责任到位后的成就感。
至少，在联劝，我们不断地尝试和强调，管理团队，尤其是内部合伙人团队，应该把个人成长视同为机构成长的“一体两面”，我们什么样，联劝就是什么样。当然，可能因为联劝团队比较小，人少很多事可能就会更容易一点。
我们在工作当中经常会遇到各种各样的“黑暗”时刻和事件，公益本来就是认知真实社会最好的途径，包括光明面，自然也包括黑暗面。这种时刻，我们无法避免，只能用职业心态和硬核心态去面对，学会拒绝受影响，不能让“黑暗面”将自己淹没。
月捐，如何筹到更多款项
在国内做月捐做得好的基金会不是联劝，我们去年才刚刚开始做尝试，有两家基金会值得大家学习、观察和模仿，分别是扶贫基金会和壹基金；他们月捐的探索起步比较早，目前的规模也很大，有很多做法非常值得借鉴。另外，近期也有一些月捐比较有特色的公益组织，慢慢涌现出来，其中“它基金”和自然之友都很值得大家关注。
月捐要做的好，除了筹款产品要比较清晰，月捐人的维护工作也很重要，否则月捐流失率会比较高，不断流失不断拉新，对公益组织而言，挑战很大。
（王志云秘书长分享）
联劝的月捐，从去年才开始尝试，我们现在有一位全职同事的工作就是做捐赠人维护。我不建议大家拿自己的“拳头”品牌或者核心项目去做月捐的筹款产品，因为这些好产品通过其他方式和渠道也比较容易筹款；如果大家开始发展月捐，随着月捐工作的逐步成熟，可以考虑为机构的行政费用做月捐。因为行政费是很难得到支持的，但如果捐赠人认可机构的项目和品牌，那么月捐可以很好地弥补这个短板。
我觉得月捐还是相对比较狭义的概念，实际上应该是定捐，月捐只是定捐的一种形态。如果一个捐赠人一年只捐一次，但能够持续3年、5年地捐，也非常棒。而且定捐比较容易设计不同的场景捐赠。
“一个鸡蛋的暴走”
联劝是如何做的这么有成效
坦白而言，“一个鸡蛋的暴走”做得好有一个原因是做得早。我们最初是用活动属性吸引人的，这个活动本身够独特，够虐，吸引了最初的一批支持者。
另外的因素是：
第一，有一批核心的志愿者，这个很关键。现在每年活动现场会有600到700个志愿者，这些志愿者不是由我们管理，而是由我们的义工管理团队管理；在现场的很多服务和工作，实际上我们都是交给这些核心志愿者带领的志愿者团队去做，包括志愿者的招募、培训、沟通和现场管理，没有这些核心志愿者的支持，很难想象我们的活动可以顺利举办。其中，有些核心志愿者从2012年就开始做志愿者支持，这么多年一路下来，对联劝，对这个活动的感情真的很深。
第二，培养了一批劝募者，在线下活动里，劝募者比捐赠人更重要。我要特别强调一下，不是捐赠人，是劝募者。“一个鸡蛋的暴走”的劝募者主要就是参与暴走的队员和志愿者，这些劝募人不仅帮我们发动公众进行捐赠，也在利用他们的影响力为这个活动进行传播。
第三，积累了一些合作企业，企业并不只是活动赞助，而是通过企业发动企业员工参与。我们的赞助总量近几年基本增长不大，甚至在某些年份还略有下降。但通过一批多年以来一直参与暴走的企业，我们还是影响到了企业员工这个群体，而这个群体恰恰也是公众的一个有机组成部分。
第四，获得政府的支持，做大型公众活动，没有政府支持不可能做得起来。这么多年，联劝的暴走可以成功落地，实话实说，政府的支持至关重要！
（“一个鸡蛋的暴走”活动现场）
“一个鸡蛋的暴走”活动执行基本靠我们自己的筹款团队，每年都做得很辛苦，这么苦这么累为什么不外包给组织活动更专业的活动公司呢？
原因在于我们很清楚：公益是要建立人和人的连接。在活动的某些环节我们还是愿意和专业机构合作的，实际上现在也有合作；但活动整体的组织，我们还是希望坚持工作团队的深度参与。
很多人因为参加了“一个鸡蛋的暴走”，对联劝和联劝的团队产生了信任，从而可能从活动的参与者转化为联劝的志愿者、劝募者等核心支持者。
Q&A交流
Q：联劝应该和企业基金会合作过，能不能分享一些企业基金会的特点？
A：企业基金会除了少部分，大部分还是可以视同为“企业”的一部分，寻找他们的兴趣点，可以差不多归位企业这个大类思考：企业和公益组织的合作，一般希望在品牌影响力、与主营业务的结合和政府关系这几个方面能有收获。
Q：联劝有5000万筹款来自普通公众，你们是否有大额捐赠人，怎么进行捐赠人维护？
A：目前联劝的公众筹款基本上还是来自于普通公众，真正意义上的大额捐赠人还非常少，现在也还在探索过程中。
捐赠人维护的工作，我们并不觉得自己有成熟的经验；我们自己也还在学习过程中。在没有全职的捐赠人维护岗位之前，我们的捐赠人维护工作很佛系；现在有了一位全职的捐赠人维护同事，开始慢慢有点积累。
做捐赠人维护首先很重要的一点：要有数据，要进行数据管理和分析，这些工作必须要有信息系统的支持才能有效开展；联劝是行业中比较少的愿意在信息系统开发进行大投入的基金会。
另外不同的捐赠人有不同的回馈诉求，有的希望可以持续提供给他丰富的公益参与机会；有的则希望保持较少的接触；所以要对自己的捐赠人比较熟悉和了解。一般我们会不定期地对捐赠人进行回访，通过不断的交流和不同方式的接触了解不同捐赠人的需求。
Q：“一个鸡蛋的暴走”你们认为有什么需要改进的地方？
A：近几年“一个鸡蛋的暴走”筹款上升不太明显，差不多稳定在1200-1400万，我们是否已经到了筹款瓶颈？是否还有其他的筹款触发方式？这是我们面临的第一个挑战；另外“一个鸡蛋的暴走”在上海做了9年，是否应该突破地域局限复制到外地去，怎么复制？这是另外的挑战和问题。
Q：关于腾讯99公益日，有什么建议和看法？
A：虽然不是所有的机构都适合参与99，也不能说机构的筹款就指望99，但我还是建议如果大家希望开始进行社会动员和公众筹款，那么有机会参与99公益日还是应该参与。一方面可以跟随行业节奏，感受和实践网络筹款，尽己所能，能筹多少是多少，从中锻炼包装筹款产品、社会动员的能力；同时，这也是一次很好的资源置换的机会和资源置换的平台。
▲ “基金会开放日”为中国基金会发展论坛品牌活动之一，旨在通过参访国内优秀的基金会，与从业者进行对话，来促进公众对基金会的认知，搭建与基金会交流分享的平台，推动公益行业的合作与发展，促进公益理念的传播推广。
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