北京社企介绍 | 北京市昌平区手拉手社会工作服务中心

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机构简介

北京市昌平区手拉手社会工作服务中心（以下简称手拉手）正式成立于2016年，秉承“促进人的发展，服务弱势群体；建构社会资本，促进社会和谐”的理念。同年即荣获2016年“公益创客”北京青年公益创业大赛金奖。七年来手拉手承接了政府、企业的多个项目，专注于社区家庭亲职教育及辅导、儿童青少年心理健康辅导、儿童技能发展辅导、社区心理健康、老年人心理关爱等专业化社工服务。手拉手团队目前有专职的国家心理咨询师、家庭教育指导师、儿童绘画心理辅导师等专业人才，也有北师大、中科院心理所等专家支持团队。2020年12月本机构参加昌平区民政局组织的中国社会组织评估，被评为5A级社会组织，受到昌平区民政局表彰宣传报道。

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团队介绍

专业度高，手拉手社工机构储备有专业的国家心理咨询师、中级社工师、家庭教育指导师、儿童情商辅导师等人才，有足够能力研发、设计、实施相应课程；还有北师大、中科院心理团队支持；工作经验丰富，讲师都有10余年儿童及青少年教育经验，机构有6年儿童青少年心理服务经验；群众基础扎实，机构在项目实施前，已为社区0-18岁儿童青少年及其家庭开展过多年专业化服务；机构承接的服务涉及政府、企业、学校等儿童青少年心理健康项目。

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0-6岁儿童心理关爱服务

1、服务理念

如果儿童是一个种子，那么家庭以及家庭成员关系就是培育这个种子的沃土。要让沃土更肥沃，种子才能更健康！本项目在儿童成长的各个子系统之间架起了一座彩虹桥，从根本上助力儿童健心理健康成长！

根据布伦纳生态系统理论，儿童的成长不是儿童自己的事，是深受他所在系统影响的，因此如果要想改变儿童成长的环境，需要从系统理论出发，解决系统中各个因素的问题。

图1 布伦纳生态系统理论模型

从图1布伦纳生态系统理论模型中可以看出，一个人的生态系统是由他的微系统、中系统、外系统及宏系统共同作用的。对于0-6岁的儿童，其微系统主要指儿童自己及其家庭，中系统是微系统各成员之间的关系。

图2 生态系统模型

从图2中可以看到， 0-6岁的儿童主要成长环境为家庭，他的微系统指：儿童自己和家庭中的直接抚养人。如：父亲、母亲和参与抚养的老人等。中系统微系统成员之间的关系。

从生态系统角度出发，看到影响儿童心理健康发展的各系统层次，通过对儿童成长中的微系统与中系统的工作，促进儿童成长环境的全面改变。

2、解决方案

图3 双域模式

如图3所示，为了满足以上需求，我们采用了双域模式，活动在社区场域与家庭场域共同展开。在社区场域，我们为影响儿童成长的各系统成员提供了学习、模仿、体验的机会；在家庭场域，我们为儿童抚养人将理论与实践的结合提供了科学指导。儿童以及儿童抚养人的需求，充分融入到了活动中的每一个环节。两个场域通过线下与线上方式进行连接。

图4 社区场域解决方案

如图4所示，在社区场域，同时工作于儿童成长中的微系统成员。通过韵律、手指摇、我们的约定、自我介绍、儿童绘本故事、亲子互动、乐高拼搭、手工制作、感统训练等环节，将语言、数学逻辑、空间能、身体运动、音乐、人际、自我认知、自然认知的八大能力训练融入亲子活动及儿童技能活动中；

图5 家庭场域解决方案

 如图5所示，在家庭场域，我们将科学育儿理念、儿童心理健康知识、家长的情绪管理方法，家庭关系对儿童心理健康影响的重要性等内容，通过家长沙龙的方式与家长们交流互动；将亲职职能通过亲子活动、家长沙龙及儿童技能活动后的总结演示给家长，家长可以在活动中观察、学习与模仿；使家庭成员关系对儿童心理造成的影响通过情景模拟、案例分享等方式让家长了解，并通过参与式体验让家长感悟，修正自己的行为；

心理老师通过在社区场域的无痕观察与判断，筛选出需要帮助的儿童及家庭，给予个性化辅导，通过一对一咨询或线上辅导的方式，帮助家长在实践中修正自己的行为，改善家庭关系。

家长通过自己的行为模式改变，体验新的思维方式；儿童及家长的行为结果在社区场域内重现，社工根据新的问题跟进并深入指导。

本系统角度的解决方案，每个环节缺一不可。亲子关系在亲子活动中得以改善，但不会从根本上解决家长育儿理念问题，因此两代抚养人在家长沙龙中的互动，会让家长们有触动式感悟，从而由内而外地促进自己成长，提升育儿水平，增进相互理解，改善代际关系；儿童会在家长进行家长沙龙活动时，获得独立自主发展的机会，提升自我技能以及自我效能感；因每个家庭的个体差异，已经深受系统关系困扰的家庭是无法从小组活动中获得个性化指导，个案辅导有效地弥补了这个不足。

3、服务成效

（1）提升了儿童心理健康水平。项目运用生态系统理论社角，将儿童成长所需的八大智能设计到各个活动环节，儿童技能快速发展，自信心增强，社会性发展更全面、更健康。

（2）项目帮助有社交焦虑或社交障碍的孩子缓解甚至消除障碍，恢复了社交功能。帮助有严重社交恐惧、语言功能受损的儿童恢复正常的语言交流，克服了社交恐惧，能够融入活动并流畅与老师沟通。帮助自述有自闭症的儿童缓解了自闭症状，可以与他人目光对视，可以与老师对话，进入到小组活动中来。

（3）为常参加活动儿童做了前测、后测。改观明显。

（4）提升了父母亲职能力。项目帮助儿童及家庭改善了亲子关系，促进家庭成员之间的友爱和谐。同时在示范科学的育儿理念及方法的过程中，运用优势视角，充分挖掘父母的优势资源，鼓励其做自我改变和成长，增强自我效能感，建立新的育儿思维及模式，改善家庭关系，为儿童创建良好的成长环境。

（5）激发了隔代抚养人二次成长动力。项目帮助老人改变了养育孩子的目标。项目充分考虑了隔代抚养人在儿童成长系统中的作用和力量，在调动老人积极性的同时，引导老人接纳新的育儿理念。有很多老人在活动过程中表示，自己要跟着孩子一起二次成长，让自己的育儿方法更科学，家庭关系更和谐，让宝宝更健康。

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青少年心理健康服务

青少年中存在学习障碍、有严重厌学倾向；与家长关系存在严重冲突矛盾；与同龄人交往困难；有明显的焦虑、抑郁情绪障碍；学校及社区心理疏导功能相对薄弱、缺少相关的社会支持力量。服务通过专业心理方法，帮助青少年解决各种心理健康问题，解决方案如下： 

一、发现问题阶段：

（1）活动初期，心理健康课堂主要设计为情绪管理、自我意识等常规课程，课程设计了大量互动环节，尽可能充分了解青少年的人生观、价值观，人格特点及处世方式等，根据青少年表现出来的问题，我们在后续课程中针对性地解决。

（2）前期观察到这部分青少年规则意识淡泊，随意离开课堂；对外界环境敌意较重，攻击性较强，青少年之间常有冲突；负面情绪较多，自我评价较低，自卑情节较重，团队合作协调能力差，情绪控制能力不足。

二、分析问题阶段：

（1)活动后团队成员开会讨论，将观察到的青少年的情况进行汇总，形成对小组每个成员较为全面的认识，总结小组成员遇到的共性问题，分析个别成员的个案问题。

（2)通过青少年行为分析，发现他们的同一性发展不完善，对自我优势认识不足，尚未形成正确的人生观与价值观，没有内在动力。

（3）团队成员分析后商讨解决办法，调整活动方案。

三、解决问题阶段：针对以上情况，团队认为从以下几个方面共同作用有利于帮助青少年：

（1）通过心理健康课堂，针对性地传授健康心理学知识，了解青春期的心理特点，学会情绪的自我疏理与排解。

（2）通过非艺术表达情绪辅导、青少年沙盘成长指导等完成青少年个案辅导、青少年正确人生观、价值观的建立，提供角色扮演及互动的模式及机会，完成自我认同的的阶段性任务。

（3）通过青少年人际交往沙龙，创建同辈互助小组，创建良好的社交学习交流氛围。

（4）通过青少年社会实践活动，提升青少年社会实践能力，学会自立，提升个人能力。

（5）通过家长课堂及个案辅导，携手家长共同努力，给青少年创建良好的成长空间。

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