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Copy.ai 的产品故事，实质上是一个垂直领域的大模型应用案例，它展示了如何从零开始，通过准确洞察市场和用户需求，从众多竞品中突围，最终实现了 1000w+ 美金的年收入。

这个故事不仅仅关乎产品分析，还涉及到产品驱动增长（PLG）的案例价值和神奇魅力：

- 找到目标用户的痛点和他们认可的商业价值，并转换为明确的产品定义；

- 明确场景的核心商业价值，并转化为用户旅程的峰值体验；

以上两者合二为一，激发用户产生持续使用的意愿，转化为付费和续约。

在审视众多 AI 写作工具的「发家史」后，我不禁要将 2020 年称之为AI写作的元年。今天我们要说的Copy.ai，它于2020年10月发布，与我们之前在 AI 写作工具的三种产品定位（一）：从 AI21 Labs 的 Wordtune 说起 中提到的 Wordtune 不仅是同一年、甚至同一月“诞生”。

当时，ChatGPT 尚未出现，但 OpenAI 提供的预训练模型 GPT-3 已经能够生成具有商业价值的内容。

在过去的三年里，Copy.ai 一直在AI营销创意文案这个非常细分的领域上进行精耕细作。不仅实现了客户数量从零增长到超过100万的惊人增长，营收也从2020年的30万美元增至2023年的1160万美元（预计），年增长率高达346%。

今天，我们将以Copy.ai为典型代表，深入剖析AI写作工具的一个子领域——营销文案创作，探讨其产品定位。

生来就是「AI 营销文案写作工具」

与那些对 AI 持悲观态度的人不同，Copy.ai 的两位创始人坚信人工智能将赋能人类，而不是取代人类。

从他们看来，要实现这一点，就需要帮助每个人都能够利用 AI 这项强大的技术为自己谋生。

一年多前，当 GPT-2 发布时，我和我的联合创始人 Paul 花了很多时间来玩它来测试它的极限。我们发现，百分之一的结果令人难以置信且富有创意，二十分之一的结果是可靠的，其余的结果毫无意义/无用。

然而，我们认识到这项技术会快速改进，并密切关注 OpenAI。当 GPT-3 发布时，我们知道它立即具有商业可行性，并且它生成多样化内容的能力是前所未有的。

于是，我们立刻申请了访问权限，开始尝试各种应用！

Chris Lu（Co-founder @ Copy.ai)

在各种商业实验中，他们发现，通过广告文案创意，人们能快速 get AI 的创意水平，并解决产品销售中的核心问题：推广。

在数字世界中，内容->曝光->销售。大公司可以以如此高的速度编写和发布内容，从而主导搜索引擎优化和其他渠道。

对于没有预算聘请文案团队和内部编辑的小型企业，所有者/创始人通常自己编写内容。但是，除非企业家是一位经验丰富的作家，否则将想法连贯地写在纸上是极其困难且耗时的。

Chris Lu（Co-founder @ Copy.ai)

因此，Copy.ai并不是经过某种从其他写作工具的转型而来的AI营销写作工具，而是从一开始就明确了其商业模式：通过整合AI的能力，提高企业从内容生成到渠道曝光再到销售的效率。

MVP：两分钟生成品牌 Slogan

在正式发布Copy.ai之前，团队曾推出了名为Taglines.ai的 Slogan 生成工具，它基于GPT-3，并通过引入维基百科数据进行增强训练，之后在Twitter上进行了小范围宣传。

现在，Taglines.ai已经整合到Copy.ai中，但仍提供免费使用，让用户体验AI营销文案产品的MVP（最小可用）版本。这是一个非常简单的Web应用，其使用方式有些类似于Midjorney，但无需用户考虑如何表达提示词，只需按照界面上列出的参数进行配置，就能获得多个AI Slogan。

这里以一个床垫品牌为案例，只需要输入品牌名称、一段描述：

再选择想要的 Slogan 风格：

然后，AI 就会给出多个生成结果：

用户可以从中选择：

或是让 AI 继续生成和某一个风格类似的：

是不是非常简单？

定位升级：AI 文案创意工具多面手

Taglines.ai 开始收到用户的新需求：需要比 Slogan 更长的文本输出。虽然当时的功能不能支持，但是团队立刻意识到：

• • AI 营销文案创作，市场很明确、有持续的需求，是可行的商业产品；

• • 需要开拓更多的营销文案场景，将主要的文案类型都涵盖进来。

同时，团队也买下了 copy.ai 这个域名！

「copy」一词就是英文「文案」的意思，广告文案人员也被称为「copywriter」。

这个新的域名，让应用更容易与搜索关键词产生连接，更容易被目标用户找到。这也是 copy.ai 高速增长的故事中，被人津津乐道的一个小故事。

因此，直到现在，Copy.ai 已经提供了 90+ 细分营销文案场景，从传统的邮件营销，到社交媒体营销；文案类型也从简单到 Slogan 扩展到文章标题、推文、长博客...

定位再升级：团队里的AI文案伙伴

同时，也从早期的独立使用，升级到更灵活地支持团队协同创作。

其中，两个典型的代表功能是：

• • 推出的 Workflow（工作流）功能，用户只需提供简短的提示文案，就能同时生成适用于多个发布渠道的内容；

• • 支持与主流 CRM 系统的集成，更贴近企业用户已有的工作习惯，在现有使用场景中无缝地嵌入。

Workflow：内容自动化带来的效率飞升

让我们来看看Workflow是如何运作的。

首先，进入工作台后，您可以在导航栏中选择创建新的Workflow。

在这一步，只需用一句提示文案来描述您希望这个Workflow做什么，比如在下图中输入：“创建一个工作流，以根据指定的博客文章生成相应的LinkedIn、Twitter和Facebook推文”。

然后，系统会根据提示文案开始创建相应的Workflow。

因为生成短推文需要先对博客文章进行内容总结，所以生成的Workflow将被拆分为以下步骤：

指定博客文章 ➡️ 总结博客文章 ➡️ 创建 LinkedIn 推文 ➡️ 创建 Facebook 推文 ➡️ 创建Twitter推文

用户发布这个 Workflow，让它正式开始工作啦！

系统会自动为发布的 Workflow 创建日志，每一次新的运行都会对应到独立的一行。可以批量、定时、循环运行。

对于小型企业或自由职业者来说，通常无法承担雇佣大规模营销团队的成本，但却需要在多个渠道上发布大量实时消息。Workflow可以释放团队的生产力，让系统自动批量完成创作任务。

生态集成 = 精准获客 + 功能拓展

然而，独立使用Copy.ai时，虽然文案生成过程非常高效，但用户仍需手动输入提示文案或其他配置项。

为了解决这个麻烦，Copy.ai 提供了集成功能，使系统之间能够自动同步信息，进一步提高操作效率，同时降低了手动操作带来的错误风险。

👇 是 Zapier 提供的 Copy.ai 与 Salsforce 集成使用案例，Copy.ai 可以同步 Salesforce 里的客户信息，并且自动发送个性化内容给客户。

这一举措不仅帮助 Copy.ai 开拓了生态营销的渠道，通过与成熟的 CRM 生态系统合作，能够精确地锁定目标客户，同时也提高了应用的扩展性。

决心：扎根营销业务，不惧 ChatGPT

在浏览 Copy.ai 的产品资料时，我发现了这篇文章：

《Copy.ai VS ChatGPT: Which is better for teams》

很好地解答了在当前基础大模型异常强大的背景下，AI垂直应用应该采取何种策略。

看看 Copy.ai 列举的自身优势，就会发现：

通过扩展文案能力项、提供团队协同功能、内容自动化 Workflow、生态集成... Copy.ai 已经在营销文案写作场景形成了自闭环，用户只需要使用它就可以完成相关的所有事情，同时也能享受到包括 GPT-4 在内的顶尖大模型的能力。

定价：不限时免费体验，鼓励用户年付

Copy.ai 的价目表是所有 AI 写作工具中最简单的，周期订阅只有一种方案，但是可以分为年付 / 月付，其中年付方案的月均摊为 36 美金，仅比 ChatGPT Plus 高 16 美金，而且所有付费用户均可以无限使用 GPT-4，相当于用上了 Plus。

而就算是免费用户，Copy.ai 也允许持续小量使用，而且功能的开放程度极大，除集成和团队协同外的功能均可使用，甚至 Workflow 也可以使用。

我们可以想象👇这样一个场面，感受产品壁垒和定价策略双管齐下的“威力”

用户可以持续小范围免费一直玩，直到有一天确实需要支持正式业务的用量，或是需要集成、加入团队成员。

那么因为已经持续体验了，不确定性降低，所以 TA 大概率会选择年付。

而因为 ChatGPT Plus 无法提供生态集成和团队管理，以及上文提到的一系列针对性提升营销管理效率的功能，那么付费用户也不会盲目为了 ChatGPT 放弃 Copy.ai。

突破小微 SaaS：努力争取大客户

上次我们在通用 AI 写作工具中提到，通用工具会比较吸引大客户，因为它的通用正好可以匹配大型企业里职能的多样性，整体提升企业写作效率。

而 Copy.ai 作为垂直应用的代表，自然也无法满足「大而全」的需求，所以它的主要客户群体的特征是「小而精」：近90% 的客户为 50 人以下的小微企业。

除此之外，根据 Copy.ai 的其他报道，独立撰稿人、兼职写作者也是它的主要用户。

为了匹配这类用户的使用习惯，Copy.ai 也推出了定价更低的 24 小时无限用量卡，这样兼职作者就可以在周末集中进行使用。

同时，Copy.ai 也不满足于小微客户，今年它也通过了 SOC II 标准，GDPR 也在筹备中，具备了服务大型企业的入场券。

行业过热的烦恼：不可避免的同质化

AI 营销需求的高速增长，吸引了众多企业拓展这块业务。这也为成立不到三年的 Copy.ai 带来了「成长的烦恼」。

前不久，Jasper （另一款知名 AI 写作工具）就发布了推文，为了彰显自家产品的优势，贬低 Copy.ai。

Jasper所列的几点，被 Copy.ai 官方逐个回怼。虽然现在 PR 风波已平息下来，但这也反映出行业竞争的白热化。

目前在录的 AI 写作工具已有 200+ 之多，其中 80% 都是瞄准 AI 营销场景。 产品的同质化不可避免。

危机：短视频时代，只做文案行吗？

虽然 Copy.ai 从不大包大揽，扎实做好文案这一件事。但是社交媒体中内容的多样性，尤其是短视频的兴起，已经让文案市场不得不跟其他的模态（图片、视频、音频等）产生交集。

只做营销文案的 AI 写作工具，还能在营销场景中长盛不衰吗？

下期，我们将讨论另一个 AI 写作工具的品类 —— 一站式 AI 营销内容平台，它提供除了文案，还提供 AI 生图、视频等营销物料生成能力。

届时也将给出我们对于这两种产品定位的对比分析。

AI 破壳儿 编辑部 🐣