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蒋凡重回阿里合伙人，再看阿里的用人之道：他们用的是什么人，废的又是哪些人？

华夏基石管理评论 2024-04-11

The following article is from 天生管理者 Author 元气姐

“一个公司要成长，主要取决于两样东西的成长，一是员工的成长，一个是客户成长。”——马云


文5000字|阅读约13分钟

  • 来源 | 天生管理者
  • 分享 | 华夏基石管理评论（guanlizhisheng2015）

  • 管理咨询、培训业务合作 | 010-62557029，13611264887（微信）

华夏基石管理评论：

在因“个人家庭情感处理不当”而从淘天一号位被“放逐”到阿里国际两年后，蒋凡用亮眼的成绩又打了回来，重新出任阿里合伙人，仍然是阿里28名合伙人中最年轻的CEO，内部员工评价：“能打”一直是蒋凡的标签，这一切是“水到渠成”。37岁的蒋凡在阿里也算是大起大落，这不仅是他个人的职场沉浮，也体现出了阿里基因里的择人用人观。

阿里最牛的技术是什么？是用人的艺术。

阿里曾塑造出一支有超强执行力的人才队伍，包含彭蕾（前蚂蚁金服董事长）、孙彤宇（前淘宝网总裁）、程维（滴滴打车创始人兼CEO）等等，今天的O2O知名企业中中基本上有一半的高层来自于阿里铁军。

阿里曾描绘出职场菜鸟逆袭为高级副总裁的传奇故事，30岁进入阿里，不懂专业、没有背景的童文红，从前台小妹，到身家过亿的阿里副总裁。

阿里也曾开除过创始人，迄今为止，18位创始人里也仅此开过这一个。

阿里的用人之道，他们用的是什么人？他们废的又是哪些人？

戴夫·安德森在他的书《势不可挡》中将职场中这些人分为了四类：朽木者，敷衍者，守成者，破局者。在企业中往往都会见到这些人的影子。本文也将结合阿里的发展史，给大家看下四类人的职场发展。

01


朽木者——毁灭性的

朽木者分为两种类型。

1.绩效不达标的朽木者

——每天少做一点，久而久之，便离自己的目标越来越远。

他们可能是不错的人，但他们总是不能完成基本工作，总需要别人替他们分担工作量、收拾烂摊子，或者跟在他们后面疯狂地东跑西颠以控制他们造成的绩效损失。

他们没有承担任何有意义的工作，也没有取得任何有意义的成就，却影响了士气、动力、品牌、绩效、公司诚信度和个人信誉。更坏的情况是，他们所造成的代价不能一次性弥补，甚至最终会令公司陷入困境。

2.破坏型优绩者也属于朽木者

——每个人都想改变世界，没有人想改变自己。

破坏型优绩者业绩不错，甚至可能是最优绩效者，但却破坏了企业价值观，削弱企业文化。

在2017年湖畔大学的开学典礼上，马云在讲话中谈到企业用人观时，分享了被阿里唯一开除的创始人的案例。

阿里巴巴的18位创始人，其中有个是马云从硅谷带回阿里的，他还是18个创始人中，官最大的，做到了副总裁。但是这个创始人有个毛病，马云讲：“他总是喜欢叽叽歪歪，做不做事，就喜欢叽叽歪歪，但是他永远不做决定”。马云得知这位创始人被开除的消息，也是大吃一惊，但表示开除的非常好，他自己下不了手去开除这位创始人。

这位创始人是明显的破坏型绩优者，聪明、技术棒、见识广，能创造价值。对于这类朽木者，领导者可能会容忍，不忍心开除，但他们展现出的品质，对企业文化、信誉和品牌的破坏是不可估量的。

这里给朽木者的一个警醒是——如果你懒惰、自私或者堕落，你会在奋斗过程中，不断挥霍或浪费你的才智，并且一步步走向失败。

02


敷衍者——刚好及格

敷衍者是工作中最大众的那群人。绩效刚刚及格，做得刚好过关，刚够拿那份工资，刚够不被解聘，但敷衍者只是比朽木者强那么一点，没什么光荣的。

实际上，他们也不够引人注目，只是做最基本的工作，最后一分钟进办公室，最早离开，凑合应付岗位要求，只有上级在的时候才努力表现。

但这也是这群人无法快速晋升的原因，甚至十年如一日，在一个平凡的岗位上呆一辈子。

阿里巴巴集团首席人力官，童文红，为什么能从够从一个前台，一步一步逆袭为阿里资深高级副总裁？仅仅是因为进对了公司，跟对了领导吗？更重要的是，她从来都不是一个满足于做好基本工作的敷衍者！

生小孩在家休了一年半的童文红，到面试阿里巴巴的时候，她已经30多岁不小了，因为不懂专业、没有背景，第一次没有被录用，第二次再试，被安排做前台。

在前台工作时，童文红除了完成自身工作外，她会把沪杭之间铁路车次时间表发给常去上海出差的同事，夏天到了主动安排咖啡吧进一些冷饮，帮一直打电话找客服的客户解答一些基本疑问等等，给同事们都留下了非常好的印象。凭借在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，童文红晋升为行政部主管。

在行政部的几年里，她依然抱着一件事做到极致的态度。装修创业大厦时，毫无经验的童文红边干边学，毫不为巨大的贿赂利益所惑，严把项目进度和质量，所有浑水摸鱼的都被揪了出来。非典时期时，童文红除了负责和领导沟通、和保安联络、紧急疏散设备安装，还要负责安慰处理部门里发烧的人，每天睡觉的时间都没有。

接受采访时，她将这种做法形容为“又傻又天真，又猛又持久”，阿里巴巴人是，她也是！正是这种又傻又天真，不做敷衍者的态度，让她在阿里缔造了一个从月薪500前台，到身家过亿女总裁的神话。

对手头的工作很熟练，却没有成长，停滞不前，那先好好七省自身：

1.在得过且过的状态下，你是不是特别善于发现问题而不是提供解决方案？你对现状没有任何贡献，你只是“守住要塞”。

2.你是不是通常墨守成规，不能帮助和提升团队成员？

3.在得过且过的状态中，你是不是不会主动也不会冒险？取而代之的是拧巴、对抗、挖坑、维护旧则、老一套和感情用事。

4.当你在得过且过的状态中时，你是不是会降低对自己的要求？

5.当你在得过且过的状态中时，是不是人人都知道你是消极应对工作的人？

6.当你在得过且过的状态中时，你是不是不会认真地准备，也不会想去提升自己的技能、思维方式和团队？

7.当你在得过且过的状态中时，你是不是不会寻求改进的建议？

如果这些问题能让你有所觉悟，如果你因为工作、生活毫无起色而焦虑不安，请一定正视上面这些问题。

因为“没人有时间或精力每天敲打你，让你在本职工作中集中精力。你的老板或同事宁可让一眼间歇泉静下来，也不愿意去激励一个泥坑。”

03


守成者——沾沾自喜守故成

守成者是哪些人？守成者是那些能创造价值，但一有所成就就沾沾自喜，然后很长时间放空自己的人。守成者在卓越的表面浮潜，但是从不一猛子扎下去深潜、持续不断地努力。他们也不释放内源性激励的力量，以使自己最终势不可挡。

守成者，其实已经具备一定的破局者的特质——做正确的事，并且表现出同样的抗压心态，只是在持久性方面和破局者差得很远。

守成者有哪些明显的特征：

1.守成者比破局者更加需要外部激励。他们渴望个人荣誉、很多的肯定和奖励，如果没有得到，便会噘嘴和放弃。

2.守成者更加以“我”为中心，更自私，在团队成员陷入困境时是漠不关心的。

3.守成者喜欢聚光灯，他追求的是盛大的荣耀（这样也不是说不好，只是这未必是最好的方式），而破局者致力于将事情做到极致。

看到以上这几个点，很容易又联想到阿里的人才队伍建设。你很难看到，阿里的人事关系是一成不变的。

元老级人物，在一个领域积累足够，便会铆足了劲头往更广阔更艰难的领域拓进，成功没有终点，成事势必极致。同时，他们不畏惧于新生代的崛起，拒绝“元老”心态，真心诚意培养更年轻的接班人。

现在像蒋凡（85后）这样的80后，在整个阿里的管理团队中占比超过一半，而阿里特色的合伙人制度中，也已经开始出现80后的身影，当时内网有员工调侃，90后可以开始准备了。

不管是从彭蕾常说的一句话“做老师最大的快乐莫过于青出于蓝而胜于蓝”，还是阿里再熟悉不过领导团队的接力棒交替机制，当事人毫无怨言，首肯心折，我们都可以窥见一二：即便是站在了互联网巨头的尖端，阿里，自上而下，全都拒绝做一个为已有成绩沾沾自喜的守成者！

04


破局者——势不可挡

有人在你的人生中撒下一粒种子，但是你拥有选择权，是浇灌它还是忽略它，任其夭折。

“井贤栋加入以来，让我们看到了一个理想主义、乐观主义和专业主义者的罕见结合。他心怀星空，却能脚踏实地，能够看到未来，也能把握现在，他用自己对未来金融服务业的理解和信念，对蚂蚁的担当，赢得了团队一致的认可。”马云在信中如此评价井贤栋。

阿里之所以能从一个18人的团队，成长为4000多亿美金市值的团队。其最大的奥秘就是团队中不停的涌现——破局者。

破局者不是简单指每天加班到灯火通明，看到凌晨5点的太阳。戴夫·安德森对破局者身上的特质，做了以下9点描述：

1.破局者不是天生的，是后天努力的。

他们是由内而外打造的，而不是由外而内被迫的。

你可以去听鼓舞士气的演讲，参加关于努力和付出价值的讲座，以及学习很多的例子，直到你决定改变思维，停止抱怨，把不良的习惯变为健康的习惯，并且专注于你的梦想以及你的初心，你才能变得势不可挡，不再浪费时间，在朽木者、敷衍者和守成者之间徘徊，与成为破局者失之交臂。

在解释之前，我们先来做个题，以下这些人有哪个共同特点？

美团前COO干嘉伟、大众点评前COO吕广渝、赶集网前COO陈国环、去哪儿前COO张强，天使投资人王刚，滴滴CEO程维、同程网CEO吴志祥。

其实他们背后都有一个共同的身份，来自阿里B2B团队“中国供应商”，也被称为“阿里铁军”，马云眼中最具有“阿里味“的团队。就是靠着他们，阿里硬撑过了2000年互联网泡沫破灭后的寒冬。

但是中供系曾属于没多少退路的那一阶层。他们多出生在农村，家境不好，学业也不甚如意。但是这些人都有个共同的特点，专注加坚持自己的梦想。

早期中供铁军笔记本

“大家都是穷鬼。前半个月把钱花完了，后半个月吃豆腐乳拌饭。小单人床，两张一拼，睡在一个房间里。客厅里有时候也要睡人。一间屋子最多的时候住了7、8个人。夏天，我们热的在天台上散步。蚊子咬的浑身都是块。买不起蚊香，就拿大蒲扇子扇。”这是之前中供员工口述的生活状态，条件差，但是他们非常拼，白天摆放客服，晚上就在宿舍里一起复盘。他们硬是靠着自己的努力，实现了阶级的跃迁。

2.破局者把平常小事做得非常棒，而且一直都特别棒。

他们始终如一地自律、关注细节、持续改进，收获完全可预测的收成，所以他们做出了了不起的成就。

3.破局者文化适应力强。

在某些情况下，他们或许才干、经验不如另外三类人，但他们持之以恒的态度，不断地为组织贡献价值，已经在他们积极进取的思维模式中落地生根。

4.破局者更多靠内源性激励，他们会致力于自我提升。

他们的主要目标是比以前最好的自己更好，并乐此不疲。因而他们往往不论做什么都是最棒的。他们的信条是:“昨天已于昨夜结束，今天我要重新证明自己。”

5.破局者为人谦逊，不炫耀自己，更渴望团队成功。

他们坚信只要不断地成长和追求卓越，并且在团队中当好离合器，就能够调动和带领其他人达到更高的目标和绩效。

2016年阿里新提名了2个集团合伙人，其中一个是蚂蚁金服平台数据事业群研究员胡喜，他是阿里巴巴与蚂蚁金服“80后”优秀技术领军人物。“简单、真诚、不计较个人利益、充满正能量”，这是团队对其的评价，他也凭借着努力带领团队开启了支付宝基础技术自主研发之路。

6.破局者拒绝借口，借口只是朽木者天生的行为。

而破局者专注于自己能够掌控的生活和工作，他们会早在不得不冒险之前就采取行动，而不会等到孤注一掷、梦想破灭的时刻。

7.破局者破局者愿意被指导。

他们不把建设性的批评、指导、修正、挫折或者失误当作失败，而是当作有用的反馈。他们依据反馈来调整自己的行为。

这在瑞·达利欧的《原则》中也有体现，这位操盘千亿桥水基金的创始人，在书中提出的一个重要概念就是“大脑极度开放”，在桥水的会议室，每次开会都会被录音，事后大家拿来分析各个成员的表现。包括总裁,CEO也都接受过员工的批评。

8.破局者这样回答“多少算够”这个问题:“尽我一切所能。”

“我所能”超过了常规的工作量。在破局者的世界里，他们尝试所有努力以尽可能获得更好的结果，换句话说，“足够好永远不够好。”他们真正的欢欣，在于知道自己正在为一个伟大目标运用自己，而不是源于独自发光、自私渺小的忧烦躯壳，只知道抱怨世界无法带来快乐。

威廉·詹姆斯说，我们这个时代最伟大的发现，是人类可以通过改变态度来改变生活。

没有任何一张出生证上写着“此人势不可挡”，也没有哪张上面写着“此人懒惰”“此人普通”或者“此人悲观”，那些状态是你为自己创造的，源于你的内心，基于你怎样去看待人生。

用正确的态度、激情和热忱去创造，用破局者的思维模式掌控自己一个势不可挡的人生完全在你的掌控之内，没有任何人能阻拦你成为那样的人！

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