作者/GymSquare编辑部

回归内容，是健身行业升级的根本。如果教练、课程，甚至服务都算是健身房的内容，那么经历野蛮生长之后，中国健身行业的「内容的回归」才刚刚开始。

上周，在GymSquare联合IWF国际健身展举办的「健身内容与创新论坛」上，超级猩猩创始人跳跳，对健身内容发做了一场分享，核心观点是：好教练就是好内容。

■ 超级猩猩创始人 跳跳

她认为不管是标准化的课程，还是我们制定的课件，还有所有的工具和这个场所，都是给人的附加工具。

而一个教练员不管是跳尊巴、跳莱美还是跳freestyle课程，就像是穿了不同风格的衣服，那个本质是他自己。好的教练，可以粘住用户，可以把各种不同的课程上好。

健身房经营者需要发自内心的承认一件事情，就是教练员真的很重要，经营者唯一要的做事情：就是让教练员过的非常的好，要非常爱教练员，希望他们每一个人都不要离开俱乐部，这可能是这个行业的经营之道。

以下是超级猩猩创始人跳跳，在GymSquare「健身内容与创新论坛」的发言摘录，经编辑。

好教练，就是好内容

健身的场馆里面的内容到底是什么？是教练还是课程？

一直在思考这个问题，大家在讲莱美、尊巴、Orangetheory是内容，但我在想一件很奇妙的事情，一个非常棒的教练，上莱美的课的时候爆满，他去上自己freestyle的课也会是爆满，很棒的教练员的课永远是爆满。

而一个可能技术和表现力不够娴熟的人，他上什么课都不会爆满。

■ 超级猩猩创始人 跳跳

如果商业的本质是服务用户，到底什么是内容？我还在想影响内容的有什么？一个很棒的教练员早晨和女朋友吵架了，他很生气，昨天的课是爆满的，那今天上课的内容有没有变化？

以前我一直不承认我是我们公司的CEO，说我是我们公司的人力资源。但是后来想了半天，如果健身房的内容真的是人的话，作为人力资源，我可能真的是我们这家公司的CEO。

■ 超级猩猩单车课

其实讲到内容的时候，大家都会谈到美国的Soul Cycle和Equinox。认真的上了这些工作室的课后，被Equinox震撼了，发现他们不可被模仿。

如果我是Equinox的会员，绝对不会去其他的俱乐部。Equinox的设备其实和中国的健身房的设备一样，都很高端。

但这不是最打动人的，最打动人的也不是那里面多么帅的私人教练，而是每个用户都练的很好，一群美好的肉体满满的堆在那里的时候，你觉得变成其中的一员好棒。

■Equinox 

这个时候我又在想，Equinox的内容到底是什么？就是和我一起训练的人，我就会觉得我是这一类人。

然后去上SoulCycle的课，本来觉得他们的课挺贵的，我们的行程也排的满满的，但上了一次之后我们就取消了很多行程，去了好几次SoulCycle。

每次上了他们的课之后，特别的激动，而且他们每个教练员给我的感受都不一样。就在想说今年如果给我一个假期，要在洛杉矶住一个月，要每天去上SoulCycle不同的教练员的课程。

■ SoulCycle

我经常会分享我是一个曾经的健身用户，然后变成了一个健身行业的从业者。但是我真正的爱上健身行业，其实是在2015年的12月31日，因为在这之前我只是因为和我的先生开了一个玩笑，然后四个互联网公司很厉害的人觉得这个点子很棒，就一起辞职做了超级猩猩。

12月30号的时候我们公司快倒闭了，被我的合伙人骂了一顿，我在外面痛哭流涕。我痛哭流涕特别沮丧的时候，看到了我们一节课的场景，我觉得这里面的人可能跟我一样经历了不容易的一天，但是那一个小时的快乐是里面的内容。

设备、场所，都只是教练的工具

经历了超级猩猩这5年的时间，我坚定的认为不管是标准化的课程，还是我们制定的课件，还有所有的工具和这个场所，都是给人的附加工具。

一个教练员不管是跳尊巴、跳莱美还是跳freestyle课程，在我看来就像是穿了不同风格的衣服，那个本质是他自己。我认为人是健身房的内容。

很多人都会问我们差不多的问题，他们都会说，“超级猩猩怎么做人的标准化？怎么样能够保证超级猩猩快速的复制？超级猩猩的用户那么喜欢教练员，如果教练员流失了，用户就会跟着走，这个问题超级猩猩通过什么样的方法解决？”

我们会诚恳的回答，就是解决不了这个问题。如果我们所有的教练员都走了，用户一定都走了。

■ 超级猩猩创始人 跳跳

还有一部分的人会说超级猩猩的离职率很低，超级猩猩是通过什么样子的标准和方法做到的？如何能保证能开一千家、两千家、三千家店吗？我跟他说没有办法保障，只能说我和团队会持续努力实现。

举个例子，给一个人一个亿，然后让他发自内心爱上我，这件事情可能钱做不到。这就像一个教练员发自内心的享受课程，影响下面的用户，认同这家公司的文化和自己的职业，这不是通过钱就能控制时间和速度的事情。

健身是一个慢生意

超级猩猩是一个零售型的公司，我们是按照权责发生制，利润和所有的正常的零售商业都一样，利润率不会特别高，但是收入非常稳定。

我们开始做团体课工作室到现在3年时间我们其实只开了70多家店。如果在乎品牌和文化不被稀释，早期快不起来，到后续会有看见复利的力量。

特别害怕有人跟我讲说他弄了一套方法，可以对教练的依赖度降低。作为同样都是俱乐部的经营者，我们需要发自内心的承认一件事情：就是教练员真的很重要。

经营者唯一要的做事情就是让教练员非常的好，要非常爱教练员，希望他们每一个人都不要离开俱乐部，这可能是这个行业的经营之道。

■ 超级猩猩

我在公司主要是人力资源，超级猩猩5年的时间，我们全职教练的数量200个人，兼职的教练200个人。目前从超级猩猩发生的不管什么原因的离职，我记得很清楚是8个人。

这个离职率很低，我觉得挺好的。因为超级猩猩很认真的对待教练，他能够感知到公司很需要他，不愿脱离他。就跟两个人的情感一样，人心都是肉长的，教练员也不会轻易跳槽。

有的同行很有意思，请猎头公司把我们每个教练员的电话都打过了，开的薪水非常诱人，即便这样，这五年的时间超级猩猩只有8个人离开了，而他们离开的原因也不是因为别人开了更高的薪酬。

这就是我认为的健身房的内容，超级猩猩差旅费特别低，市场的费用也特别低，我们大量的钱都花在了给教练员拍照片和拍视频。

■ 超级猩猩

有很多的俱乐部的老板有的时候和我交流的时候说，超级猩猩是一个拿了融资的公司，有充足的资金才有能力做这些事情。但是我们的教练员的薪酬是透明的，一个在超级猩猩的一猩教练员，基本工资两千多，课时费根据等级130-400元不等，会有满员奖励，有的课会有体能补贴，除了五险一金，我们还会向教练提供培训基金。

在座很多俱乐部的老板知道这个课时费的水平只能达到行业的平均水平，说实话真的不算高。既然不是薪资标准的原因，教练留不留的住跟融资也自然也没关系。

■ 超级猩猩跳跳在GymSquare论坛

超级猩猩大部分的钱都会投入到教练的培训身上，比如说这两天莱美The One的选拔赛，我们让一些门店停业，让教练员来参加比赛。超级猩猩47个教练从全国各地来上海参加比赛，我们一天的营业额加上差旅费用会损失很多钱。但就像你很爱的姑娘跟你一起旅行，你不会计算那些费用，因为她是你的家人。

我只想讲一件事情，好教练本来就是好内容。其实并没有很奢华的东西，让他们自己做自己喜欢做的事情，跟他们一起变成更优秀的人，人才是最重要的。■ GYMSQUARE

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