【经典回顾】社会创业和商业创业的比较
Social and Commercial Entrepreneurship: Same, Different, or Both?
社会创业和商业创业：相似、不同还是二者兼而有之？
作者
James Austin1 | Howard Stevenson1 | Jane Wei-Skillem1
1 Harvard Business School
摘要
创业是推动商业部门增长的引擎,也是社会部门迅速扩张的推动力。本文使用商业创业的现行分析模型对商业和社会创业进行了比较分析。探究了这两种创业形式之间的主要相似之处和差异，并就如何更系统和更有效地应用社会创业进程提出了一个框架，以四个方面为主要比较维度：市场失灵、使命、人力和财务资源动员、绩效衡量，探讨了造成社会和商业企业家之间的差异。提出了一种商业创业分析模式，以便更系统、更有效地处理社会创业过程。此模型强调人员、背景、交易和机会之间的动态契合。通过分析借鉴商业企业家有用的经验教训，本文提出了一个经修订的社会创业模式，主要包括机会、资本和人员，中心交汇点是核心的社会价值主张。围绕模型的是税收、监管、社会文化、宏观经济、政治和人口力量。
关键词
资源获取、非营利组织、绩效评估、人力资本、创业环境、文化价值观、社会创业、价值最大化、慈善事业
文献来源
Austin J, Stevenson H, Wei‐Skillern J. Social and commercial entrepreneurship: same, different, or both?[J]. Entrepreneurship theory and practice, 2006, 30(1): 1-22.
一、引言
社会创业，或具有内在社会目的的创业活动在近几年持续增加。除了非营利部门之外,其他形式的社会创业近年来也蓬勃发展。最近社会创业活动的繁荣使得商业创业和社会创业之间的比较分析变得更为及时。作为一个学术研究领域，社会创业的研究仍然在不断发展，其理论基础尚未得到充分探讨,迫切需要对理论和实践作出贡献。本文旨在通过对社会创业和商业创业的理论发展和实践的探索性比较分析,探讨企业创业要素在何种程度上适用于社会创业。本文提供了一个比较分析的框架，分析了商业创业和社会创业的共同点和差异性，为社会创业的进一步深入研究提供了新的视角。
二、理论思考
我们将社会创业定义为在非营利、企业或政府部门内或整个部门内或跨行业发生的创新、创造社会价值的活动。
社会创业和商业创业的比较维度
1.市场失灵(Market failure)：即商业市场力量不能满足社会需要,例如公共产品或合同失败。这通常是由于那些需要服务的人无法支付。对于社会和商业创业而言，市场失灵将创造不同的创业机会。
2.使命(Mission)：社会创业的根本目的是为公共利益创造社会价值,而商业创业的目的是创造有利可图的经营,从而获得私人利益。使命的差异将是社会创业和商业创业间一个基本的区别特征，这种特征将体现在企业管理和人员动机的多个领域。企业内部的商业和社会维度可能是问题产生的根源。
3.资源动员(Resource mobilization)：对非营利组织产生的盈利的非分配限制,以及基于营利性或混合型社会企业的内在社会目的,限制了社会创业者进入与商业创业者相同的资本市场。此外,社会创业企业的风险性往往使相关人员难以像在商业市场上那样获得满意的补偿。因此，人力和财务资源动员将成为一项社会创业和商业创业间的主要的差异，同时这种差异将会导致在管理财务和人力资源方面的基本方式差异。
4.绩效评估(Performance measurement):社会企业的社会目的对衡量业绩提出了比商业企业家更大的挑战,商业企业家可以依靠相对有形和可量化的业绩衡量标准,如财务指标、市场份额、客户满意度和质量。但社会创业组织由于对各种金融和非金融利益攸关方负责,导致管理这些关系更具复杂性。衡量社会变化的挑战很大,因为社会变化是不可量化的、多因果关系的、动态变化的,所创造的社会影响的和感知存在差异。社会影响的绩效评估将会是一个根本的差异性因素，使得问责任和利益攸关方关系变得更加复杂。
三、商业创业模型(PCDO)
1.人员（people）：人员是指积极参与创业或为风险带来资源的人。它们包括组织内部的人员与企业活动密切相关的外部人员。人们的技能、态度、知识、接触、目标和价值观提供了对成功有核心贡献的资源组合。无论是在非营利性组织还是在营利性组织中,具有多重动机和能力的普通人都会产生能量,并决定结果的性质。
2.背景（Context）：背景指创业者无法控制的影响创业成败的因素。背景因素包括宏观经济、税收和监管结构以及社会政治环境。成功的必要因素是分析这些必须有意识处理的和可以完全发挥作用的背景因素。
3.交易（Deal）：交易确定了企业中的给予、获取和交换的内容和实践，主要包括经济利益、社会认同、自主和决策权、满足个人深层次需求、社会交易以及目标的实现等。
4.机会（Opportunity）:机会被定义为"任何需要投资稀缺资源以希望获得未来回报的活动"。在研究创业方面,一个历史困难是,机会的定义不一定是多个赞助者共同创造的变革。变化常常影响权力关系、经济利益、个人网络,甚至自我形象。产生联合行动动机的一个关键因素产生于能够创造可以分享的机会的共同定义。
四、PCDO模型下社会和商业创业比较
1.机会（Opportunity）
共同点：①概念相近，社会和商业创业的机会都需要投入投资稀缺资源以获得未来期望的回报。②社会和商业创业中，创业者都要关注客户、供应商、进入壁垒、替代品、竞争和风险经济。
不同点：①由于商业和社会创业的市场动态性程度不同，二者在对客户、供应商等的关注程度不同。②在社会创业和商业创业中，在机会上主要的不同点在于，商业创业主要关注经济回报，而社会创业主要关注社会收益。③在实践层面，使命和对待市场失灵的反应的差异性决定了社会创业和商业创业在机会层面的明显区别。使命方面，商业创业往往侧重于突破和新的需求,而社会创业往往侧重于通过创新方法更有效地满足基本的长期需求。市场失灵方面，对于商业企业家来说,机会必须有一个巨大或不断增长的总市场规模,而这个行业必须在结构上具有吸引力。对于一个社会企业家来说,一个公认的社会需求或市场失灵通常能保证更大的市场规模。
2.背景（Context）
共同点：包含内容相同，社会创业市场很大程度上受到经济活动的影响。政府法规对二者的影响都很大。
不同点：社会企业家的使命和绩效评估的方式会影响社会企业家的行为。①社会部门的市场选择机制相对不那么激烈,因为它们往往权力较小,而且作用时间较长。②社会企业家对不利环境条件的反应可能与其商业企业家截然不同。③虽然社会市场不会像商业市场那样容易为企业家提供卓越绩效的奖励，但表现较差的绩效也不易受到惩罚。因为社会创业中关于创造社会价值的使命的事实会将社会企业与同类型的商业企业的惩罚标准分离开来，对社会创业的包容性更强。④宏观经济和社会部门背景对社会创业的影响较为模糊，因而社会创业者会较少关注其经营环境。尽管如此，如果社会创业者更加关注背景并积极监测其潜在的威胁和机遇，可以增强其面对各种突发事件的适应性。
3.人员与资源（People and Resources）
共同点：①商业创业和社会创业都必须考虑管理者、员工、投资者和其他关键组织的重要性，同时也要考虑如何为企业利用这些人才。②商业创业需要明白企业发展的关键资源，并且必须了解他们需要的主要供应商，客户，竞争对手和人才。
不同点：社会创业和商业创业中人员和资金等资源的本质在一些关键方面存在差异，主要在于资源动员。①与经常拥有招聘和留住人才的财务资源或激励的商业企业家不同，社会企业家很少能够为关键雇员支付市场利率，他们也不能提供其他股权激励。②商业创业的投资方具有多样性，为了筹集各方的资金，因而其战略和市场具有很大的灵活性，可以随时根据市场需求调整战略，但社会企业可选择的投资者相对较窄，同时由于自身的使命和目标以及投资方的需求，无法轻易改变自己的战略和业务范围。③社会企业家往往面临更多限制：获得人才的机会有限; 资金，工具和资源有限等，阻碍了他们动员和部署资源以实现组织目标的能力。
4.交易（Deal）
共同点：交易是创业企业与所有资源提供者之间的互利合同关系，社会企业和商业企业都在寻找投资者提供财务、技能、人才资源，以帮助其获得回报。
不同点：不同点：由于资源动员的方式和绩效衡量的模糊性，交易的条款对于商业和社会企业而言具有本质上的差异。①在价值交流中，社会企业家必须更多依靠创造性的战略，通过非经济激励来抵消有限的物质激励，以招募、保留和激励员工、志愿者等。②在与消费者的交易关系中，社会企业的消费者经济能力较弱，消费替代品较少，社会消费者在于社会企业的交易关系中几乎没有经济或市场力量，第三方付款人或补贴填补了这一空白。③在时间和灵活性方面，商业企业家通常有权利将资本用于那些他们认为会为企业增加最大价值的活动。社会企业投资者通常在相对较短的时间内提供相对较小的企业资本需求。④可衡量性方面，商业企业家及其资助者主要关注公司的估值和交易的股权分配。对于社会企业家的投资者而言，由于没有任何单一因素（例如利润或投资回报） 使所涉各方的利益和行动保持一致，因此交易中存在更多不确定性。
五、社会创业分析框架
虽然社会企业和商业企业之间存在许多共性，但与我们关于市场失灵，使命，资源调动和绩效衡量的原始命题相关的一些重要差异也存在。虽然PCDO框架在很多方面适用于社会企业家精神的分析，但为了突出社会企业家精神的社会目的的中心地位，我们加入了核心社会价值主张（SVP），类似于“交易”的变量，将其他三个因素进行整合。
六、对实践的启示
1.社会核心价值主张（SVP） 的中心性
上述分析和框架对从业人员强调了首先关注 SVP 的重要性。在实践中,社会企业家往往越来越注重组织利益作为实现社会影响的手段,而不是社会影响本身。虽然支持企业成长的人和资源是重要和必要的,但为社会创业调动人力和财政资源是一项极其繁重的任务，以至于它可以成为组织活动的主要焦点，有时可能以创造社会价值为代价。社会企业家可能变得过于注重获取资源以支持其组织的增长，从而可能模糊了创造社会价值的道路。
2.组织协调
社会企业家必须使框架的机会，人员，资本和背景之间实现内外一致的状态。因此在环境不确定的情况下，保持适应环境变化的人力、资金等资源的规模是关键。社会企业家的任务是在任何特定时刻确定如何定义可以有效追求的合适的机会范围，因为过度扩张可能导致SVP错位。
3.组织边界
通过密切关注风险投资运营的背景，社会企业家可以确定如何最好地调动内部和外部资源。无论该价值是从组织内部还是外部产生，社会企业的存在是为了创造社会价值，利用组织边界之外的资源来可能产生的更大的社会价值。虽然跨组织边界的协作存在许多障碍，但几乎所有社会问题都需要比任何单个组织能够独立动员解决的资源更多的资源。
END
作者：刘志阳，系上海财经大学商学院副院长、创业学院执行副院长、中国社会创业研究中心主任
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