发布ESG报告是一年ESG工作的结束，亦是未来ESG工作的开始。
8月2日，微博（09898.HK、WB.US）发布了首份ESG报告——《微博2021年环境、社会及公司治理（ESG）报告》。去年12月8日，在美上市7年的微博正式完成赴港挂牌。这也意味着微博要面对港交所「全球闻名」的ESG监管。港交所自2020年7月起实施的新版ESG指引，已将全部ESG信息的披露责任提升至「不遵守就解释」，并新增有关董事会参与ESG治理的「强制披露项」。港交所还在去年底修订了《企业管治守则》，就提升董事会独立性和多元化提出了更高的治理要求。同时，港交所亦将ESG报告的披露时间缩短为「与年报同步刊发」。注：自2022年1月1日起，港股公司须在财年结束后的四个月内完成ESG报告的披露，即与年报时间同步面对港股愈发严格的ESG监管政策，微博以首份ESG报告做出回应，并向外界提交了一份非财务性质的成绩单。作为中国最大的社交媒体平台之一，「微博」不仅仅是一家公司、一个软件，已然成为一种文化现象。众所周知，不同行业的重点ESG议题是不同的，即使是同一个行业的不同企业，彼此之间也可以形成差异化的ESG认知。ESG认知既包括对ESG内涵的理解，也包括对ESG内涵重要性的判断。不同的ESG认知，决定了企业要着重关注哪些领域、在哪些领域投入更多资源，以及侧重讲述哪些领域的故事。在ESG报告中，有关重要性议题识别和分析的内容，体现了报告主体对「什么是重要ESG事项」的理解。在其首份ESG报告中，微博列举和分析了28项ESG议题的重要性。微博在报告中写道，「我们基于《GRI可持续发展报告标准》，结合全球领先ESG评级机构评估维度与国内外先进同业实践，全面梳理公司可持续发展的重要事项」。为确认各议题的优先级，微博与8个职能部门开展了13场内部访谈，并向利益相关方发放调研问卷，最终于董事会确认了各议题的影响程度。不过，有ESG报告实操经验的朋友知道，所谓「内部访谈」，其主要目的是帮助报告写作团队了解各部门工作情况，而非询问各部门对ESG议题的重要性判断。而所谓「向利益相关方发放调研问卷」，如果缺少详细的调研数据和分析结果做支撑，大概率也是「无中生有」。但若是「经董事会确认」，以及「报告说明」明确ESG报告是「经管理层确认」后「获董事会审批通过」的，那么，报告的议题重要性排序结果可以代表微博的理解。△图片来源：微博，《2021年环境、社会及公司治理（ESG）报告》整体来看，微博认为最重要ESG议题均属于「S」或「G」领域，热门话题「气候变化」的重要性在最后一档——「一般重要」。其中，最重要的三项议题依次为「24.隐私与数据安全」、「28.产品和服务的社会影响」、「17.职业健康与安全」。从近几年的行业发展来看，微博对重大ESG议题的判断还是合情合理的。「隐私与数据安全」已经上升到国家战略层面，从立法到监管都得到了重视；「产品和服务的社会影响」是与微博业务属性密切相关的；「职业健康与安全」则是由于互联网公司频发猝死事件，让原本属于制造业高相关性的议题，在互联网行业也愈发重要。关于ESG议题重要性的判断，并没有标准答案。实际上，腾讯、Meta等互联网巨头的分析结果也与微博非常相像。注：2021年10月28日，Facebook正式改名为Meta△图片来源：Meta，2021 Sustainability Report由于「隐私与数据安全」是一个专业领域，并且微博在报告中只披露了有关数据安全防范体系、管理制度、应急演练、培训等常规化内容，本文并不打算分析这个问题。而在微博ESG报告中，有三个数字给人留下了深刻印象。第一个数字与产品责任有关——100%，「微博广告审核仍采用100%人工复核机制」。微博在ESG报告中写道：「为营造良好的网络环境，微博制定《微博商业广告审核规范》，对覆盖68个大行业、29个限制行业的商业广告投放进行严格规范……」「尽管人工成本较高，在实施系统风控审核的基础上，微博广告审核仍采用100%人工复核机制，以确保对不良信息的全面识别……」目前，微博依然是国内获取和传播信息最快的平台。越来越多的品牌商选择通过官方微博或KOL微博打广告。但近年来，微博广告频频出现打擦边球、不合时宜以及其他让公众不舒服的情况。即使是2021年，魅族碰瓷清明节营销、李诞广告文案歧视女性、奔驰广告女模「眯眯眼」等「翻车」事件比比皆是。虽然广告问题的直接责任应归为发布者，但作为平台管理者的微博是否也有不可推卸的责任呢？因此，是否100%人工不是关键，核心应该是审核哪些内容。在保持人工审核机制的前提下，微博应提高审核标准和维度，以察觉那些隐秘的「不良」内容。第二个数字与员工管理有关——30%，「2021年，微博员工流失率为30%」。30%的员工流失率还是比较高的。但鉴于近两年互联网企业的裁员潮，30%属于行业正常水平。微博所说的「流失」包含哪些情形？30%是否包含被裁员工?主动离职和被动裁员分别占多少？不同年龄、性别的流失情况又如何？披露颗粒度更细的数据，将有助于外界进一步了解微博的团队稳定性，以及微博在增加就业和裁员问题上的合理性。当然，关于员工流失率的问题是目前整个互联网行业的「遮羞布」。第三个数字与公益有关——1%，「微博每年投入收入1%的广告资源发展公益事业」。微博在ESG报告中还写道，未来两年，计划增加到每年收入3%的广告资源，支持「文化遗产保护」「困境人群关爱」「政策普法宣传」「道德文明倡导」「低碳节能环保」五大领域公益倡导、公益活动宣传。借助业务属性和平台优势发展公益事业的做法，还是值得称赞的，也期待微博可以打造更多具有影响力和真正能够解决社会痛点的公益项目。对于互联网企业来说，碳排放在「双碳」背景下也是极其重要的。特别是作为互联网基础设施的数据中心，其高耗能、高碳排属性也日益受到关注。根据绿色和平的研究，2020 年中国数据中心能耗总量约为1,507 亿千瓦时，约合二氧化碳排放量高达 9,485 万吨。预计到2035年全国数据中心能耗将达到 4,505~4,855 亿千瓦时，届时全国数据中心的碳排放量将超过亿吨量级。数据中心实现碳中和是国家实现碳中和总目标的重要一环，也是在ESG中成为国内外共识的议题。在首份ESG报告中，微博针对低碳发展做出回应。但与头部的互联网公司相比，微博并未提出明确的「碳中和」目标和时间表。根据微博披露的数据，2021年，其部分自建机房年均PUE为1.33。1.33的PUE并不算领先水平，再加上这个数据未覆盖微博全部的数据中心，以及仅仅代表平均水平，因此整体来看，微博仍然具有一定的降耗减排的压力。但从首份ESG报告来看，微博似乎尚未做好实现「碳中和」的准备。「碳中和」是一种相对碳排放量为零的状态，因此知悉自身的碳排放水平是基础且关键的环节。对于互联网企业来说，碳排放主要来自能源的使用，特别是消耗电力等间接能源。虽然微博在首份ESG报告中披露了温室气体排放量，但深究计算过程可以发现，最终披露的数据缺乏实质性。△图片来源：微博，《2021年环境、社会及公司治理（ESG）报告》根据微博的注解，温室气体范围一来自汽油及天然气的使用，范畴二来自外购电力的使用。但从微博披露的能源数据来看，汽油用量及总用电量仅包含微博位于中国大陆的办公室。△图片来源：微博，《2021年环境、社会及公司治理（ESG）报告》也就说，微博披露的温室气体排放量并未包括耗能、排放更高的数据中心。这样的碳排放数据无论是对于气候投融资，还是外部ESG评级来看，都是无效的。而对于微博来说，这些数据也无法在碳排放管理及制定减排目标时，发挥指导性作用。难怪微博没有「贸然」提出「碳中和」目标。比如，微博披露的总用水量仅包含位于中国大陆的办公室，而缺少机房冷却用水。△图片来源：微博，《2021年环境、社会及公司治理（ESG）报告》从合规的角度来看，微博的确遵照港交所ESG指引的要求，披露了范围一和范围二的温室气体排放量，也披露了用水量。但从ESG视角来看，披露结果并不合理。微博未来的ESG管理之路依旧任重道远。对于企业来说，发布ESG报告是一年ESG工作的结束，亦是未来ESG工作的开始。虽然ESG兴起于资本市场，但背后所蕴含的理念——保护自然环境、坚持以人为本和营造良好商业生态——已经成为整个时代的发展主题。社交媒体在逐渐成为人们日常生活基本要素的同时，也让越来越多的人感受到焦虑、疲惫，甚至是愤怒。如何营造一个更加健康、舒适的社交媒体生态，并在更广范畴的ESG问题上作出贡献，将直接决定相关企业能否从可持续发展潮流中脱颖而出。微博的首份ESG报告虽然并不完美，报告初心或许也非「自醒」，但象征其开启了一个新的发展模式。期待更多的社交媒体企业加入进来，以报告促管理，推动ESG理念植入公司战略和业务，为遵守良好商业规则，并在可持续社交生态发展之路上留下印记。