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龙杰琦:AI技术越来越成熟,如何让AI创意更有创意?| 领风者

陈喆 新营销 2024-04-18

AI技术的出现,让创意呈现出更多可能性。
 
AI,让创意入口更加多元,可以是软件,也可以是AI硬件;交互更加灵活,除了视觉,还可以调动听觉、触觉等感官;玩法更加丰富,可以融入人们生活的各个角落,等待用户主动触发创意……
 
但与此同时,创意人也在面临全新的考验:AI技术越来越成熟,AR互动、AI语音已经渗入大家的生活,不再像几年前一样仅凭“技术新鲜感”就足以制造话题。那么,在今天这个时间点上,创意人如何把这些既有的技术玩出新花样,做出直指人心的AI创意?
 
我们特别邀请TOPic & Loong 创益人/CCO龙杰琦接受采访,分享了他对AI创意的独特理解,以及他带领团队打造AI创意的独家方法。

TOPic & Loong 创益人/CCO
 
Q&A


Q:新营销
A:龙杰琦  TOPic & Loong 创益人/CCO
 

Q


技术的变革,为创意行业带来了怎样的变化?
 

A


以前我们都是所谓的传统广告人,但后来有了AI技术之后,我们都要活到老学到老,学习如何把技术融入创意里,如何用技术来服务创意,让创意跟用户产生更多的互动。
 
技术让创意变得更有实效了。以前的传统广告,纸媒、电视、户外广告等,跟用户之间依然存在“最后一公里”的距离。但在AI技术的驱动之下,用户在接收到我们的创意后,可以在很短时间内做出消费决策,完成购买行为。所以,创意从广告告知到行动转化的整个链路都已经缩短了。
 
很多品牌跟消费者沟通,经常是拍一条长视频,讲一个很长的故事。但当这种方式越来越多的时候,大家都会疲乏。在碎片化时代,我很少点开时长三分钟以上的视频,而是更想知道,品牌在用什么新的技术,或是有创意的使用既有技术,一个简单的语音互动、图像互动,却会比长视频更有趣、更有力度、更有效果。

Q


在您观察里,关于AI创意有什么常见误区?创意人更应当注意些什么?
 

A


前几年我们接触的AI营销,更偏向是一个概念。记得很早以前,百度曾经做过一个“百度筷搜”的AI创意,在筷搜筷子触碰到食材时,就能通过后台数据分析出营养成分、卡路里、是不是地沟油等相关信息,及时反馈到用户的终端或屏幕前,让用户知道自己吃的东西是否健康。当时,这样的创意都比较概念化,距离真正的大众化普及还有一段距离。
 
但这几年,从AR互动到语音互动,各种AI技术都越来越成熟。但我们发现一个问题:为什么AI技术越来越成熟,所谓的AI创意却越来越没有创意?
 
当一个技术刚发明出来时,第一个使用新技术,就是个独特的创意。但第二个、第三个客户再去使用时,就会觉得这已经是别人用过的创意,可能未必想再用。此时你必须思考,如何用技术来服务于客户的特定营销诉求,怎么用更好的创意与AI技术进结合,拓展创意的边界,达成更好的营销效果。如果这个既有技术没有通过好的创意去应用,它可能就被限死了。

Q


您最早接触的AI创意是怎样的?有什么让您印象深刻的案例?
 

A


几年前,我有个朋友江志强,研究了一款智能水杯,可以实时提醒人记得准时喝水。当时我一听还觉得挺新鲜,但一查就发现,已经有很多人在做同一件事。但这位朋友当年刚成立了团队,并开始投入技术研发,就邀请我给一些不一样的洞察与创意。
 
我和志强分享了一个洞察:做智能水杯,关键是找到有对应需求的人,比如当你家人生病住院了,你没法时时刻刻陪伴,但依然可以通过智能水杯的提醒功能,提醒家人该吃药喝水了。但这个需求的问题在于它过于小众,没法打开大众市场。于是我又找到了另一个洞察:88%的父母头疼孩子不爱喝水,长期饮水不足会影响儿童健康和智力发展,我们不如做一款面向儿童的智能水杯。
 
基于洞察和创意,我们做了一个儿童智能水杯Gululu,孩子们能通过Gululu跟杯中的电子萌宠“水生精灵”互动,只要按照提示喝水,杯中的水生精灵就会慢慢长大。通过这个游戏,我们教孩子养成主动喝水的习惯;同时,家长们也能通过连接智能手机APP随时查看孩子的饮水状态。
 
创意也是一种可复制的发明,基于既有的技术,找到不同的需求点,通过不同的创意解决方案,做出不同的产品。这个产品现在也卖得很好,很多品牌都希望跟它合作。


Q


AI技术正在打破传统创意的入口限制。一只水杯、一个家用电器,都可能成为创意入口。这是否为创意人带来了新的挑战?
 

A


现在是万物互联的时代,可能你家的冰箱都可以成为一个创意入口。前一阵我发现一件趣事:我们在公司开会讨论创意,中间提到了《泰坦尼克号》,聊着聊着我就发现,墙上小米电视的屏保突然出现了《泰坦尼克号》的电影剧照。我就惊叹:怎么会这样?还发了朋友圈。小米的人就回复我:“你以为它是电视,其实它是一个不会说话的小爱同学。”这种技术与创意的结合就很有趣,或许我们也可以用这种方法帮客户做一些有趣的事。
 
以前我们都说,一个好的广告创意,是不能去打扰人们的生活。如果你的广告足够动人,你就不需要花很大力气去推硬广,就可以让它自然融入人们的生活。现在AI就在做这样的事:你想要什么信息,都可以随时随地通过AI获取,而品牌也可以借此向你传递信息。它让广告真的变成了服务的一部分。
 

Q


看到您之前帮育碧游戏《舞力全开》做了一个AR互动的创意。我们知道游戏行业存在营销同质化的困境,您是如何通过AI+创意做出差异化的?
 

A


《舞力全开》每年都会发布很多主题曲,邀请不同舞者去跳舞。但我们发现,游戏里那些优秀的舞者都没有露脸,都通过后期特效虚化了。我们就想:如果想让用户有代入感、共鸣感,就要让他们看到这些舞者就在我们身边,与我们的生活有多么息息相关。
 
于是,我们根据每一个舞者的形象,结合社会热点,给于一个个活生生的身份,包括嘻哈篮男、国风美女、外卖小哥、广场舞大妈、小萝莉、国宝熊猫六个形象。我们还结合社会热点拍了不同故事,比如让“广场舞大妈vs嘻哈篮男”抢篮球场地盘,抢个球啊“放下一切,不如跳舞”;外卖小哥为了完成任务抢时间,在得到用户体恤后也“放下一切,不如跳舞”。我们由此告诉大家生活可以放轻松,不必太认真。
 
 
用户在收到广告后,百度APP搜“舞力全开AR跳舞”,就可以邀请其中任意一个人物让Ta来到你手机摄像头前的实景中,开启舞蹈节奏。这些人物都有名字和个性,非常贴合生活,本来就容易引起共鸣;再加上AI技术,这些二次元的舞者一下就跳到了用户面前的三次元世界里,更加唤起了他们参与游戏的兴趣。

Q


除了图像互动之外,现在越来越多品牌开始使用语音互动。你如何看待这一趋势?
 

A


语音互动其实也出现蛮多年了,技术很成熟了。今天我们更需要思考,这些技术究竟可以解决什么问题,究竟要触动人的哪个触点,如何让大家产生更深层次的共鸣。
 
比如,大家熟悉的明星语音地图导航,为了让人们遵守交通规则,可以让你的孩子对着系统说几句话,系统就可以自动生成你孩子的地图导航语音包,你在开车时就可以让你孩子的声音给你作出提示,这也会让你更加提高警惕,注意遵守交通规则。这就是通过技术去实现更深层次的触动人心。

Q


如何才能做出直指人心的AI创意?您是否有这样的经验可以分享?
 

A


去年我们联合“美丽公约文明旅游”西藏环保公益组织做了一个案例:《这次带货 非常“垃圾”》。这也是腾讯公益、腾讯广告“我是创益人”大赛孵化的作品。
 
每一年都有很多游客去西藏旅游,但他们也留下了大量垃圾。仅2019年,有近4000万游客去西藏旅游,留下了约3.6亿个垃圾瓶。塑料材质的垃圾瓶极难被自然降解,加上西藏地区海拔极高,地势陡峭,地形崎岖,回收清理工作只能依靠志愿者翻山越岭,一个个去捡,一袋袋背运下山。
 
这两年直播带货很火,于是我们也做了一次直播带货,名叫《这次带货 非常“垃圾”》告诉大家:现在西藏有一种特产,每年都有上亿,但它不是寻常特产,而是五颜六色的垃圾瓶。

我们在进藏公路旁建了一面《G318公路特产墙》,志愿者把每次清理的垃圾瓶,依不同颜色分类,放进墙上的透明容器里,实时记录每次进货的垃圾瓶数量,向进藏游客警示这些与日俱增的“特产”。同时,这面特产墙会24小时直播带货。你可以通过H5在直播页面下单,只要0.5元,就可以带走一个西藏“特产”。
 
我们并没有用新的AI技术,只是对直播带货这种方式进行了不同的创意,很快就激发了大量网友积极参与公益与生态保护的兴趣,我们不用到西藏,通过直播带货下单的捐款方式,用户从感动到行动,大大缩短了整个公益行动链路。


Q


在AI创意方面,您觉得未来有什么特别值得关注的趋势?
 

A


现在流行“虚拟偶像”。其实这个技术也不是很新鲜,但对于品牌来说,或许未来可以考虑更多地使用虚拟代言人,这样也能避免明星偶像带来的各种问题。我相信虚拟偶像养成节目,未来也一定会出现。

不管将来的世界是“元宇宙”或“三体”,在碎片化时代,我们要创造被长久铭记的创意,就像我独立创意厂牌的名字“Loong”,希望我们一起共同创造Looooooooooooooooooong


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