逐条详解《劳动合同法》018：约定不明的处理办法
《劳动合同法》第十八条
第十八条 劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。
学习目标
掌握薪酬待遇和劳动条件约定不明的处理方式。做好提前防范办法，避免不必要的争议。
劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确的风险主要有：
1．劳动者主张更高的薪酬待遇和劳动条件，带来不可控的成本风险。如工资标准的参照对象、经济补偿金计算标准等等，劳动者可提出对自己有利的主张。
2．给管理带来混乱，降低管理效率。如果薪酬和待遇引发争议，会耗费HR很大的精力，降低工作效率。
若因劳动合同约定不明而诉诸劳动仲裁庭、法庭，由于劳动法律本身是倾向于保护劳动者一方的，在这种情况下，劳动仲裁庭、法庭一般都会倾向于做出有利于劳动者的解释，企业十有八九都会败诉。
管理案例
一位HR曾咨询我一个问题，他们单位由于发展的需要，增设了一个客户关系专员，这个专员通过内部招聘，调岗、调薪。现在问题来了，客户关系专员有好几个。由于各自对客户的“能量”各不相同，待遇差距极大，该怎么确定新专员的工资标准。
我给她的建议是：在员工关系部门内部，开展岗位价值评估、员工能力评估，确定合理的工资级差，然后根据新员工的岗位价值点数、员工能力点数，套入工资标准。
这个案例本身，与本条法律的规定关系不大。但告诉我们一个事实：工资标准约定不明的情况，其实是经常发生的。而且，要是解决不了这个问题，后续的风险更大。
法条详解
在讲解第十八条之前，我们回顾一下第十一条的内容。详见下图：
《劳动合同法》第十八条法律规定，与第十一条的规定大致相同，都是工资约定不明时，如何确定工资标准问题。这两条的区别是：
首先，适用的前提不同。《劳动合同法》第十一条规定的是没有签订劳动合同时薪酬标准的确定方法，而第十八条是适用于签订了劳动合同、但劳动合同对薪酬标准没有明确约定的情形。
其次，适用的范围不同。《劳动合同法》第十一条只规定了劳动报酬问题，而第十八条除了劳动报酬事项外，还规定了劳动条件。
最后，确定方法不完全相同。最大的差异，就是《劳动合同法》第十八条，当劳动合同中的劳动报酬和劳动条件不明确时，有协商一致的程序。而第十一条没有这一程序。
依据《劳动合同法》第十八条的规定，劳动报酬和劳动条件约定不明时，按照如下处理方式处理：
第一步：查看《劳动合同》中的约定。如果《劳动合同》已有约定，依据《劳动合同》执行。如果劳动合同没有约定，或者约定不明确，就执行下一步。
第二步：协商一致。约定不明的解决方式就是重新约定清楚。劳动者和用人单位重新坐下来协商，最终明确劳动报酬和劳动条件。如果“谈判”破裂，进行第三步。
第三步：查看《集体合同》。如果集体合同中对劳动报酬有明确约定，则按集体合同的约定执行。如果《集体合同》没有约定或者约定不明确，进行第四步。
第四步：同工同酬。按照同一岗位的员工薪酬标准和劳动条件执行。走到这一步，是风险最大的。首先，劳动者往往会主张参照薪酬和待遇最高的员工执行，其次，如果参照薪酬和待遇最高的员工执行，往往还会涉及补发以前工资待遇差额部分的问题。
对于劳动条件，如果集体合同也没有约定，可以适用国家标准。如果有国家标准，那么劳动条件就不能低于国家标准，就算集体合同中对劳动条件有规定，如果劳动条件低于国家标准的，按照国家标准执行。所以，实践中，应首先看国家标准，然后才能看集体合同的约定。
所以，为了避免纠纷，最佳的办法是在《劳动合同》中约定明确。
管理技巧
一、使用规范的劳动合同文本
劳动合同法明确规定了劳动合同的必备条款，而且把劳动报酬、劳动条件作为必备条款。规范的劳动合同文本，都应该列出全部必备条款，作为通用条款内容，只留出相应的空格，由双方协商一致之后填写。采用规范的合同文本，能避免由于约定不明带来的不必要的纠纷。
二、制定《岗位说明书》
事先制定岗位说明书，在《岗位说明书》中，明确岗位职责、劳动报酬、劳动条件等内容。当劳动报酬、劳动条件发生变更时，通过变更《岗位说明书》，明确劳动者和用人单位的权利义务。
三、调岗调薪要协商一致
约定不明的情况，往往出现在《劳动合同》应当变更而没有变更的情况下。《劳动合同》的变更事，经常会涉及的内容，就主要是调岗、调薪。用人单位若与员工协商一致，对员工的岗位、劳动报酬进行调整，同时签订“《劳动合同》变更协议书”，这样就能避免劳动报酬和劳动条件约定不明的情况。
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袁洪君，哈尔滨工程大学教师，助理研究员，法学硕士。10年HR从业经验，千人规模集团HRD。《人力资源》杂志智囊团成员、常年供稿人。在《人力资源》、《学术交流》等刊物发表人力资源实战、理论文章近20篇。熟悉人力资源管理六大模块，擅长员工关系、规章制度建设、薪酬设计、人才规划等。
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