KT微话题 | 跨文化能力到底是一种什么样的能力？
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全球化时代的显著特征是文化之间联系的增强、边界的淡化以及相互影响的加深，如何增进来自不同文化的人们彼此之间的了解与良性互动？如何帮助来自不同文化的人们彼此之间达到和平共存的佳境？面对文化差异带来的重重障碍，需要培养跨文化能力才能驾驭世界的多样性，实现成功的交际。那么，什么是跨文化能力呢？
跨文化能力是跨文化交际学的核心概念之一（Dai & Chen 2014），是来自不同文化的人们进行互动、对话和发展关系的能力，涉及多元的文化背景与身份。自20世纪70年代以来，学者们一直试图全面地界定跨文化能力，准确理解它的内涵。他们各抒己见、见仁见智，提出多种定义，但至今未能达成一致见解，探索与争论仍在继续。在众多定义中，有三种争议引人注目：
1. 个人特性与发展过程的争议
许多学者把跨文化能力看作交际者个人的特性，例如开放、敏感、博识、灵活与合作等（Harris 1973；Howard-Hamilton et al. 1998；Hunter et al. 2006）。这种观点静态地理解跨文化能力，忽略了它的变化与发展。以Bennett和Hammer等为代表的一批学者，从动态的发展过程分析跨文化能力概念，辨析其演进的不同阶段。
2. 内在潜能与外在效果的争议
这个争议具有较大的理论意义。一些学者认为，跨文化能力是交际的有效性，能力与有效性几乎是等量齐观、可以交替使用的概念（Gudykunst 1988；Hammer et al. 1978；Ruben 1976）。另一些学者认为，跨文化能力不是外在的交际行为的有效性，而是交际者内在的素养、潜能及人格的力量（Kim 2001；高一虹 1998；杨建培 2012）。
3. 东西方文化不同侧重点的争议
这个争议是当下跨文化能力研究中的一个重要议题。一些西方学者认为，跨文化能力是交际者掌握文化知识，控制互动过程，实现个人目标的能力；而一些东方学者认为，跨文化能力是准确、细腻地体会他人感情，克制自我，建立和谐的人际关系的能力。人际关系的和谐远比自我目标的实现重要。
在上述三个争议中，前两个争议反映出学者对跨文化能力的不同理解，后一个争议体现出东西方文化迥异的价值取向。经过多年的学术争鸣，学者们对跨文化能力的认识逐步提高，也取得了一些基本的共识。例如，大部分学者赞同跨文化能力既是个人特性，又是行为技能，更是一个动态的发展过程，有效性和得体性是衡量它的两个关键标准。跨文化能力包括情感、认知和行为三个基本要素，不仅表现在交际目标的实现上，而且表现在交际方式的恰当与行为的得体上。
与交际能力一样，跨文化能力也可以分为一般跨文化能力和特定跨文化能力，在界定跨文化能力时应该注意两者之间的差异。一般跨文化能力是指那些应用于所有跨文化情景的基本的交际能力。特定跨文化能力是指在特定语境中的抑或与特定技能相联系的交际能力，例如跨文化交际意愿的培养、焦虑与不确定性的控制、外语学习、跨文化适应等方面的能力。
*因篇幅有限，此处省略参考文献信息。
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作者：戴晓东
ISBN：978-7-5135-7519-5
出版社：外语教学与研究出版社
电子书定价：33.05元
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