【干货分享】图解创业26：一招搞定生产管理
导读
生产管理是初创企业面临的主要问题之一。如何高效、低耗、灵活、准时地生产高品质的产品、提供客户满意的服务是生产管理需要解决的关键问题。本期将着重介绍适用于初创企业的生产管理工具。
生产管理
生产管理（Production Management）是指在有限的期限内以最经济的方式完成规定质量、价格、数量的产品，而通过对管理体系以及物质体系（作业方法、运输方法、布局设计等）的调整、运用，使人、材料、设备得到有效利用的管理活动。
初创企业由于人员和资源缺少、业务的不确定性，因此创业者如何在短时间内做好生产或服务管理，交付客户所需的产品，就要做好严格的内部分工。
推荐大家使用项目责任矩阵方法。
项目责任矩阵方法
责任矩阵（Responsibility Matrix）是以表格形式表示完成工作分解结构中工作细目的个人责任方法，是项目管理中最重要的一环。
一般矩阵纵列列出项目中的各项细节任务，横排列出项目相关人员名称，在其交叉格内标明每个人员的角色（RACI）
RACI
谁负责（R-Responsible），即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题。
谁批准（A-Accountable），即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行。
咨询谁（C-Consulted），拥有完成项目所需的信息或能力的人员。
通知谁（I-Informed），即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。
责任矩阵使用步骤
1
辨识整个流程、找出各项活动，将它们记录在RACI表的左侧。
2
辨识流程、活动中的所有角色，将它们记录在RACI表的上方。
3
完成RACI表的方格单元：辨识每一个流程、活动的角色（R、A、C、I）。
4
每一个流程最好只有一个“A”角色，这是RACI的一般原则。 当一个流程找不到“A”角色时，则出现缺口。 当一个流程有多个“A”角色时，则出现交叠。
5
解决交叠问题。 每个流程只能有一个“A”角色，以便明确流程的具体拥有者和责任。 如果不止一个“R”存在，那么就要对该流程进行再分解，然而再对“R”进行分配。
6
解决缺口问题。 如果某个流程找不到“A”角色，这时对流程或项目负全责的权威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命一人担任“A”。 更新RASCI表，对各个角色及其相关责任进行阐述。
用责任矩阵可以非常方便地进行责任检查：横向检查可以确保每个活动有人负责，纵向检查可以确保每个人至少负责一件“事”。在完成后续讨论的估算工作后，还可以横向统计每个活动的总工作量，纵向统计每个角色的投入的总工作量。
RASCI模型
为了更加详尽的描述管理过程中的角色，管理者可以在RACI的基础上加入“S”构成RASCI模型。
谁支持（S-Support），即支持者，负责配合“R”完成指标的工作，达到既定的目标。对于同一任务，“R”可指定多个“S”。
应用案例
软件安装项目责任矩阵
作者：刘志阳，系上海财经大学商学院副院长、创业学院执行副院长、中国社会创业研究中心主任
END
本期我们分享了初创企业生产管理工具——项目责任矩阵方法，如果您感兴趣并想进一步了解，欢迎阅读《创业画布》。
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- 图文编辑：邱振宇 -
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