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2022年新消费产业数字化，迎来十大趋势

Sherry 第一新声 2023-06-14
收录于合集 #新消费 5个


编辑/Sherry

校对/Tina

策划/Eason



在7月13日举办的《2022年中国新消费产业数字化研究报告》发布会期间，天使湾创投合伙人谢意 、CMC资本合伙人徐晨、白小 T创始人张勇、时谛智能创始人&CEO林子森 、宾通智能创始人&CEO 龚超慧、轻流创始人&CEO 薄智元 共同围绕“新消费产业数字化的趋势及展望 ”进行了讨论与分享。


主要内容有：中国消费市场仍有巨大潜力，企业需要提升应对能力；目前最大的痛点仍然是数据方面；未来是一个社会级别的数字化，即把各种相关产业链上的行为都能形成数据标准，并且数据能实时交换和产业级的整体协同，这是一个巨大的机会。同时，随着元宇宙时代的到来，物理世界发生的行为都能在数字世界里重新做一遍，数字世界的效率会高很多。
以下为圆桌精彩观点分享：




01
中国消费市场仍有巨大潜力


Q1、天使湾创投合伙人谢意：请各位嘉宾介绍一下公司和业务。

白小T创始人张勇：我们在2019年5月做了一款T恤取名“白小T”，B轮融资刚刚结束，希望将来有一天大家提到T恤这个词，就能想到白小T。

时谛智能创始人&CEO林子森：时谛智能为鞋服产业做数字化设计以及智能制造的整体解决方案，是新一代3DCAD、真实感渲染、3D材质扫描仪、虚拟样品展示等一站式协同开发设计平台，基于该平台设计渲染的3D虚拟样品，能够高度还原设计与质感，可直接用于选品预售，再制成实体产品。

宾通智能创始人&CEO龚超慧：我们是一家以智能算法为核心，提供柔性制造与智慧物流系统软件和解决方案的创新驱动型高科技公司。通俗的理解就是我们把一个工厂当成一台电脑，通过数据的指令机，让需求能以数据的方式直接连到这台电脑，驱动它的计算过程、算数过程和市场过程。把它的生产设备理解成是电脑的屏幕、麦克风、鼠标等软硬件外设，核心算法有点像操作系统里的Kernel，去调度它的计算资源、传统资源，能够去组织生产。

轻流创始人&CEO薄智元：公司2015年成立，轻流在做的是无代码开发平台。目前将近50万家企业使用过轻流。

CMC 资本合伙人徐晨：我和各位的角色不太一样，各位都是努力推动企业走数字化智能化的道路，我们CMC 资本是一个专注于消费和科技两条赛道的基金，投资阶段以中后期为主，早期为辅。

Q2、天使湾创投合伙人谢意：受新冠疫情及国际形势的影响，中国消费市场面临巨大挑战，数字化变革势在必行。 对于目前消费产业数字化的现状和需求变化等，请嘉宾结合公司情况介绍一下？

白小T 创始人张勇：我认为中国市场很大，线上线下仍有很多机会，关注总体大趋势对于规模较小的公司意义不大。例如大家都已不看好的电视购物，偏向下沉市场和老年人，但依然有公司做得很好。所以无论线上线下，关键还是在于产品是否提供价值，用户喜欢就依然有机会。再比如白小T有一家没有任何投放广告的线下门店，做到了单店单月一千万的营业额，疫情期间整体在高速增长，所以我坚定地看好中国经济，只要满足消费者真正的需求，那么前景一定是好的。

时谛智能创始人&CEO林子森 ：从三方面来看，首先整个大盘变化确实非常明显，新的趋势是和几个平台方合作，洞察整个流量的变化，提前给予前端的客户趋势。客户希望有大样本的数据作为他们的参考标准，这是时谛智能在整个疫情之下，为客户提出的一个更好了解市场和用户的方向。

其次是如何做到降本增效。当前端有销售瓶颈的时候，就应该去考虑怎么把利润做得更高，也就是提升各个环节。从这点来看疫情不是一个坏的时间点，而是提升内功的时期。许多公司都在重新审视内部，危机同样也是机会。时谛智能也将专注提升产品的协同设计、供应链协同以给到企业更有效的服务。

最后是虚拟设计取代实体打样。本质是缩短时间减少浪费，原因在于一方面我们线上流量、获客成本越来越高，线下处于消费降级的状态，整个行业开始往社群、文化的方向走，以期拥有忠实消费者从而产生复购，时谛智能结合当下AR、XR、VR等技术，使用新的运营手段，更好地和消费者互动，加强线上的自然获客能力，最终在消费端提供支持。


宾通智能创始人&CEO 龚超慧：从供给侧和需求侧两方面来讲，一是在供给侧，一些基本的需求通过生产力的发展被满足了，所以如果大量的供给都呈现在这种同质化的竞争之下，它的竞争会非常剧烈，这是生产力结构特征所决定的结构性变化。

二是在需求侧，电商的发展能够让所有的商家在线去链接到个性化的需求，且连接的速度比过去更快更精准，所以我们发现这个市场不一定变小，而是在快速发展，只是单一的需求占比可能会越来越小，整个需求会越来越碎片化。

至于痛点，在我看来是商业策略的选择非常重要，例如一些企业选择做经典产品，无论需求怎么变化它都能满足消费者。另一种选择做可持续的创新，也许他不清楚哪一款会成为爆款，但最大概率是持续做爆款的那一家，所以是需求结构、产业模式、外部环境发生了变化，它可能变好了，只是企业能力有没有做好对应的调整和提升。

轻流创始人&CEO 薄智元：当前面对这样的经济环境，两极分化会比较明显。例如轻流有两个消费领域的客户，有一个客户在全国有四五千家线下门店，但在疫情影响下没有积极去做转型，所以疫情对他们的影响就很大。而另一个客户天然就用数字化工具来增加竞争力，反而会有更大的数字化投入。

举个例子，我们有一个客户，在成都开了5家线下月子会所，它用轻流的产品做了一个专业的贴心化服务。线上线下结合增强了他们的核心竞争力，所以作为厂商关注到市场变化的同时，也会发现有很大机会去提供服务，根据环境更好地为客户带来价值。

CMC 资本合伙人徐晨 ：目前的情况对于多数商家来说，核心目标是在产品相对稳定的情况下降本增效，提高企业管理的敏捷性和对市场感知的时效性。

现在有很多工具，但当你不知道为什么要接受的时候，有时候往往会把企业带偏。工具本身不是改变状况而是提供信息，还是要抛开这个现象去看本质。不管新消费还是传统消费，其实本质没有太大区别，大家的路径、失败的原因、碰到的问题都类似。客观核心的点就是经营思路，对市场的认知是否还停留在两三年前的状态，这是需要努力去调整。

最近一些新消费品牌总体偏乐观，但我认为从目前情况来看，在应对态度和采取措施方面，应该更加严谨和保守。
02
如何解决数据方面的挑战？



Q3、天使湾创投合伙人谢意 ：目前消费企业内部存在无 IT 团队或  IT 团队技术薄弱、现有系统利用率低、数据之间互 通难度大等诸多问题，阻碍了企业进行敏捷的数字化转型。其中，各业务/系统相对独立 ， 数据规范不统一造成的数据孤岛，仍是目前的首要难题。根据自身品牌情况来看，消费产业在数字化的过程中，特别是在数据的应用和激发创新力中，有那些场景是急缺数字化驱动，面临最大的痛点和挑战有哪些？

白小T 创始人张勇 ：最大的痛点是数据，因为数据非常重要，我们的做法分为三个阶段，第一阶段我认为是利用工具先把数据打通，建立中台，能够分析数据。第二阶段是拥有技术团队，用自己的数据中心打通公域和私域、业财联动、以及用户的全生命周期。第三阶段是优化、应用和迭代。对于一些新品牌来讲，这一过程是缓慢但不可避免的，各个阶段主要也是取决于公司的发展规模。

Q4、天使湾创投合伙人谢意 ：刚才张总从品牌方的角度介绍了痛点及措施。那么在每个业务线或职能部门进行数字化改造的时候，时谛智能、宾通智能、轻流作为服务商，针对痛点为企业提供了哪些价值和服务？

时谛智能创始人&CEO林子森 ：数字化不可能完全面面俱到，我们作为技术提供方应该满足企业不同阶段的需求。时谛智能主要聚焦研发环节，首先为实现数据的标准化，我们在一些体系中创建了相关模块以沉淀数据；其次时谛智能开发的设计工具，有自动串款模块，能加速思考和企划具象性；最后是时谛智能的流程管理工具。

这三个板块组成了整个研发环节，我们希望能够帮助客户增强设计准确度、增强沟通效率、降低浪费。今年客户也向我们提出了洞察消费者需求的要求，时谛智能也通过对社媒、销售、市场等指数给客户具像化的工具。之后也会有营销手段的更新，包括社群运营、IP打造、体验互动等。所以时谛智能从研发开始逐渐赋能企业不同阶段和环节的需求，尽可能为客户带去更多价值。

宾通智能创始人&CEO 龚超慧：我们做制造供应链和制造管理的柔性化，宾通智能希望一张订单在云端接入企业后的一秒钟之内，能够规划物料需求、采购节点、生产制造排期、任务工单分配、下发产线，由自动化设备或机器人或工人开始进行生产，也就是由端到端的闭环即一体化智能化完成，其中涉及了采购、物料计划、生产控制、生产调度等部门。

宾通智能核心解决的问题就是，跨部门的数据交换和沟通带来的数据、精度、效率损耗，我们作为一个一体化的智能平台，将各个制造供应链和管理决策数据都实时接入，再通过算法优化整体。

下一步宾通智能会通过打通制造供应链的链路，以及从研发设计到规模化生产链路到产品生命周期，来获得各部门所需数据以形成计算交互，最终使得供应链过程和生产制造管理各部门的工作都变得更轻松、敏捷和实时。

轻流创始人&CEO 薄智元：我认为工具核心在于如何运用到某个场景去解决具体的问题。

轻流作为一个无代码产品，一直考虑的是如何让它在企业更好地落地，从而发挥更大的作用。相较于于大部分的SaaS软件，轻流的圆桌式开发就可以根据企业不同阶段进行相应的管理、落地，这需要各部门的协作，轻流提供更好的协作机制，解决一些数字化难题，从而催生新的生产力，这无法仅靠IT部门解决。

例如轻流的一个客户，开始是把我们的产品运用在某个很小的场景，但逐渐发现工厂中还有很多部门需要优化同样的问题，之后其他工厂也有了类似的需求，最终管理起来的数据再进一步运用。数据孤岛问题是由于以前企业靠多元系统打造自己的数字化，对于一些早期新消费品牌来说，它会经历这个过程，而轻流的无代码产品，能够加速这一过程，甚至在某些业务的数字化上帮助企业去低成本试错。

Q5、天使湾创投合伙人谢意 ：CMC资本投了很多优秀的消费品牌，从投资人的角度上来看，这些消费品企业在数字化转型的过程当中面临哪些痛点，以及能跑出来的企业在哪些点上超过了竞争对手？

CMC 资本合伙人徐晨：现在跑得比较快的企业肯定在使用工具上有它的独到之处，但除此之外还有它运营端的颗粒度、对整个市场的判断、本身产品的能力以及供应链的整合等方面都有自身优势。

消费行业核心的问题在于获客，专注于产品的企业，战略可能还是局限于在一定销售规模之内。当超越销售规模、达到更大的体量以后，会发现产品覆盖的维度以及管理的颗粒度也是非常重要的。企业通过使用各种各样新的营销工具，将技术引入整个供应链的链路上，再结合经验和数据，或许可以产生更大的势能。

过往的运营中，企业不能预知到一些潜在的风险，对于现如今的新消费企业来说，这就是他们的优势所在。一些传统的企业也在开始使用工具，结合自己的品牌和渠道优势也实现了赋能，创造了更多的效益。
03
消费产业数字化十大趋势


Q6、天使湾创投合伙人谢意：几位嘉宾认为未来消费产业数字化的发展趋势有哪几方面？

CMC资本合伙人徐晨：一是数字化的渗透率会逐渐提高，智能化的覆盖面会更广，而且产生的交叉反应会更多，这值得期待。二是消费数字化向元宇宙方向发展，肯定是一个新的领域，会诞生很多机会。

白小T创始人张勇：数据仍然是重要的，但对于成立时间较短的公司来说，要完成所有端口的数据，并且打通软件系统，是非常巨大的工程量，所以我们应该分为三个阶段。

第一阶段是利用工具先把数据打通，建立中台，然后从数据中产生分析，倒推业务未来发展的方向会更好。此时，虽然每家公司看似都在一个行业里，都是消费品，但背后的运营逻辑、侧重点、对用户的理解度等都是不一样的，所以很难真正的通过市场化的软件将公司实现全面的数据化。第二个阶段就必须有一个真正的IT团队，能完整的把公司前后系统打通，把公域和私域打通，把业财打通，把用户的全生命周期打牢。第三个阶段是将队员进行优化，将产品迭代。

时谛智能创始人&CEO 林子森：一是从设计层面来看，大家对美的需求越高，我认为会有更多美的东西产生，这可能是一个新的机会点。二是过去大家在智能制造的供应链环节抱有悲观的状态，但现在大家需要在整个后端降低更多的人力成本，同时增加效果，我认为在供应链环节的数字化需求越来越多，要求也越来越高。三是大家对数据也是越来越刚需，因为时尚行业最大的问题是数据的垄断性，这也是我去做时谛智能的原因，想将零售、设计、供应链三者的数据统一标准，做一个定义。

例如当我们做一款面料的数据标准化时，会发现市场端和产品端对面料是一种看法，板师和工艺师又是另一种看法，生产制造端的工厂对面料又是其他看法，如何将这些维度的看法定义为材料的标签和属性是值得探讨的事儿。

宾通智能创始人&CEO龚超慧：一是未来是一个社会级别的数字化，即把各种相关产业链上的行为都能形成数据标准，并且数据能实时交换和产业级的整体协同，这是一个巨大的机会。二是随着元宇宙时代的到来，物理世界发生的行为都能在数字世界里重新做一遍，而且数字世界的效率会高很多，试错的成本也是无穷的低。我们可以像打游戏一样丢了一条命，还可以再用一条命继续。所以怎么样利用数字世界的快速创新能力，去推动整个线下效率的提升是一个巨大的命题，也是未来的趋势。

三是随着数字化和智能化基础设施的普及和推广，整个供应链的链路会越来越短，甚至传统的专业化的划分边界会越来越模糊。例如有看到很多专业化的工具已经不仅仅是专业的人使用了，可能是消费者直接进行需求的表达。这就是数字化带来的跨边界的穿透能力，能让供需的链接和协作变得更加实时和连接。

轻流创始人&CEO薄智元：一方面是面对数字化很多的消费企业会不知所措。例如有很多新的消费品企业本身业务模式很好，但它没有很好地运用数字化能力去缩短流程和优化业务。另一方面我们也发现有一些企业，已经开始用数字化推动组织的创新。实际上不同企业面对的阶段不一样，有的是解决线上化、信息化的问题，有的是关注数字化、数据化，然后做好可视化。

根据企业不同的阶段，落地不同的系统才能够真正让它有效。我们近期推了一个“圆桌式开发”的概念，数字化不仅是IT的事情，也不可能只是业务的事情，而是不同角色一起通过无代码平台提供的底座能力，协作去解决数字化的问题。

  • 转载、采访报道：请联系艳红工作号（微信：beijingyh1992）；

  • 榜单、市场合作：请联系孟小新（微信：dyxsmxx）

  • 商务合作：程雪薇（微信：sherry_199909）。


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